Про недоразумение в такси⁠⁠

Уже написал им жалобу по е-майл, вопрос в том, стоит ли писать жалобу в полицию или им нет до этого дела? По факту ведь водитель настаивал на оплате налом и принял нал без каких-либо вопрос, что, как мне кажется, совершил мошенничество.

К сожалению никак оплату налом доказать нельзя, если у водителя только не стоял регистратор, который все пишет, что происходит в салоне. Мне теперь нужно записывать видео и приглашать двух понятых при любой оплате наликом любой поездке на такси?

Эм, все возможные текущие пруфы я выложил.

Какие еще нужны пруфы? Есть автоответ от службы поддержки GETT, есть ответ от банка по обращению, если обращусь в полицию - то выложу тут фото квитка-заявления.

Как это нету? А в посте что? А тут:

#comment_75457672

Это не отменяет хитрожопости водителя, который знал что средства будут сняты дополнительно и просил оплату именно налов, так ведь?

Нет, но если возникнет такая ситуация еще раз, то эти данные будут уже в гугле.

Никто никакого ответа не требует, только совета, оставлять такую ситуацию просто так не хочется. Вопрос стоит ли писать претензию в полицию или ничего не доказать? Стоит ли отправлять письменную претензию сервису? Ну и вообще, чтобы пользователи были в курсе, что таким образом водители могут ввести в заблуждение.

Большое спасибо!

И? Теперь мне стоит удалить все записи и ничего не делать? Или впредь стоит при любых действиях с деньгами, включая покупку булочки, приглашать двух понятых?

а) Что я виноват в своей невнимательности в новом сервисе я понимаю и даже понимаю что возможно деньги я не увижу, но я не собираюсь при этом забить на эту ситуацию, а собираюсь отписать ВЕЗДЕ где только смогу. Если в будущем водитель опять "не разберется" или "забудет" или еще что, то по крайней мере уже будет один такой прецендент.

б) карту я не планировал блокировать, я позвонил в банк, попросил отменить транзакцию как ошибочную, мне сказали что по правилам банка, раз я не давал согласия на эту транзакцию (а я его не давал), то они блокируют и перевыпускают карту. И я понимаю что я получил гемморой еще и с перевыпуском карты.

Очень интересно, выложите пожалуйста, в виде кода или еще как, я попробую ему отписать во ВК и скинуть ссылку на эту статью. Спасибо!

Вываливается, я написал жалобу + поставил 1 звезду, но к сожалению это все происходит уже после, когда выходишь из такси и оно уезжает.

Очень мне нужно терять время из-за этой суммы, поездки на других сервисах такси у меня постоянны и регулярны, снимаются суммы не меньше этой, но почему-то с ними проблем никогда не возникало.

Я так понимаю, что хуже не будет. Для начала подожду ответа от GETT, потом от банка, если эффекта не будет - буду обращаться в полицию, если и это не поможет, то хотя-бы эта информация окажется в интернете и надеюсь что этот водитель, больше такой финт провернуть не сможет.

В тинькоффе просто добавляется виртуальная карта и зачисляется туда определенный баланс и все. В других банках вроде не сложнее, кто поддерживает виртуальные карты.

Уже звонил туда два раза, но видимо в это время (12 ночи по Москве), там только автоответчик и совет "Написать е-майл", е-майл им написал, завтра попробую позвонить в ТП еще раз.

Проблема еще в том, что карту банк заблокировал и перевыпустил, это еще займет пару-тройку дней как миниум. И это не отменяет того, что весь этот гемморой появился из-за того, что водитель ПОПРОСИЛ и ВЗЯЛ наличные, наверняка зная что оплата картой.

Я бы с удовольствием ему позвонил, но в отличии от яндекса и уберу тут нет нигде его номера телефона.

Надеюсь что так, если ситуация не решится, завтра пойду напишу заявление в полицию, посмотрим что они отпишут.

Возможно, в таком случае хотя-бы его Г/Н индексируется яндексом и гуглом, если у кого-то еще будет такая ситуация, то ему сказать так опять будет уже сложнее.

