Билайн, блин!
Более 16 лет я была верным клиентом Билайна со всеми его внезапными изменениями тарифов, подключением услуг и прочей наваристой фигней.
Приехав в родной Томск после пятилетнего отсутствия в России, обнаружила, что мой номер, за который я платила, отключен.
На моё справедливое "какого хрена?" получила ответ - вы долго не пользовались телефоном, договор с нашей стороны расторгнут.
Ну окей, скрипнув зубом, подумала я, действительно могла оплатить позже, чем нужно, сама дурак. Но хоть предупредили бы, ей-богу.
Восстановить, - говорю, - можно?
А фигу, - отвечают, - ваш номер передан другому абоненту.
Интересно, думаю, этот абонент не пользуется ни одним мессенжером? И вацап, и телега привязаны к тому номеру и я ими прекрасно пользуюсь.
Видимо, мой красивый номер с двумя нулями в конце сейчас продается за бабки.
Ну ладно, - говорю, - продайте мне другой. Только у меня документов нету - паспорт на замене, вместо него вот есть временное удостоверение личности. С фотографией и местом прописки.
Эээ, неее, - отвечают, - только паспорт и только внутренний.
Я в поддержку. Продралась через робота, живой оператор меня заверил, что всё это придумал Черчилль, и по оригиналу этого удостоверения мне продадут сим карту как нефиг петь.
Я пошла в другой офис Билайна. Там вежливый молодой человек посомневался, почитал нашу переписку с поддержкой, позвонил куда-то наверх и уверенно мне отказал.
К нему вопросов нет, есть к тем, кто сверху.
У нас теперь что, гражданин РФ с пропиской и выданным полицией удостоверением личности не может получить услуги связи?
В теле2 оформили карту без каких-либо заморочек.
Чао, Билайн, и разберитесь там наконец.
