Общение с техподдержкой

В продолжение серии скриншотов с сайтов хостеров (часть 1, часть 2) выкладываю выдержки из переписки с поддержкой различных хостеров.
В какой-то момент понадобилось узнать, на каких языках могут проконсультировать сотрудники разных компаний, а заодно проверить степень их адекватности. Вот какие ответы я получил:
Общение с техподдержкой Интернет, Хостинг, Скриншот, Служба поддержки, Компьютер, Юмор, Сайт, Длиннопост

Надо было попробовать пообщаться с ними через гугл-переводчик.

Общение с техподдержкой Интернет, Хостинг, Скриншот, Служба поддержки, Компьютер, Юмор, Сайт, Длиннопост

А так можно дойти и до дифференциации общества по цвету штанов.

Общение с техподдержкой Интернет, Хостинг, Скриншот, Служба поддержки, Компьютер, Юмор, Сайт, Длиннопост
Косячите? ПлатИте!
Общение с техподдержкой Интернет, Хостинг, Скриншот, Служба поддержки, Компьютер, Юмор, Сайт, Длиннопост
Время от времени у компаний меняются логотипы. Тогда происходит примерно такой диалог (читать снизу вверх):
Общение с техподдержкой Интернет, Хостинг, Скриншот, Служба поддержки, Компьютер, Юмор, Сайт, Длиннопост
А если инициатива по добавлению в каталог исходит не со стороны компании, то можно наткнуться на непонимание.
Общение с техподдержкой Интернет, Хостинг, Скриншот, Служба поддержки, Компьютер, Юмор, Сайт, Длиннопост
В этом случае я немного спровоцировал странный ответ.
Общение с техподдержкой Интернет, Хостинг, Скриншот, Служба поддержки, Компьютер, Юмор, Сайт, Длиннопост

На этом этапе общение с некоторыми компаниями заканчивается, и в каталоги они не попадают =)

IT-юмор

5.7K постов52.5K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

Не публикуем посты:
1) с большим количеством мата
2) с просьбами о помощи
3) не относящиеся к IT-юмору

Автор поста оценил этот комментарий

Такие умники пишут, как минимум, раз 20-30 на дню и все, что-то хотят не являясь даже клиентами и не объясняя толком с подробностями свои требования или претензии, а после бегут на форум кричать, что нам не помогли, хотя мы сто раз спросили: "Есть два стула, на одном пики точены, на другом х*и дрочены, на какой сам сядешь, на какой мать посадишь?".

Вот примерно так видятся клиенты дающие минимум информации, а потом жалующиеся на неадекватность тех поддержки.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо за Ваш комментарий. Всегда стараюсь задавать вопросы по существу и с пониманием относиться к тем, кто с другой стороны находится. Про замеченные ошибки обычно пишу хостерам, чаще всего благодарят и исправляют. Требований и претензий никому не предъявляю. Ответили - спасибо, не ответили - значит не заинтересованы.

Автор поста оценил этот комментарий

Cкиньте ссылку на свой рейтинг, будьте любезны.
Не для рекламы, а для меня и моего ознакомления.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Автор поста оценил этот комментарий
В чем смысл нам быть в вашем каталоге? Выхлопа для нас не будет. Вас таких сотни.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Насколько я понял, сфера Вашей деятельности далека от тематики хостинга, так что выхлопа для Вас определенно не будет.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ответы конечно не блещут адекватностью...
Но както странно выглядит на вопрос, что за каталог писать определение самого понятия "каталог" - вместо описания для чего, где и кем этот каталог ведётся.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

Идея заключалась в том, чтобы проверить, насколько корректно будут отвечать представители компании, имея минимум информации. Большинство, кстати, сразу присылает логотип. Просят только ссылочку скинуть после добавления информации. В данной ситуации, конечно, я переиграл в конспиратора =)

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Идея заключалась в том, чтобы проверить, насколько корректно будут отвечать представители компании, имея минимум информации.

А в чём смысл был этой идеи?

Вы сам каталог и не собирались собирать? Типо соц-исследование?

Или зачем Вам сдались сведения о стилистике общения поддержки хостеров с хз кем (не представившимся собеседником)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Типо соц-исследование?
Примерно так. Проверить, насколько вежливо и терпеливо будут общаться с потенциальным клиентом. Вопросы эти задавались по мере наполнения. Ответить на них - дело пары минут. Согласитесь, что если отвечают: "иди гугли", - то точно так же могут ответить и клиенту, обратившемуся со своей проблемой. Стилистика ответов не так важна, как содержание.
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Я в этом не разбираюсь, но кажется автор неадекватен.

Нахер им усрался твой каталог? Все отвечают вполне нормально. Вся инфа у них на сайтах есть, но автору нужен "И ссылку на сайт свой пришлите". Что блять? А как ты им написал тогда, если не знаешь их сайта?


Очередной ебаный интернет-рекламщик. Нам каждую неделю такие звонят со своими каталогами и всех шлем лесом. Хочешь разместить о нас инфу? Заплати нам денег

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Вся инфа у них на сайтах есть
К сожалению, далеко не вся.

А как ты им написал тогда, если не знаешь их сайта?

В сообщении имелось в виду, что в каталоге будет размещена ссылка на сайт их компании.

Хочешь разместить о нас инфу? Заплати нам денег

Немного странно. Вы предлагаете доплачивать Вам за возможность рекламировать Вас? Кстати, размещение информации в каталогах бесплатное.


Комментировать свою адекватность не возьмусь, но спасибо за Ваше мнение)

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

смысл пользоваться этим каталогом?)

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Предоставляется возможность сравнить предложения на рынке. Многие параметры не у всех хостеров указаны явно (например, страна, в которой размещены серверы, тип дисков, частота процессора и т.д.), и, вместо того, чтобы задавать одни и те же вопросы менеджерам разных компаний, можно просто заглянуть в каталог и найти подходящий тариф. Актуальность информации поддерживается на достаточно высоком уровне.


Для компании-хостера - это возможность привлечь клиентов.

показать ответы