Как Озон отказался возвращать деньги за подделку кофе "Lavazza ORO"
Сделала я заказ 31164051-0162. Очень ждала. На карточке товара была пометка "Оригинальный товар". Ага, как же).Приехал. Открыла клеёнку озона, начала проверять срок годности. Он сделано в 23 году. Думаю: ага, супер. При том, что кофе старше двух месяцев уже можно выкинуть. Так дело этим не закончилось. Начала читать отзывы под карточкой, а там через 1 отзыв единица и пишут, что подделка. Тут меня аж пошатнуло. Начала проверять упаковку на своём кофе. И как оказалось: действительно подделка! Создала заявку на озон для возврата денег. И через часов 6 получаю отказ. При том, что отказ не обоснован. По закону Возврат товара надлежащего качества в течении 7 дней после его получения (непродовольственный товар)Что-бы вы понимали, я не открывала пачку кофе. Я только осмотрела её внешне). Пишу в чат. Через бота еле-еле добралась до оператора, который вместо 6 минут на ответ, потратил пол часа, кинул в лицо ботярскую отписку и моментально этот чат закрыл. Ну просто песня! В общем все эти писули от Озона, что товар оригинал - наглая ЛОЖЬ! ОНИ НАПРЯМУЮ НАРУШАЮТ НАШИ ПРАВА, ПОСЛЕ ЧЕГО НЕМНОГОСЛОВНО ПОСЫЛАЮТ НАС ПИТЬ КОФЕ ИЗ НЕПОНЯТНО ЧЕГО. ДА И НЕ ТОЛЬКО КОФЕ). Не ведитесь, люди 🤦♀️https://ozon.ru/t/paJ1Xn9