из оговорок оператора про вес я так понял, что обычно претензии именно на счет недовеса, и усадка в 15% - это стандартная отмазка.
Собака. Наверняка собака его сожрала.
Ну, давайте посмотрим. Тони.
-Что?
-Посмотри в собаке.
-Как это - посмотри в собаке?
-Ну, в смысле - открой ее.
Еб твою мать, это не консервная банка бобов.
Что значит - открой ее?
Ты отлично меня понимаешь.
Ну это уже перебор.
Я уже не знаю.
Ну, может быть и наебывают, но пост с картинкой, на которой пицца и рулетка, а текст говорит что его наебали и игнорируют ровным счётом ничего не значит. Может он заказал 36 см пиццу, а сам работает на конкурирующую фирму или недавно уволили и решил "поднасрать"? Тут наверняка ничего сказать нельзя.
Узнавать, где сидит начальство, идти к начальству, говорить, что сотрудники наебывают на размере пиццы. Они наверняка пробивают по системе 36см, а разницу между 36 и 42 кладут в карман.
причем у них же в правилах про недодачу товара сказано:
В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному по ассортименту, Клиент вправе при передаче отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар, предусмотренный Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.
При передаче Товара Клиент обязан проверить его количество на соответствие Заказу. Если Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара, он обязан в присутствии сотрудника Службы доставки (курьера) составить Акт о расхождении по количеству.
Если Продавец передал Клиенту меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Клиент при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо (если недостающий Товар был оплачен) отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
так и придется на пороге с линеечкой мерить)
"Я ответила на ваш вопрос...Я ответила на ваш вопрос...Я ответила на ваш вопрос...бип-бип-бип"
Они делают больно нам, мы сделаем больно им. Нажимаем справа написать отзыв и оставляем отрицательный отзыв и ставим единицу https://www.google.ru/search?q=%D0%B8%D0%BC%D0%BF%D0%B5%D1%8...
Всегда с ребятами в общаге заказывали пиццу из Империя Пиццы. Никогда проблем не было, но мы и не измеряли размер. Нам и так хватало ))) Вообще, почему это стало на столько всем принципиально ?)) Я просто к тому, что вот я заказал, поел, мне понравилось, я остался доволен, а наебали или нет, ну даже все равно, мы же все таки в России живем (ой чую будет куча минусов :D ). М.б. даже с размером и обманули, но по факту пицца там очень вкусная =) p.s. От papa johns изжога из-за их соуса. А так, знаю только эти 2-е ХОРОШИЕ пиццерии, в плане вкуса. Пробовал в других, чет как-то не очень вкусно...
Ну вот в том-то и дело, что пока потребителю будет безразлично наебывают его или нет - это не кончится.
Равнодушие - как всегда.
А есть кто знающий, это вообще нормально, что на сайте одни реквизиты а на чеке совершенно другие?
На чеке ООО "ПРИМО" ИНН 007720810474
На сайте
ЗАО «ИМПЕРИЯ ПИЦЦЫ» ИНН 7722273673
А меня не особо волнует в чем их выгода, если бы они упирали на то что по весу она соответствует, то да, еще было бы норм, но когда тебя отдел по работе с клиентами мягко шлёт на хер - это как-то из ряда вон.
согласен они конечно наебщики и мудаки, но каким же надо быть евреистым жлобом, чтобы пицу рулеткой измерять.
а если на упаковке с гречкой укажут количество зернышек?
1. Перечитай что там написано.
2. Я ни в чем не обвинил автора, а сделал предположение.
3. Пруфов не требовал.
4. Кто сливается? Этот чек и тд, должны быть в "теле" поста, а не в комментариях в ответ на комментарий в котором говорится о том, что информация поверхностная посте и о спорных выводах на основе такой информации. :)
Охренеть автор ну ты и скряга. Ты всегда меряешь пиццы которые тебе привозят? Я бы не учуял разницы между 36 и 42 см. Ещё и создал пост ради этого это сильно удивляет. Но сильно огорчает не этот пост, а то что он в лучшем. Сколько скряг и жадин у нас оказывается.
империя пиццы, самая вшивая пиццерия в мск, да любая империя говно, но пицца говнянее всего. не только по сервису, но и по качеству самой пиццы. хуже не встречал
согласен, именно так и наебывают, поэтому и говорю- автор зря шуметь начал- наебывают именно на весе пиццы ,а не на размеры. Тту видимо просто пиццер ленивый недотянул ее до 42 см.
Просто придумываешь выдуманное правило и ссылаешься на него...Профит!
