В тему о трудностях общения со службой поддержки
Как-то давным давно был у меня аккаунт Uplay с героями меча и магии и еще парочкой плюшек, успешно заброшенный с началом учебного года. И вот, с появлением свободного времени появилось и желание под чай с печеньками пройти одну-другую компанию. Но вот незадача: оказывается в прошлый раз юплей попросили меня установить на свой телефон google authenticator just for lulz для "более надежной защиты" моего аккаунта, который и так по сути никому не всрался. Сейчас имеется уже новый телефон, а старый ушел в небытие вместе с этим аутентификатором и скриншотами с кодами восстановления :/
Ну ничего страшного, думаю я, напишу в службу поддержки и быстро восстановлю доступ, перехожу по предложенной ссылке ииии....
Да, чтобы восстановить доступ к аккаунту -> НАДО ВСЕГО ЛИШЬ ЗАЙТИ В СВОЙ АККАУНТ, КАРЛ.
Все гениальное просто.
А что мешает создать новый аккаунт и обратиться в ТП для восстановления старого?
Я с этим не давно сталкивался. Долго не мог решить проблему. Но оказалось, достаточно было перейти по ссылке, их рекламы игры For Honor, которую они мне прислали для регистрации на бета тесте и вуаля я смог войти в аккаунт. Но лишь войти, ни как настраивать я его не мог. Зато я смог войти в тех. поддержку и объяснить ситуацию которую решили за 3 дня. На этом всё. Вот ссыль если что (http://forhonor.ubisoft.com/game/en-us/home/) Надо залогиниться.
Может быть тут случай как у вольво. Аккаунт стим и Аккаунт поддержки стим, две разные вещи. Имхо, там правильнее.
Я хз, что там у вас, но на сайт юби можно залогиниться без двухфакторки, даже если она включена в настройках. Нельзя наскок я помню только в магазин и сам юплей зайти без кода
Позвони по номеру телефону указанному на сайте. Столкнулся с подобной проблемой, когда продал свой телефон. Решил зайти по играть около двух месяцев назад, и... не смог. Зайти в тех.поддержку так-же не смог, позвонил, описал проблему, у меня спросили адрес почты и какие-то еще данные. И уже во время разговора выслали ссылку на сброс двухуровневой аутентификации. Итого проблему решили минут за 5, я дольше искал где денег закинуть на баланс, чтобы позвонить)