Как с этим бороться!!

Работаю ветеринарным рвачом в клинике.На прием приносят собаку,тяжелую,еле стоит на ногах.Хозяин:-нас укусил клещ,мне надо его полечить..Я:-Ставте пожалуйста первым делом собаку на весы.хозяин:-Зачем?Я:-Даже если предположить что это клещ,мне надо рассчитать по массе препараты,или вы считаете что я должна на глаз вас колоть...Хозяин:-Вы что,некомпетентны...?
Далее цирк продолжается,прошу поставить собаку на стол что бы сделать осмотр,померять температуру и взять анализ крови.Хозяин:-Что вы собираетесь сделать?Я:-Взять анализы...Хозяин:-Я же сказал что это клещ...колите от клеща...
Я конечно уколола,но реально собаку было очень жалко,от того ли мы лечим...В компьютере сделала пометку что от осмотра и анализов он отказался.Я думаю если его собака сдохнет,так он еще прийдет и жалобу напишет...
Вишенкой на сем торте была фраза хозяина на последок:-нам еще на прием надо?Я:-Откуда я знаю,вы мне даже диагноз не дали поставить...
Как то так...грустно...