Проблемы с денежным переводом⁠⁠

Здравствуйте всем.Проблема с получением перевода.31.12.21. были отправлены финансы,из одной из стран ближнего зарубежья  в РФ.По номеру карты.Раньше проблем не было.Теперь непонятно что.Слежу за переводом.не доходит,звоню в техподдержку,говорят в процессе.А 06.01.22, статус отменён.Пытаюсь связаться с системой перевода "царского украшения на голове"-отшивают.Знаю,что отправившая сторона отмену не делала.Номер перевода есть.Куда деньги делись?