Надежда
Маленький курортный городок. Лето. На улице пахнет сдобой и клубникой. Клубникой, которую продают милые бабули прямо на тротуаре. И среди этих бабуль выделяется одна дама, назовем ее Надежда Николаевна.
Надежда Николаевна всегда при параде - соломенная шляпа с цветком, белые кудри под ней, при макияже. Надежда Николаевна продает клубнику и другие дары своего огорода. Такие же как у всех. Да только у Надежды Николаевны всегда очередь. Клубника вкуснее? Возможно. У нее кстати "советский сорт" - малинка. Ни у кого больше такого нет.
Но в чем дело понимаешь, когда первый раз купил клубнику у Надежды Николаевны. Все, ты попался. Надежда Николаевна максимально клиенториентирована. Каждому покупателю она вместе с ягодами отсыпает комплимент, совет. Каждому свой, каждого видит за считанные секунды. А уж если ты пришел второй раз, все - ты не постоянный клиент, считай, ты уже родня. Надежда Николаевна запоминает, у кого сколько детей, как они выглядят и что с ними:)
Надежда Николаевна продает не клубнику, она дарит тепло, настроение и заряд добра.