У советского человека есть какая-то паническая боязнь наебок - видимо среда такая, все друг друга наебывают. Да, бармены обязаны использовать мерную стопку (хотя всем, кто немного знаком с предметом знают, что полмиллиметра недолива в такую стопку обращается в несколько грам напитка чисто из-за геометрии стакана). Ну так вот, жлоб вроде тебя получит мерный стакан, а нормальный клиент получит прям из пурера бонус грам в 20 и еще потом угостят. И в ресторане: мудак, взвешивающий стейк получит плевок в суп, а нормальный человек - комплимент от шефа.
У тебя какое-то странное представление о людях, которые хотят получать то, за что заплатили, вероятно это какой-то дефект в мозгу.
Хорошо быть твоим работодателем. Можно тебя через хуй кинуть, ты ж не жлоб, не будешь подсчитывать.
Или я тебе это уже говорил? А то ты тут такой не один к сожалению.
Добрый день! Действительно, в тот день произошла неприятная ситуация с заказом. Менеджер службы клиентской поддержки при разговоре с клиентом повел в данной ситуации некорректно. Это не стандарт работы нашей компании. С клиентом позже связались, вопрос был урегулирован. Подобная ситуация не повторится, так как была проведена внутренняя работа внутри компании. Спасибо за то, что указываете нам на наши недостатки. Вы помогаете нам стать еще лучше!
Ого, и как же этот вопрос был урегулирован? Вы предложили мне бесплатный салат на выбор из двух вариантов при следующей доставке. Я ответил вам что больше не планирую у вас заказывать. Так где же тут урегулирование вопроса?
Сегодня с утра позвонили из Империи Пиццы, извинились, сказали, что оператор была неправа и должна была отправить мне замену, больше такого не повторится, предложили выбрать подарок в виде одного салата на выбор из двух, который они отправят вместе со следующим заказом.
Только вот больше там заказывать желания нет вообще.
Тем более я банально не верю, что оператор там принимает решение на основе своего мировоззрения, а не на основе указаний руководства.
Ну ты вали все в одну кучу, размер обуви, колличество колес у автомобиля. Просто не можешь себе признаться, что являешься тупо жлобом и за ломоть пицы готов жопу себе разорвать.
ой, блять, ну вы посмотрите только. Пицца на 15% меньше оказалась!
А я сижу тут блять, остатки засохшего хлеба жую.
Отличный сервис, хуёвый сервис... Блять вы в России живёте, а не в швейцарии. Забудьте слово сервис ваще. Его никогда не было и никогда не будет. И это абсолютно нормально для нас, но ненормально для разбалованных западом хуесосов. Пиццу блять ему маленькую привезли. Линейкой измерил. Да похуй ваще
Деффект он в мозгах тебе подобных, цепляющихся к копейкам и уверенных, что таким образом они правильно распоряжаются деньгами, людей, срущихся с кассиром в макдаке, и уверенных, что тем самым, они отстаивают свою честь и достоинство. И т.д. Самое забавное, что такие люди как раз и оказываются постоянно наебанными, т.к. в погоне за копеешной прибылью попадают в просак. Не говоря уже о приязни окружающих, которые таких людей просто обожают и всегда стремятся им всячески помочь.
А ты мои деньги не считай.
Ты там выше, кстати, слился с вопроса где грань?
Начиная с какой суммы тебя начнет волновать, что тебя наебывают?
Пока есть такие кретины считающие, что когда наебывают - это нормально, это и будет оставаться нормой в глазах общественности, мол ну что уж тут поделаешь везде же так.
как пицца может уседать если вся выпечка становится в только БОЛЬШЕ? жадные ублюдки сука потом еще ноют что "клиентов нету", да кому нужно такое наебалово??? живу в москве всем расскажу про империю пиццы и про 15%... пидорги сука. тсу спасибо.
Вот ты хоть видел, как эту пиццу выпекают? Ты наблюдал там людей со штангенциркулем? Да и начинку всегда на глаз насыпают. Она реально не может быть одинаковой.
Ньюфаги заминусили. Они не жили в 90-х, когда были проблемы с продуктами и не слышали от выживших в ВОВ о суточных 125 граммах хлеба. Всего-то 70 лет прошло и в лучшее попал пост в котором брюзга рассказывает, что ему привезли пиццу неправильной формы. Да, тебе обещали пиццу с другим диаметром, но вес тот же, продавец не заработал на обмане, ты не траванулся ей. Сделал замечание и успокойся! Нет, теперь больше миллиона людей будут галдеть, что ему привезли пиццу не той формы!!!
