Враг внутри: Топ-5 когнитивных искажений, которые могут погубить ваш бизнес
Сегодня, в День предпринимателя, когда мы отдаём должное смелости и упорному труду бизнесменов, важно помнить, что успех в бизнесе – это не только результат таланта и удачи. В мире бизнеса выигрывает не только тот, кто умеет рисковать и принимать быстрые решения. Настоящий успех приходит к тем, кто умеет мыслить критически и не попадаться в ловушки собственного разума.
Когнитивные искажения – это систематические ошибки в мышлении, которые свойственны всем людям, включая и предпринимателей. Они могут привести к неверным решениям, финансовым потерям и даже краху бизнеса. Поэтому давайте сегодня кроме празднования также уделим время для рефлексии и анализа – возможно, в описанных ниже ловушках мышления вы узнаете и свой собственных ход мысли?
Ошибка выжившего (Survivorship bias)
Опасность. Предприниматели склонны фокусироваться на историях успеха, игнорируя при этом истории неудач, которые оказываются «за бортом». Это искажает восприятие реальности и создает иллюзию легкости достижения успеха.
Пример. Многие начинающие предприниматели вдохновляются историей успеха компании Apple и ее основателя Стива Джобса. Однако за каждым Apple стоят сотни и тысячи компаний, которые потерпели неудачу, пытаясь повторить этот путь. Фокусируясь только на успехе, предприниматели переоценивают свои шансы и недооценивают риски.
Истории успеха (авторская фотография в книжном магазине)
Совет. Изучайте не только истории успеха, но и причины провалов других компаний в вашей сфере. Анализируйте ошибки, которые они совершили, и делайте выводы, как избежать подобных ловушек в своем бизнесе. Помните, что успех – это не только удача, но и результат упорного труда, грамотного планирования и умения адаптироваться к меняющимся условиям.
Предвзятость подтверждения (Confirmation bias)
Опасность. Предприниматели склонны искать и интерпретировать информацию, подтверждающую их существующие убеждения, и игнорировать информацию, которая им противоречит.
Пример. Создатель Segway Дин Кеймен был уверен, что его изобретение произведет революцию в транспорте. Он игнорировал исследования рынка, которые показывали низкий потребительский спрос, и в итоге понес огромные убытки.
"Segway сделает с автомобилями то же, что сами автомобили в начале прошлого века сделали с гужевым транспортом" - Дин Кеймен
в Совет. Активно ищите информацию, которая противоречит вашим гипотезам, привлекайте к обсуждению людей с разными точками зрения, проводите A/B-тестирования. Создайте культуру, где критика приветствуется и рассматривается как возможность для роста.
Ошибка невозвратных затрат (Sunk cost fallacy)
Опасность. Предприниматели продолжают инвестировать в убыточные проекты, оправдывая это тем, что уже вложили в них много времени, денег и ресурсов.
Пример. Компания BlackBerry продолжала выпускать смартфоны на собственной операционной системе, несмотря на то, что она безнадежно устарела. В итоге компания потеряла свою долю рынка и была вынуждена сменить сферу деятельности.
Совет. Устанавливайте четкие критерии оценки успешности проекта, проводите регулярный анализ эффективности, не бойтесь вовремя останавливаться и перераспределять ресурсы на более перспективные проекты.
Эффект потери (Loss aversion)
Опасность. Люди склонны сильнее переживать потери, чем радоваться прибыли. Предприниматели с этим искажением могут отказываться от выгодных сделок из-за страха потерять то, что у них уже есть.
Пример. Kodak, гигант фотоиндустрии, не решился активно развивать цифровые технологии, опасаясь потерять свою долю рынка пленочных фотоаппаратов. В итоге компания упустила свой шанс и обанкротилась.
Совет. Оценивайте риски и потенциальные выгоды объективно, фокусируйтесь на долгосрочной перспективе, не бойтесь экспериментировать и внедрять инновации.
Знание задним числом (Hindsight Bias)
Опасность. Склонность считать, что результаты были предсказуемы после того, как они произошли, что может привести к неправильной оценке рисков в будущем.
Пример. Многие инвесторы после краха доткомов в 2000 году утверждали, что видели признаки пузыря, хотя до этого активно инвестировали.
Совет. Анализируйте прошлые решения без искажений, учитывая, что доступная информация была ограниченной на тот момент.
Понимание когнитивных искажений и умение противостоять им – важный навык для любого предпринимателя, стремящегося к успеху. Осознанность, критическое мышление и готовность учиться на своих ошибках помогут вам принимать более взвешенные решения и обходить ментальные ловушки на пути к достижению ваших бизнес-целей.
Что такое "ошибка выжившего" ?
Ошибка выжившего - это концепция, которая возникает, когда мы делаем выводы и принимаем решения только на основе доступной нам информации об успешных событиях, игнорируя то, что не приносит успеха.
Одним из наиболее известных примеров ошибки выжившего является случай, связанный с изучением повреждений на боевых самолетах Второй мировой войны. Американское командование решило изучить повреждения у вернувшихся самолетах и определить, в каких местах они требуют усиления брони.
Изначально исследователи предложили укреплять те участки самолетов, на которых обнаружили наибольшее количество повреждений. Исходя из этого, они сделали вывод, что именно эти места необходимо укреплять.
Однако исследователи не учли тот факт, что самолеты, которые были сбиты во время боевых вылетов, не возвращались на базу, и, следовательно, их повреждения не могли быть проанализированы. Именно те места самолетов, которые не выдержали атак и были сбиты, требовали усиления брони, чтобы повысить живучесть самолетов.