1. Оператору была описанна только ситуация "Доехал на такси, взяли деньги наличными, пришла СМС о снятии денег", оператор особо не вникает, был задан вопрос "С вас сняли деньги, но вы на это разрешение не давали?", я ответил что "Да". Все - карта была заблочена и отправлена на перевыпуск.

2. Впредь я просто планирую пользоваться другим сервисом и это точно сохранит мне нервы и время.

4. Возможно придется, в любом случае я не намерен забивать на эту ситуацию и намерен стучаться везде, где только смогу.

Я понятия не имел, снимут с меня деньги или нет. Более того, данные карты я указал еще в июле, но впервые воспользоваться получилось только-что. Вот скрин:

Альтернатив банк не предложил, я позвонил в банк и сообщил что оплатил наличными и с меня дополнительно сняли с карты, они сказали что раз платеж не был мной авторизован, то они, по правилам банка, перевыпускают карту, а по этому платежу запросят инициатора платежа.

Нет, не смотрел, воспользовался их сервисом впервые, подробнее тут:

#comment_75459430

Пробывал им сразу позвонить, по номеру ТП 8-499-999-08-39, но возможно именно в это время там только автоответчик "Пожалуйста опишите Вашу ситуацию детально по e-mail ...." и вешают трубку. Попробую завтра утром, в рабочее время.

Еще раз - в банк я звонил, чтобы отменить транзакцию, они заблокировали карту и сказали что такой у них алгоритм действий. В GETT я написал и в суппорт и в официальную группу ВК. И звонил им в суппорт, но там сейчас не берут трубку, завтра попробую еще раз.

Хотя-бы и так. Планирую "Примите мое заявление, водитель XXX на машине YYY взял с меня NNN рублей наличными, через XX времени мне пришла СМС что эти деньги были сняты с карты, таким образом произошло двойное списание средств. Считаю что меня ввели в заблуждение и воспользовавшись моим незнанием произвели в отношении меня мошеннические действия с целью получения двойной оплаты". Как-то так.

В данном случае такси вызывалось только в место А, откуда была поездка в место Б и далее в место В, расчет шел по километражу.

Ты где-то тут видишь кнопку удалить пост? Возврат денег на карту как-то отменяет ситуацию, когда водитель пытался воспользоваться невнимательностью, незнанием, непониманием (нужное подчеркнуть)?

Даже если бы там была сумма в 100 рублей, меня бы бомбило не меньше. В данном случае я лично собираюсь погемороится и использовать все возможности, чтобы:

а) вернуть деньги

б) на месте GETT провести водителю воспитательную беседу

Сумма вообще не важна.

Да, а что не так?

Именно GETT я пользовался в первый раз, по приезду я спросил "Сколько с меня?" мне водитель ответил что "1300р, оплата только наличными", после чего я оплатил и вышел из такси, после этого дополнительно были сняти деньги с карты.

В банк сообщил, банк заблокировал карту и сказал что перевыпустит, т.к. было снятие наличных с карты, неавторизованных мной (примерно со слов банка). По транзакции пока сообщили что "Вы сами указали данные карты, мы попробуем запросить возврат платежа от инициатора, но если он не согласится, то деньги мы не вернем", типа того.

В саппорт банка уже обратился, карту заблокировали и будут перевыпускать. Но что вернут не факт, т.к. я сам вводил данные карты в сервис и типа это мои проблемы, пока ждем ответа из банка.

1. Банк не предлагал альтернатив, я звонил в банках попросить возврат средств

2. Да, согласен, но это не отменяет того, что водитель мошенник, возможно мошенник и жулик по невнимательности ВОДИТЕЛЯ

3. Как минимум, если ничего не решится, заявление напишу. В следующий раз, если такое повторится еще у кого-либо, то водителя могут допросить с большим престрастием. Либо GETT сможет сделать свой вывод.

4. Банк сказал что деньги возвращаются на счет и заблоченная карта не повод их не вернуть. Это не так?