Помогите советом Лига Детективов!⁠⁠

У подруги украли телефон, она написала заявление в Полицию, там все приняли, сказали симку не блокировать и обещали разобраться. Через недельку ей мама на карту перевела деньги и сразу же деньги пропали. В банке(Сбербанк России) сказали что деньги через номер 900 перевели на другую карту и сделать ничего нельзя. В Полиции отнекиваются теперь, мол заявления не видели, следователя вашего нет и т.д. Что делать в этой ситуации?

Коммент для минусов присутствует.