МГТС. Очередной способ отъема денег
Всем привет.
Ситуация следующая. Живу на съемной квартире, проведен МГТС по ADSL. Собственник квартиры не разрешает менять провайдера или ставить gpon(сделан крутой ремонт, сверлить новые дырки нельзя). Вчера, 18 февраля, позвонил в МГТС и оставил заявку на смену тарифного плана на 20 Мбит/сек (максимально возможная скорость по двухжильной меди). Сказали, что после 00.00 будет доступен новый тарифный план. Сегодня на момент 15.30 новых скоростей я не увидел. Позвонил провайдеру, рассказал об этом. Мне сказали, что да, новый тарифный план активирован, но для получения этой скорости нужно подождать, тк на узле идет "перекроссировка". Ждать от 5 рабочих дней. На мою просьбу о перерсчете ответили отказом.
Итого имеем: новый тарифный план подключили, деньги начали списывать по новому тарифному плану, а услугу не оказывают.
Подходят ли данные действия провайдера под статью "Мошенничество" УК РФ?
Что можно сделать в данной ситуации?
Нет, это ненадлежащее исполнение обязательств, наказывается неустойкой, предусмотренной договором.
aric3000, здравствуйте! Пожалуйста, направьте номер телефона МГТС на адрес blogs@mgts.ru, указав ссылку на Ваш пост. Проведем проверку по данной ситуации. Также всегда готовы ответить на любые вопросы в официальных сообществах МГТС в социальных сетях Вконтакте или Facebook.
Как и посоветовал @MGTS, написал на e-mail.
Сегодня, в 9.30 пришел ответ.
Это, конечно, похвально, что так быстро отвечают, но остался осадок от того, что по телефону не предупредили, что для перехода потребуется время.
а разве медь в Москве еще не везде на оптоволокно поменяли?
Так оптический кабель тоньше, через старые дырки и протянут.
Собственники немного туповаты в этом плане. У подруги отвратительная хлорированная вода на кухне из крана, фильтр ставить запрещают, хотя там только обвязка и новый кран нужен без сверлений. Как итог они тратятся на бутилированную воду.
Касательно МГТС читай условия оферты/договора. ADSL уже такое старье, что там реально нужно физическое вмешательство.