Вскрыли посылку на Почте России⁠⁠

Пост без рейтинга
Всем привет. Народ, нужен совет, как поступить.
Теща отправила посылку младшей дочке, при отправке опись не делала.
После получения посылки, увидели, что не хватает часов Apple Watch, вместо них лежит маленький сникерс.
Посылку вскрывали дома, а не в отделении.
При проверки трек-номера увидили, что вес посылки изменился в Красноярске.
В отделении почты говорят, что ничего не могут сделать, так как посылка без описи, и вскрывали её дома.
Прошу, подскажите, есть ли какое-то решение в данной ситуации?