Коротко о работе EMS
Если охарактеризовать двумя словами работу данного сервиса, это будут слова "кромешная ёбань". При отправке простейшей посылки от адреса до адреса из Ростова-на-Дону в Москву уже двое суток посылка мотается по Москве, кто-то ставит ложные статусы "неудачная попытка вручения", операторы обещают порешать вопросы и нихуя не делают.
Что особенно весело - второй статус появился прямо в процессе разговора с оператором при составлении жалобы на первый ложный статус.
Из чисто спортивного интереса решил составить максимум обращений за сутки с интервалом 2 часа:
10039908
Оператор_ка Елена
10039686
Оператор_ка Светлана
10041897
Оператор_ка Ольга
10042102
Оператор_ка Ирина
10042227
Оператор_ка Андрей_ка
На момент написания поста горячая линия хуй положила на все 5 жалоб по факту, что вчера обещанной доставки не произошло, дав ответ в духе "ну, тип ждите, мы сегодня вроде курьеру сказали доставить". Ничего нового, та же ебучая Почта, никто ни за что не отвечает. Заслал жалоб и претензий во все щели на сайте, может, хоть лишат какого-нибудь оператора отпускной премии.
К сожалению, вынужден был снова вступить в деловые отношения с этими ебантяями из-за просьбы получателя отправить именно ими. В принципе, за 7 лет избегания их, как огня, ничего в лучшую сторону не изменилось, налицо стабильность. Как у ребёнка-дауна.
После получаса вопросов, как может быть неудачная попытка вручения, если отправление по треку даже не было передано курьеру, последняя девонька расплакалась и бросила трубку.
Наверное, этих людей родитель Б делал именно так, не доставая **й из штанов.
Как я получал часы, заказанные из Японии...
Навеяно постом http://pikabu.ru/story/kak_rabotaet_ems_pochta_rossii__lichn...
О том как круто работае ЕМС можно слагать легенды. ЭКСПРЕСС ПОЧТА работает медленнее и хуевее обычной почты.
Только представьте, чуть больше года я не мог получить наручные часы. Ладно бы их спиздили, потому что это прям невероятно какие часы были, но нет, casio g-shock с картинкой персонажа аниме внутри, стоимость что-то около 13 долларов на ebay.
Итак, заказал я их, выбрав ЕМС. "Ну, экспресс же, быстрее значит" - наивно полагал я.
В итоге, я не помню сколько шла послыка, отзвонились только за пару дней до конца срока хранения. Вот так взять и приехать в тот же день я не мог, приехал через неделю, в центр где-то на юго-востоке Москвы, в индустриальном районе.
Встретил меня сотрудник за стойкой. Вообще, выглядело помещение даже смешно. 5 метров пространства, без стульев (при такой ожидании туда было бы выгодно поставить массажные кресла). Просто стойка, за ней шкаф и за ним стенка гипсокартнонная в раме. Это все выделенные 5 метров огромного ангара. Смешно это все почему - сразу за этой стенкой сюдя по всему стоял стол, за которым сотрудники данного ангара в момент когда я пришел распивали спиртные напитки и весело проводили время. Кричали, матерились и главное наезжали друг на друга.
В общем дал я номер посылке пареньку, он убежал. Спустя 20 минут говорит что посылка ушла на возврат.
На мои крики о том что её надо бы вернуть оттуда, потому что у вас обосрались все - как служба уведомления, так и курьер-ленивая-мразь, который даже не приезжал по адресу ни разу, хотя трижды отметил НЕУДАЧНУЮ ПОПЫТКУ ВРУЧЕНИЯ. Ощущение такое, что курьер -это жирный такой ублюдок, который застрял в стуле и по этому пока он УДАЧНО из него не вылезет НЕ БУДЕТ УДАЧНО ПОПЫТКИ ВРУЧЕНИЯ.
Паренек ничего сделать не может, я ухожу и начинаю в течении месяца бомбить колцентр и главное отделение почты в центре Москвы. Такое крутое огромное здание в котором ничего сделать не могут в итоге.
ОКЕЙ, пишу продавцу в Японию, мол, у нас такое говно и первое - не отправляй больше ЕМСом, второе - придет моя посылка - я оплачу повторную доставку нормальной службой. Японец ахуел, сказал что окей, напишу как придет.
ПРОШЛО 9 МЕСЯЦЕВ.
Я совершенно случайно вспоминаю про часы, пишу продавцу. Он говорит что ничего не вернулось.
