Феномен истощения от видеоконференций через Zoom был научно подтверждён учёными⁠⁠

Ученые из Грацского технического университета собрали медицинские данные, подтверждающие реальность явления, получившего название "Zoom-истощение". Этот феномен стал широко обсуждаться сразу после перехода многих работников на удаленный режим работы в начале пандемии. Оказалось, что видеоконференции требовали больше усилий, чем обычные офисные процессы, и хотя изначально это воспринималось как индивидуальные реакции, исследование с участием испытуемых, которым проводили электроэнцефалограмму, электрокардиограмму и тесты на когнитивные способности до и после работы, подтвердило факт, что уровень усталости при использовании Zoom был значительно выше.

Однако, несмотря на то, что Zoom-истощение было подтверждено научно и можно количественно измерить его воздействие, ученые признают, что изменения могут быть сложными. Удаленная работа имеет множество преимуществ по сравнению с офисной, и видеоконференции трудно заменить. Возможным выходом является изменение формата взаимодействия, например, необязательность непрерывного присутствия перед экраном в течение всего рабочего дня и возможность взаимодействия с коллегами в более гибком режиме, например, отключая камеру или периодически выходя на связь.