Поэтому человеку который хочет «добиться успеха» статистически выгоднее обращать внимание не на истории успеха кого-либо, а на историю ошибок.
Изучайте истории людей, которые столкнулись с неудачами или не смогли достичь успеха в какой-либо области. Анализируйте причины их неудач и попробуйте извлечь уроки из их опыта. Это поможет вам избежать повторения их ошибок и принять более осознанные решения.
https://t.me/kiruha_blog - мой тг-канал, в котором делюсь своими мыслями)
Ответ feudor78 в «Страшные микробы»
Почему все пишут "ошибка выжившего"? Этому кости переломало, этот утонул, этому пятку рубануло... Эй, это не ошибка "выжившего", это ошибка "умершего"! Он ошибся - он умер-покалечился. Если бы большинство умирали, то хрен бы столько людей на земле было, учитывая какую дичь мы творим в детстве. А те, кто скажет, мол, рассказывают только живые, так нихрена, рассказывают о мёртвых! Коих меньшиство. Все мы творим всякую хрень в детстве, пока организм гибкий и психика незатюкана.
Ответ на пост «Страшные микробы»
Да, весело было. Интересно. Если бы не одно НО... Про то как было весело рассказывают те, кто выжил. Другие ничего не рассказывают... Ошибка выжившего называется. Систематическая ошибка выжившего.
Было и у мня веселое детство. Из непереломанного осталась только правая нога. Все остальные конечности познали гипс. Был и личный хирург, дядя в поликлинике, к которому меня мама постоянно приводила.
Я и большинство моих друзей об этом тогда не думали. Просто так жили. Весело, задорно. Но...
Но! Однажды я оказался в больнице с гипсом (опять) на правой руке и на деревяшках вместо матраса, потому что позвоночник тоже пострадал. Упал с дерева неудачно. Бывает, и не всегда подорожник помогает.
И вот там я начал что-то понимать. Не все пацаны из моей палаты домой уезжали. Пролежал я там полтора месяца. Много чего увидел.
Из самого страшного мальчик в болото провалился. Тины наглотался. Живот был как бочка. Вечером привезли, утром увезли...
Или еще. Мальчик поехал с другом на мопеде кататься. Пятка попала в спицы. Перерубило. Было это в начале каникул, в первой неделе июня. Я в палату заехал в конце августа, а он все это время был там. Через полтора месяца я уезжал, а он там и оставался. "Каркуша" его называли, потому что передвигался на одной ноге прыгая. На вторую ступить вообще нельзя было.
Всем пацанам в моей и в соседних палатах было по 8-12 лет.
Так что, автор, знай. Есть такая теория "Систематическая ошибка выжившего".
Ответ на пост «Страх перед неадекватами»
Как пример, могу привести мою знакомую даму, которая меня немного учила фехтованию. Дело было на моей первой ролевке, я вернулся с отрядом в наш лагерь только в 3 ночи, наши у костра сидят в усмерть пьяные, и, конечно же, к ней приставали, и именно с целью соития. По её словам, раз 20 за ночь.
И ничего с ней не произошло, живая домой вернулась и хорошо время провела, хотя вроде лес, далеко от дома, незнакомые люди.
Это скорее пример системной ошибки выжившего или даже её отрицания. Все мы знаем, что под градусом концентрация неадекватного поведения увеличивается в разы. И если ты не капибара, то осторожность нигде не помешает.
Капибара и крокодилы
Истории культурного(или не очень) отдыха на природе приветствуются...
Психологические ловушки. Ошибка выжившего и... умершего
Есть достаточно известное понятие — ошибка выжившего. Американскому математику Абрахаму Вальду в годы 2-й мировой войны удалось убедить конструкторов: бронировать надо не те места бомбардировщиков, которые поражены больше всего, а те, где количество пробоин минимально — скорее всего это и есть самые уязвимые узлы, не вернувшиеся на базу самолеты получили попадания именно сюда.
Другой ученый, услышав доводы о разумности дельфинов — дескать, они выталкивают тонущих к берегу — сказал:
— Мы же не знаем мнения тех, кого они, возможно, вытолкали в океан?
Попробую сформулировать ошибку обратного рода.
Заяц — один из синонимов слабости.
— ...Трусишка-зайка серенький...
— Что ты боишься, как заяц...
И т.д. Между тем, степные казахи рассказывали мне — заяц может в последний момент погони опрокинуться на спину и врезать задними лапами настигающему хищнику. У лис и волков — минимум сотрясение, повреждения глаз, выбитые челюсти, а у коршунов — переломы крыльев и шей, последствия таких ран, как правило, не оставляют шансов выжить.
Известны случаи – заяц наносил сильные увечья — вплоть до смертельных – неосторожным охотникам.
Возможно, убегание – это гениальный тактический прием, изматывающий противника и вводящий его в заблуждение, а о трусости всего вида мы судим по слабым неудачникам.
Или по тем, которые отважно жертвовали собой, отвлекая хищников от чего-то более важного, чем своя маленькая заячья жизнь.
Настоящие боевые зайцы сидят в берлогах, отвоеванных у медведей, их стены увешаны скальпами и проломленными черепами хищников, а почтенные отцы семейств показывают своим детям и внукам приемы стремительного заячьего айкидо.
Напоминаю, мне нужны участники анкетирования - в обмен на бесплатную консультацию:
Нужны участники тестирования!