Мелочь, а приятно

Месяц назад купил в крупной сети бытовой электроники холодильник Indesit. Пристально (как я  думал) осмотрел, расписался, отправил грузчиков домой... и только спустя два часа увидел, что на логотипе не хватает буковки I:

Мелочь, а приятно Клиентоориентированность, Холодильник, Indesit, Длиннопост, Логотип, Сервис

Позвонил в магазин, спросил нужно ли что-то предпринимать, потому что неизвестно будут ли придираться к отсутствующей буковке (а они могут!) в случае наступления гарантийного случая. К тому же, можете считать меня странным, но эстетический вид устройства для меня важен. Мне ответили, что я должен своими силами доставить холодильник обратно в магазин и написать заявление на обмен товара.


Очень не хотелось этим заниматься, вещь всё-таки тяжелая, а дефект ерундовый, поэтому я позвонил в Indesit-Whirpool на горячую линию. Девушка на том конце провода призналась, что впервые слышит, чтобы человек звонил из-за отсутствующей буквы в логотипе, но пообещала что-то придумать.


И вот сейчас проверяю почтовый ящик, а там...

Мелочь, а приятно Клиентоориентированность, Холодильник, Indesit, Длиннопост, Логотип, Сервис

Наклейки с буковками - полная ерунда и мелочь, вы правы. Но сам факт того, что люди не поленились и отправили мне бесплатно конвертик с лейблами - очень мне приятен. Поэтому я пишу этот пост. Мне кажется, что будет честно сохранять в мировом интернете все следы не только полного хамства и отсуствия клиентоориентированности всяких компаний, но и наоборот, положительные примеры :)

Мелочь, а приятно Клиентоориентированность, Холодильник, Indesit, Длиннопост, Логотип, Сервис

Хорошего настроения каждому, читающему этот пост!

Механизмы радости

1.7K поста5.7K подписчиков

Добавить пост

Правила сообщества

Не приветствуются комментарии, портящие дружелюбную атмосферу сайта. Если пост вам не нравится, поставьте ему минус, не увеличивая количество негатива в мире. Спасибо!

Призывайте @admoders, если видите нарушение правил сообщества или некорректные теги.


Атмосферу особенно нарушают грубые комментарии о:

- возможном рекламном характере поста

- принадлежности информации к сайту "Одноклассники"

- бессмысленности и неуместности поста на сайте


Могут быть вынесены из сообщества в общую ленту следующие посты:

- о пристройстве и лечении животных

- о спасении ценой чьей-то жизни

- юмор ради юмора, милота ради милоты

- посты со счастливым концом, содержащие красочные описания предшествующих негативных событий

- неподходящие тематике сообщества

8
Автор поста оценил этот комментарий

Да и если приблизить картинку, там виден явный фотошоп)

раскрыть ветку (1)
27
Автор поста оценил этот комментарий

Автор же написал:

> Жаль не сфоткал) Так примерно.

показать ответы
29
Автор поста оценил этот комментарий
Можно было и вовсе убрать буквы. Смотрелось бы прикольно
раскрыть ветку (1)
20
Автор поста оценил этот комментарий

я бы так и сделал, если бы меня послали подальше в Вирпуле)

показать ответы
926
Автор поста оценил этот комментарий

У товарища холодильник самсунг. Покупал он его в принципе дорого, но гарантия там была 10 лет. Через три года у него внутри начал трескаться пластик, пошло паутинкой такой. Он сперва в магазин обратился (Эльдорадо), те точно в таком же духе ответили, мол приноси - посмотрим. Потом ему подсказали, мол обращайся напрямую к самсам, он так и сделал. В итоге к нему приехал их спец, посмотрел, покачал головой, сказал ждите ответ, и уехал. В итоге чуваку привезли новый холодильник, старый забрали, выдали новый гарантийный талон, и всё это без участия магазина, в котором покупалась техника. А ценник на холодильник за это время вырос прилично в местной валюте, почти на четверть первоначальной цены.

раскрыть ветку (1)
468
Автор поста оценил этот комментарий

а я бойкотирую самсунг, с тех пор как они забанили функции смарт-тв на всех телеках, купленных не в россии ( у меня как раз такой). Дескать, я не могу купить телек в Словении и переехать в Россию и смотреть его здесь.


Так бы может и самсунг взял бы вместо индезита)

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
14
Автор поста оценил этот комментарий

Вы в гости хотите приехать? зачем это?)

показать ответы
11
Автор поста оценил этот комментарий

Не хватает истории как логотип куда-то приклеили по приколу.

раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий

я вас послушал и наклеил себе на ПК

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
31
Автор поста оценил этот комментарий

Раскрою тебе глаза. Никакой там не вирпул, а завод стинол, который шлёпает ВСЮ  иностранную белую технику для страны. А адрес пл. Металлургов 2 это НЛМК собственной персоной.

раскрыть ветку (1)
20
Автор поста оценил этот комментарий

А у меня и не было иллюзий, знаю всё про НЛМК. Но принадлежит этот бизнес Вирпулу, что не так?

4
Автор поста оценил этот комментарий
И вы не все данные замазали)
раскрыть ветку (1)
14
Автор поста оценил этот комментарий

А что вы сделаете, отправите мне письмо?  Я буду только рад)

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

По мне так это не положительный пример, а обычный брак.

Нормальный товар сразу со всеми буквами.

Их не надо дополнительно заказывать.

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

А истории про отсутствующий кусочек паззла, или детальку лего - вас они тоже не впечатляют?) Вышли из ситуации же)


У холодильника хотя бы буковку могли уже в магазине оторвать

показать ответы
13
Автор поста оценил этот комментарий

Прямо сейчас в Автомире на Иркутской стоит Sonata без последней буквы А на багажнике)) Жаль не сфоткал) Так примерно... И ничо, стоит себе и небось купит кто-то в конц концов. Дилеру пофиг.

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

Щас еще все начали делать не слитный шильдик, а по буковкам) у меня есть знакомая, которая бесится, потому что у нее буква Л потерялась где-то, и теперь она ездит на Ексусе)

показать ответы
9
Автор поста оценил этот комментарий
Надписи в вагонах метро вспоминают))
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

я тупой) спасибо))

5
Автор поста оценил этот комментарий

Найдены возможные дубликаты

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

ладно брак, может вообще подделка ;)

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

не, серийник сверяли по телефону, все ок)

показать ответы
11
Автор поста оценил этот комментарий
)) ностальгия..
Ест инвалид лиц пожилого возраста и жир с детьми
раскрыть ветку (1)
6
Автор поста оценил этот комментарий

о чем это вы?) рофл какой-то?

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо вам огромное!!!🌺
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

🌹

Автор поста оценил этот комментарий
@alshenetsky, добрый день! Извините за беспокойство,а не подскажете, пожалуйста,как дозвониться или написать напрямую в этот центр? Сломался барашек на плите,ищу уже полгода безрезультатно, может и мне повезет,я готова оплатить
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я звонил по номеру 8 800 3333 887

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Начитавшись тут подобной рекламной хуйни написал в кит Форт 🐳. Даже не ответили.
Волбще рассказ интересный. Позвонил и хоп проверяю ящик и там это. Адрес они сами узнали?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

при звонке на горячую линию спрашивали мой адрес, адрес магазина где я его купил и серийный номер холодильника

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Это не ваш адрес?
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

нет))) мой уже спалили где-то выше

Автор поста оценил этот комментарий

это ты нарочно пропустил букву L в whirLpool ? =)

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

нет) я просто не знал, что она там есть

4
Автор поста оценил этот комментарий

Через ВПН откатил, обновил, потом заблокировал в роутере IP адреса Самсунга, чтоб он больше не проверял, где находится и не заблочился. В интернете есть список действий.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

ну, если б мне нужен был их говёный смарт тв...

5
Автор поста оценил этот комментарий
При нем такой х*йни не было. Я про холодильники в смысле.
раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий

Из воспоминаний Микояна:


"Вернувшись из США, в беседе со Сталиным я поставил вопрос о том, чтобы приступить и у нас к массовому производству домашних холодильников. Организовать такое производство на предприятиях местной промышленности или заводах малой мощности невозможно. Холодильник, хотя и называется "домашним", по существу, сложный агрегат с автоматикой, требующей высокой технической квалификации производства. Поэтому производство холодильников было под силу лишь наиболее крупным машиностроительным заводам.

Однако Сталин не согласился тогда со мной, ссылаясь на то, что на значительной территории страны зима длинная и поэтому особой надобности в холодильниках нет, а в летние месяцы наше население привыкло держать продукты в ледниках и погребах. "К тому же,- сказал он,- наши заводы тяжелого машиностроения очень загружены, в том числе оборонными заказами". Последний аргумент был, конечно, решающим".


На самом деле было в другом - холодильники в СССР массово строились, как и мощности по консервации. Но - промышленные. То есть общественные.

Сталин не хотел, чтобы у людей дома был хоть какой-то запас продуктов, чтобы они могли запасать продукты - потому что в таком случае они меньше бы зависели от общества и государства.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да ладно буковка. Холодильник то как?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

да норм за свои деньги)

показать ответы