Помощь в ремонте⁠⁠

Здравствуйте, прошу помочь с решением проблемы.
имею телефон meizu c9 пол года с покупки с Али. Проблема в том что он не заряжается в включенном состоянии, но показывает что заряжается. В выключенном состоянии заряжается но чтоб пошел заряд надо раз 10 провод вытащить вставить. Проблема с аккумулятором или надо телефон в сервис отдавать.