Осторожно, мошенники!
Хочу придать огласку конкретному случаю, предупредить остальных, и возможно найти тех, кто сталкивался с компанией мошенников, именующей себя компанией viva-comp. Спросить совета у лиги юристов, а также услышать мнения о дальнейших действиях от лиги справедливости, лиги мести и других лиг, которые могут быть причастны к данной ситуации. Для лиги лени (если ее адепты дочитали до этих слов) - дальше не читайте, точно будет лень.
Компания занимается ремонтом компьютеров, с выездом мастера на дом. Мастер на месте глядя на проблему озвучивает стоимость, подписывается договор (липовый, как оказывается в итоге). Далее мастер забирает технику и уезжает уже на полное диагностирование в сервисный центр. На следующий день поступает звонок, и мастер говорит, что поломано гораздо больше чем предполагалось, и цена услуг вырастает в 2-3 раза (в моем случае из 4 400 превратилась в 11 500). Тут приходит осознание, даже для человека, который не сильно разбирается во внутренностях компьютера, что цена взята с "потолка", и что вообще все это может плохо закончится для клиента. Естественно, вы отказываетесь платить такие деньги, и просите вернуть назад ноутбук. Внимание! Выезд мастера и диагностика заявлены на сайте и диспетчером как бесплатные (перед заказом)! Далее диспетчер объясняет, что "вы можете написать заявление на возврат денежных средств, и мы вернем вам деньги". После этого приезжает мастер и отдает технику.
Дальше кормят "завтраками". Сначала говорят что заявка рассматривается 7 рабочих дней, потом "ошиблись", и 30 календарных дней. После того, как я через месяц позвонил 5 раз и отправил 3 письма мне пришел ответ "В связи с отказом от ремонтных работ с вас удержана диагностика, сборка, разборка ноутбука и доставка в сервисный центр и из сервисного центра! Итоговая сумма 4950 рублей! 4400 удержаны для оплаты"
То есть, я оказываюсь еще должен 550 рублей. Далее иду читать отзывы на данную компанию (да, надо было сделать это перед тем как заказывать услугу) , и понимаю, что мошенническая схема одинакова для всех. Одна цена при оценке - Цена в 3 раза больше после того как увезли компьютер - отказ клиента от услуги - отказ компании в возврате средств.
При дальнейшем разбирательстве оказывается, что печать на договоре - полная отсебятина (мелкими буквами где должно быть огрн и инн - просто слова "печатная компания", и что компания вообще не зарегистрирована в реестре.
За деньги не обидно! Обидно за людей, которые будут и дальше попадаться на эту удочку! Скорее всего никто ничего не предпринял, потому что из-за таких сумм никто не хочет судиться и тратить время. Я, посоветовавшись с знакомым юристом, хотел написать жалобу в Роспотребнадзор, но понял что и писать то не на кого. Так понимаю, что здесь статья 159 УК - мошенничество, но я не знаю что делать. Может быть изощренный способ наказать не бюрократией?
P.S. Сайт у конторы вполне приличный, вылетел первым по контекстной рекламе по ключевикам, как выяснилось зарегистрирован на Private Person.
P.P.S. По доказательствам: есть электронная переписка (хотя видимо доказать связь с компанией невозможно), есть бумажка-договор, и есть безналичный перевод денежных средств мастеру. Ну и есть отзывы в интернете.
Очень верю в силу Пикабу! Не раз становился свидетелем проявления этой силы! Всем желаю не попадать в такие ситуации.