Злой, я опять звоню в ЕМС, где мне говорят примерно такое: хуй знает где твоя посылка, может япошка своровал? был возврат, значит вернули.
Пишу на сайте письменно заявление, даже с парой матюков. Забываю еще месяца на 3-4
И тут вижу - письмо. ОТ НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА ЕМС.
МЫ НАШЛИ ВАШУ ПОСЫЛКУ - ПРИЕЗЖАЙТЕ.
Догадались куда? Правильно, проспект вернадского 18. Именно по этому я и вспомнил эту историю.
Посылку нашли. Коробка внешне была в плохом состоянии. Благо в Японии картон какой-то другой, не сопливый. Коробка мятая, битая, но она держалась до последнего.
Вскрываю и вижу - часы идут, звонит будильник даже на них. НИКОГО НЕ СМУЩАЛА ПИЩАЩАЯ ПОСЫЛКА В ТЕЧЕНИИ ГОДА. ОК.
В итоге часы ходят уже 3 год, правда лежат обычно без дела, не привык я носит на руке часы. Коробка от посылки стала ящиком с принадлежностями для обуви.
Посыл данной истории вот в чем - ЕМС это сборище самых уебищных сотрудников почты России. Именно там больше всего воруют (друзьям несколько посылок не пришли совсем).
Заказывайте обычной почтой.
А если вам нужно отправить документы или что то еще СРОЧНО по стране, пользуйтесь коммерческими структурами по типу СДЭКа. Он еще ни разу не подводил лично меня (не даю гарантий что там не лажают, но процент определенно меньше чем у ЕМС).
Да, дорого. Зато быстро и в срок.
А не потеря пищащих часов на целый год.
Сможете найти на картинке цифру среди букв?
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
EMS, Почта России.....или как у меня припекло
О Почте России, а точнее о EMS
Не так давно пришлось воспользоваться услугами транспортной компании, для того, чтобы отправить Винил-проигрыватель в Казахстан. Ранее пользовался услугами компании СДЭК, но проверив на сайте выяснил, что в этот раз дешевле обойдется компанией EMS. Когда увидел, что они принадлежат Почте России задумался – может лучше не рисковать? (привет @DmitriyMarkin,).
Решил всё-таки рискнуть(16.02.2017). Оформив на сайте онлайн заявку на приезд курьера в первой половине дня стал ждать звонок. Перезвонил парень, всё подтвердил, обещал курьера в этот же день до 18:00 (заявку оставил с утра). Все данные проверили, попросил оставить комментарий, чтобы курьер позвонил за полчаса.
В 16:30 решил позвонить им еще раз и узнать о том, когда приедет курьер, так как звонка не было. Оператор подтвердил, что сегодня до 18:00 точно приедут. Оставили комментарий к заявке, чтобы курьер связался как можно скорее.
В 18:00 Я позвонил в очередной раз в EMS и попросил уточнить где курьер (так никто и не звонил), оператор попробовала два раза связаться с диспетчером и оба раза не получилось…извинилась, сказала, что оставит комментарий к заявке… Через минуту сказала, что оставить комментарий не может, так как система перестала работать. Через две минуты я позвонил еще раз – ситуация не изменилась: другая девочка-оператор также не до кого не дозвонилась, и не смогла оставить никаких комментариев. Попробовал еще раз – эффект тот же.
Начало пригорать, так как убил целый день в ожидании курьера. На следующий день (в пятницу 17.02.2017) я позвонил с утра в компанию и хотел уточнить, что это было? В итоге мне сказали, что курьер должен приехать сегодня – я сказал, что сегодня не получится, но давайте перенесем на понедельник (20.02.2017), пометьте у себя где-нибудь, чтобы в этот раз было все в порядке. Оператор меня заверила, что всё будет хорошо.
В понедельник чудо не произошло, с утра я позвонил, спросил точно ли всё в порядке? Меня заверили, и сказали, что курьер будет до 18:00. В 17:00 я перезвонил, чтобы снова уточнить, какого собственно хрена вообще творится, и где бляТский курьер?! Оператор попробовал связаться с диспетчером и ……БИНГО! – снова не может дозвониться два раза и снова не может оставить комментарий. Снова три круга ада (три разных оператора) и эффект такой. На последней попытке решил спросить у девушки, собственно какого хера происходит, и что они мне предлагают ждать их блядского курьера дома как Хатико? На что услышал короткое – ДА. Тут я не сдержался и послал уже прямым текстом.
Каков итог? Ну нахер Почту России и их EMS с их «отличным» и не самым дешевым сервисом.
Номер заявки 6881354