Праздник нам приносит всегда Почта России
Всем привет. Первый пост, прошу сильно не бить.
Ситуация следующая: заказал на широко известной китайской торговой площадке телефон к новому году в подарок. Дело было в начале декабря. 23 декабря пришло уведомление, что телефон прибыл в почтовое отделение по месту вручения.
Пришел получать, работники ПР говорят нету, не нашли, будем искать.
Ну, думаю, ладно, может еще посылки не разобрали. 25 декабря в почтовый ящик положили почтовое извещение. Думаю, нашли значит! Даже извещение распечатали и доставили) Хрен там, "все перерыли, нигде нет".
Судя по трекингу, посылка в местном отделении почты, почтовое извещение они прислали, сотрудники ПР говорят, что по их накладным посылка также в их отделении.
В итоге, попросили принести распечатку с сайта: что за товар, трек-номер, состояние по трек-номеру и цену.
"Принесите и будем с вами решать"(с).
Деньги за покупку, видимо, отдадут, и, видимо, хотят сделать это без лишнего шума. Обещают после 10го января.
НО! Телефона то нет, подарок не состоится. А купить за этим деньги идентичный телефон в розничном магазине естественно не выйдет. Ожидание доставки из Китая: первой - месяц и второй - неизвестно сколько, тоже не радует.
И в добавок ко всему вышеизложенному, заказывать товары из Китая хочется, но приходить то они будут в то же почтовое отделение и, возможно, так же таинственно пропадать. По крайней мере пока там работают те же сотрудники.
Вопрос к тем, кто с таким сталкивался, есть ли смысл жаловаться на горячую линию ПР или писать/звонить в роспотребнадзор?
Вопрос к Лиге юристов: что еще делать в такой ситуации?
Прошу не топить, комментарий для минусов внутри