2

Билайн, у тебя всё норм?

Всем привет! Не так давно читаю Пикабу и убедился в его силе, поэтому решил написать, мой первый пост, сильно тапками не кидайтесь.
В общем для оплаты разных подписок, покупок и тд в iTunes было решено приобрести сим-карту оператора Билайн, сразу было озвучено требование, чтобы тариф был без абонентской платы, сделали eSIM и я довольный поехал домой. Этим же вечером увидел списание за тариф «интернет LIVE”, не придал этому значение, вроде отключил и на этом успокоился.

Сегодня вечером, как обычно, прихожу домой, подключаюсь к своей домашней сети и прилетает смс, что с моего счета списана снова абон.плата, но уже за подключение к интернету

Я пишу в тех.поддержку, объясняю ситуацию, что интернетом не пользовался, в настройках переключение интернета между сим-картами отключено, сим-карта Билайна стоит, как дополнительная, основная сим-карта у меня с другим оператором, на что мне оператор предложил отключить интернет на моем номере, с чем я и согласился, далее объясняю, что ситуация не решилась, на что получаю просто шикарный ответ

Может я что-то и где-то не отключил, прошу подсказать или просто Билайн не хочет признавать свою ошибку?

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий

@happy0face, добрый день! Позвольте мы повторно проверим корректность списаний за интернет. Но помимо номера потребуется ещё ФИО, поэтому напишите, пожалуйста, нам об этом в личные сообщения ВК https://vk.me/beeline или Одноклассников https://ok.ru/beeline, приложив ссылку на ваш пост. Дополнительно убедимся, что интернет на номере действительно заблокирован, чтобы в дальнейшем не повторялось таких ситуаций, и при возможности вернём деньги. Спасибо :)

раскрыть ветку (2)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Что делать, если меня нет в этих соц.сетях? )

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Тогда можете написать нам в Telegram t.me/beelinerussiabot, там тоже не забудьте, пожалуйста, приложить ссылку на пост, чтобы мы быстрее ознакомились с ситуацией 😉

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку