Удобства
Не часто хожу в поликлинику. Раньше можно было зарегистрироваться на определённое время через интернет, но кажется в регистратуре продавили свои интересы и отменили эти удобства. Сотрудники регистратуры в поликлиниках ненавидят людей, но обожают свою работу. Ведь их работа ненавидеть людей.
Рабочие будни
Всем доброго времени суток!
Есть такая незаметная профессия- регистратор в поликлинике. В основном, это тот человек, к которому вы идете в поликлинике в первую очередь, ему высказываете все хорошее и не очень... и этот тот человек, о ком вы всегда забываете, когда выходите из больницы
Принято считать, что все мы злобные, вечно недовольные и наша единственная цель в жизни-хамить пациентам и направлять не к тем врачам и не в те кабинеты.
Я работаю в частной клинике, условия у нас конечно получше, но к концу рабочего дня я прекрасно понимаю всех кто сидит в регистратуре в госполиклинике. Нет никаких эмоций, нет сил даже улыбаться в конце рабочего дня, потому что какая-нибудь бабушка божий одуванчик полчаса промывала тебе мозг,а после неё ещё и ещё такие же бабушки. Это тяжело, потому что каждый приходит со своей проблемой и почти каждого пациента я пропускаю через себя, хотя иногда сос стороны это не так заметно. Особенно тяжело, когда искренне стараешься помочь человеку, просишь врача, находишь время, а в ответ не услышишь даже спасибо. Но я все равно все выслушаю, улыбнусь и подскажу, как решить ваши проблемы.
Пост не несёт никакой нагрузки, просто хочется поддержать всех медработников и напомнить остальным хоть иногда вспоминать о нас!
В Питере шаверма и мосты, в Казани эчпочмаки и казан. А что в других городах?
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
Традиции
По-русски не пишут, эх грусть печаль...
Послали из поликлинику к врачу хирургу-флебологу в КДЦ Московской городской клинической больницы. И нет чтоб по-русски написать — «Регистратура», а там...
Будни регистратуры
Заполняя согласие на добровольное вмешательство:
-Здесь телефон чей писать, мой?
-Да, ваш [блин, ну хочешь, мой напиши, ты его знаешь?]
-А зачем вам мой телефон?
-Мы обзваниваем пациентов, например, когда доктор заболел [с Новым годом и днём рождения тебя буду звонить поздравлять]
По телефону:
-Вы зачем такой сложный адрес придумали, я вас найти не могу!
Бежит бегом, запыхавшись:
-Здравствуйте, я на вчера была записана, но приехала сегодня. Как это врача сегодня нет? Ниче не знаю, я издалека ехала [город маленький, 30 минут на маршрутке], я больше не приеду, пусть меня кто-нибудь примет! [Ну, хочешь я тебе УЗИ сделаю прям в регистратуре]
Регистратору нужно указать в карте место работы пациента.
Регистратор: -Работаете?
Женщина: -Я на полставки.
У врача сложная пациентка, идёт консилиум. Следующая записанная:
-Идите скажите врачу, что я вообще-то записана сейчас [да, щас он тетку из кабинета выгонит и тебя примет немедленно]
Идут мимо регистратуры.
-У вас нельзя сделать ксерокопию?
-У нас нет ксерокса.
-Ну я вам заплачУ.
Идут мимо регистратуры.
Жена: -Они сделают выжимку из твоей спермы, ну такой концентрат, и введут ее мне.
Муж: -Х&₽₽ясе, они тут алхимики!
Врачи болеть не могут
Был сегодня на приёме у врача. Стою возле кабинета, жду свою очередь. Как почётный донор могу пойти без очереди, но я никуда не тороплюсь, да и людей совсем мало. В носу ковыряюсь, листаю Пикабу по тихой грусти. Рядом регистратура. К окошку ломится в некоторой степени грузная мамзель неопределённого возраста.
Мамзель: Мне талон к Иванову на вторую половину дня!
