Альфа банк не справляется (((
Первый раз встречаю в банках такую ужасную ситуацию!!!
Пришел за полтора часа до закрытия собираясь получить карту для ребёнка. Два клерка. ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ. Причем их две
Одна очередь для всех документов а вторая на получение карт!
Шок это по нашему!!!
Старший офиса отсутствует. Девочки клерки ничего решить не могут. Организация обслуживания со стороны руководства ужасная.
Кроме меня люди ждут по несколько часов!
Ужас одним словом. Понимаю конечно что связано с наплывом народа. Но тем не менее....
Дополняю итогом:
Потеряно почти 2 часа времени. И это только у меня. Народу в целом немного.Все на фото. Причем несколько человек просто ушли. Под конец рабочего времени несколько человек приняли без очереди. Время 18.05 оставались два клиента которые приехали за картами. Семейная пара приехала с деревни и я. Пытался разумно попросить девочек клерков решить наш вопрос с выдачей карты получил категорический отказ. Причем был поражен что достаточно в хамовитой форме от менеджера Эвелины. Понимаю что это все таки человеческий фактор но тем не менее ещё понимаю что раз такое отношение может быть в низах то в реально непростых ситуациях можно пролететь как фанера над Москвой.
Глубочайшее разочарование Альфа банком. Что точно повлияло на мою лояльность. Банку конечно все равно. Но считаю что ситуацию сказать вслух стоило.
P.S на фото это количество народа с которым филиал так и не справился за полтора часа. Я был последний кто занимал очередь за картой ))
Уфа Ленина 32/1 @альфабанк #альфабанккарта