Реально накипело, можете минусть.
Будучи таксистом можно недовезти тебя до дома пару км и сказать, что раньше машин не было, пиздуй ножками.
Или зарплаты не додать, раньше рубль дороже был, не выебывайся.
отправил в пиццасушивок фотку с пиццей, спросили номер чека и телефон мой, только что позвонили, ты не поверишь что я услышал ) "пицца уседает при готовке до 15%, у нас это указано". По ходу это одна доставка с разными названиями :D
Франшиза или субподряд (оутсорс). Обычное дело. Ты лучше скажи - пицца-то вкусная была? Чего тебя сподвигло её померить?
В прошлые разы заказывал 32 сантиметровую, и чет сижу ем и понимаю что эта не шибко больше. Ну и хороший глазомер)
Ты сделал правильно.
Дальше бросают трубки не решив твою проблему?
Ты делай проще: сарафанное радио. Как минимум пиццерия лишилась нескольких (десятков) возможных клиентов. А так же оценки на яндексе и прочих сервисах.
В информационный век такое отношение - подписка о закрытии бизнеса)
Еще можно прийти в ресторан сам и написать в жалобной книге свои мысли)
п.с. я даже не говорю о фальшивых заказах на 3-5 тыс. ни в коем случае, даже не упоминаю об этом.
Можно я? ) пока самые достойные пиццы, которые я пробовал - папа джонс и редпицца. Только сейчас под кусок пиццы из пиццасушивока листал пикабу, увидел твой пост, пошел проверил и по ходу тоже не 42см как заказал, а как раз те же 36, жаль правда осталось уже меньше половины, по этому не могу утверждать на 100%, но до 42 точно не дотягивает, прям расстроился :(
ВОТ! Ты меня понимаешь, прям обида такая концентрированная.
Спасибо за инфу, буду пробовать)
Да, нормальная у них пицца. Уже пару лет заказываю, привозят то, что заказывал и ни куда ни что не прилипает. Пицца всегда вкусная, свежая, курьеры быстро доставляют. Все отлично. А размер, может быть курьер перепутал, не ту вам привез. Так это не так страшно, зачем же сразу митинги устраивать, можно же и второй шанс дать.
второй шанс был дан поддержке когда я обратился к ним с этой проблемой. меня совершенно не волнует кто конкретно и что там мог перепутать. как показала реальная практика - сервис говно.
Ну так что ж они этого не сделали? У тебя все если то, да если это?
Есть факт того что пицца на 26.7% меньше чем должна быть и соответствующая реакция службы работы с клиентами.
Чего меньше ему кладут? Тут нужно по весу смотреть, или ты в ресторане тоже начал бы выебываться если компот принесли в высоком узком стакане а не широкой плоской чаше?
Хм помню заказывал помню первый раз заказывал большие, второй раз заказывал поменьше, думал померещилось что они одинаковые...пиздец
Вот, кстати, этот факт тоже сыграл роль в том, что я сходил за рулеткой, потому что я что-то не заметил что она сильно больше средней пиццы.
Империя Пиццы и Империя Суши - это единственная контора в Москве, за качество продукции которой я не переживаю. Я у них уже лет 5 заказываю, если не больше. Ни разу ещё не наебали.
А в данном случае, прочитав большую часть комментариев, думаю что диаметр повар случайно недораскатал, положив начинки сколько надо, измерив её по весам.
з.Ы. укроп - это дополнительный ингредиент или дома насыпали сами? Обычно так криво и много укропа они не сыпят.
Пицца стандартная, без доп ингридиентов.
Чувак, огромное спасибо за пост. Больше никогда у них покупать не буду.
Если не лень - можешь заморочиться и обратиться в соотв. органы. Но даже этот простой пост УЖЕ сыграл им в огромный минус
Странно, что так отреагировала служба клиентской поддержки. Помню привезли мне как-то блины не с той начинкой, что я поняла уже съев половину. Написала отзыв в группе, приложила фотографии и оставила номер телефона. Перезвонили буквально через 20 минут и предложили поменять блюдо или скидку 15%. Пробовали такой вариант?
я у них тут недавно заказывал. 2 пиццы за 650 рублей. Вроде нормальные привезли.
Может вам просто перепутали?) у них средняя пицца в 36 см
Вот тут друже @Oblomoff обзор на "2 берега" делал. Правда потом удалил видео, но исходник остался https://www.youtube.com/watch?v=jqayOlKYOwg
удалил именно потому что они спалили что это он и сделали ништяков, там в одном из выпусков упоминалось