Регистраторша: Иванов на больничном, вот талон к Гриценко.
Тётка начинает орать, что ей нужно к Иванову, и давайте мне талон, а то я ща пойду к главврачу и все завтра будете безработными и всё в этом роде. На что получает ответ (тоже чуток на повышенных тонах), что ИВАНОВ НА БОЛЬНИЧНОМ, и по этой причине не принимает ну вот вообще никак!
Тётка ревёт как белуга, что её обманывают и просто не хотят давать талоны, потому что врач не может заболеть и пойти на больничный, так как он врач!
Очередь в регистратуру каким-то чудом оттесняет возмущающуюся тётку в мою сторону, ну и я решил чуток поддать жару. Говорю ей, мол, мне кажется что вас обманывают, он же врач, как он может заболеть?
Тётка, увидав такую любезно оказанную поддержку с моей стороны расправила крылья, и пошла на штурм к окошечку второй раз. В общем, описывать долго не буду, но выкинуло её назад довольно быстро. Смотрю на неё и думаю, зря я полез, у тети явно панама набекрень. Но отступать уже некуда. Говорю, они вас однозначно обманывают, что Иванов на больничном. Тётка: ДАААА! Ну а я что говорю? КАК врач может болеть?! Поддакиваю ей, мол да, врач болеть не может. Поэтому он не на больничном, а на техобслуживании. Тетка пялится на меня: - на каком таком техобслуживании?
Я продолжаю: - На плановом. Ну как же, масло там поменять, шарниры посмазывать.
Тётка молчит, лупает глазами.
Добиваю: - Ну врачи - они же роботы, они не могут болеть.
Очередь ржёт, тётка демонстративно развочачивается и топает на второй этаж. К главврачу, наверное...
Ответ babisla61 в «Ответ на пост "Профессиональная жалобщица"»
По-человечески можно.
Когда жене было лет 20 она решила проверить свою щитовидку (были проблемы у тещи, а жена себя накрутила). Сдала платные анализы, выявили повышение чего-то там. Погуглив в интернете нашла, что это может быть что угодно, вплоть до рака. Да, знаю, что в интернете ничего самостоятельно искать нельзя, но мы были молодые и неопытные. Рассудив, что если мы придем к врачу в платную клинику, то нам назначат кучу дополнительных анализов на все наши зарплаты на 6 месяцев вперед, а потом найдут много болячек, несовместимых с жизнью - решили идти в муниципалку. Пришли в больницу, показываем в регистратуре результаты анализов, просит запись к эндокринологу. Ей в ответ -- только через терапевта, а к терапевту только до конца . Жена расстроилась, я отправил её в машину ожидать, сам с бумажками и в это же окно (чтоб без очереди) с той же просьбой, только по-человечески, а не на эмоциях, типа у неё страшная болезнь, а её не лечат. Объяснил, что жена сильно переживает за свое здоровье по причине того, что у её мамы (моей тещи) такая же проблема и она пьет таблетки от щитовидки каждый день, и будет пить их до конца своей жизни. Без каких-либо проблем записали к эндокринологу. У жены все хорошо, превышение параметров вызвано территориально, вроде того, что на Урале у всех так.
Для тех персонажей, кто знает, как правильно поступать в подобных ситуациях и вообще жить на этом свете:
1) да, я знаю, что жена не корректно подошла к вопросу записи на прием к специализированному врачу, но тут следует учесть, что она была жутко расстроена тем, что прочитала в интернете (возможный рак, все дела).
2) да, я знаю, что для многих на Пикабу когда речь заходит про больницу -- всплывают два понятия "врачи=убийцы" и "давайлечименямразь". Так вот вам - мимо этого поста.
3) пост не о том, что везде можно договориться и добиться своего, а о том, что любой человек, даже должностное лицо (коими по моему мнению, являются медсестры в регистратуре) могут оставаться людьми и сделать исключения для очередных посетителей (с первого взгляда неадекватных).