Ноу комментс)))
Это просто неуважение к тем, кого вы ждëте...
Это просто неуважение к тем, кого вы ждëте...
Была доставка обуви с примеркой.
Всё довольно обычно, зашёл в квартиру, отдал две пары обуви и ждал в коридоре, пока клиентка померит их.
Через какое-то время она приходит, говорит, что выбрала подходящую пару и отдаёт другую. Пока рассчитывались, я диктовал номер телефона для перевода денег и складывал оставшуюся пару в коробку. И в этот момент заметил, что в одном ботинке (вообще это угги были, их, оказывается, до сих пор носят) остался маленький такой носок. Дальнейшее вырвалось просто на автомате.
Вытаскиваю этот носок и говорю: "Хозяин подарил Добби носок..."
Вдвоем от души поржали над этим, и настроение на весь день было приподнято)
В прошлом году отправил жену в Сочи вместе с тёщей и племянницей. Доставка продуктов все таки хорошая альтернатива, чем ползти в жару, по узким улочкам, где всё свободное пространство забито машинами, отдыхающими и уличной торговлей.
Несколько раз из Перекрестка доставляли покупки без проблем. Но в один прекрасный момент, когда заказ был тысяч на пять. Курьер так и не возник на пороге дома, хотя его ждали с большим нетерпением. Дальше началось самое интересное. Техподдержка очень долго отмалчивалась, после чего сообщили, что магазин свои обязательства выполнил, за действия курьера они ответственности не несут и идите нафиг дураки дурацкие, больше вам ни чего не скажем.
Ситуация обидная, денег жалко. Душа требует возмездия.
Дальше были предприняты следующие шаги.
1. Жалоба в Роспотребнадзор.
2. В техподдержку перекрестка сообщили о составленной жалобе и то что следующим шагом будет заявление в полицию. Так-как стоимость украденного имущества, курьером, превышает 2500 рублей, по факту кражи возбуждается уголовное дело. В частности, хищение чужого имущества на сумму от 2500 рублей до 5000 рублей квалифицируется по ч.1 ст. 158 УК РФ.
В результате чего курьеру грозит:
Штраф в размере до 80000 рублей; Штрафа в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев;
Обязательных работ на срок до 360 часов; Исправительных работ на срок до 1 года; Ограничения свободы на срок до 2 лет; Принудительных работ на срок до 2 лет; Ареста на срок до 4 месяцев;
Лишения свободы на срок до 2 лет.
И вы знаете, они очень быстро ответили, что деньги будут возвращены в течении суток. И на следующее утро деньги были на счету.
Не вошли в рассказ сопли, слезы, истерики, мат, в достаточно большом количестве .
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
– Исаммидин Абдуросулов?
– Да, а что?
– Ты должен пойти со мной.
– Кто ты? Куда пойти?
– У нас нет времени на разговоры. Скоро они будут здесь.
– Кто будет здесь? Кто ты?
– Ты Исаммидин Абдуросулов, ты родился в Роттердаме в 1999 году, ты правша, у тебя есть джинсы, велосипед Тиса и ты… каратист. И у тебя есть родимое пятно.
– Да, но… Откуда? Кто ты? – Отвечай немедленно!
– Я Кун Лао. Я был монахом Шаолиня, у меня тоже есть родимое пятно, и шляпа. Я, как и ты, избран для Смертельной Битвы с воинами внешнего мира, желающими поработить Землю. Мы должны немедленно отправляться в путь. Нам предстоит тренироваться в храме Рейдена в Химках и сразиться с силами зла во главе с Шанг Цунгом.
– Но я не могу, у меня доставка!
– Сейчас важнее спасти наш мир! У нас нет времени на доставку. Кровожадные псы Шанг Цунга – Саб Зиро, Нуб Сайбот и Тимурджон будут здесь с минуты на минуту.
– Ну, я не знаю… Я даже не обедал.
– Я тоже не обедал. А что там у тебя, в рюкзачке?
– Пельмени, хинкали, равиоли. Килограмма 4.
– Пу-пу-пу-пу… Ну не пропадать же добру! Мы съедим всё по пути. А когда победим в Смертельной Битве, вместе доставим пельмени клиенту. Идёт?
– Ну, не знаю, я не уверен, я так дорожу своим высоким рейтингом в приложении доставки. И потом, я порядочный человек, мне чужды халатность и разгильдяйство. О! Телефон звонит!
– Не бери!
– Но…
– Не бери! Судьба Земли важнее! Спешим! Нам ещё в Бургер Кинг надо заехать.
– Зачем нам в Бургер Кинг?
– За Соней. Соней Блейд.
…
Хм.. Живу в Беларуси.
Давно пользуюсь доставкой из нескольких "элитных" ресторанов, ну типа кухня там хорошая.
Привозят заказ домой, приезжает чел на машине, отдаёт. Всё чётко, культурно. Видимо своя служба доставки или сотрудник на развозе.
На прошлой неделе заказал, принес мутный чел с коробом на плечах, учитывая, что я живу в пригороде, с транспортом напряг - хз как он его нёс и вёз. На самокате по сугробам?
Или это ресторан теперь так экономит, и можно ли так, если я никаких Яндексов не заказывал.
Мелочь, но напрягло.
Слава богу у нас пока нет наплыва "тожероссиян" и "гостей из Средней Азии".
Без рейтинга и рекламы.
Здравствуйте. Я тот самый Исаммидин. Короче, расскажу я вам историю как сам работал в Достависте и облажался.
Почитал исходный пост и задумался: а как можно закрыть заказ, находясь далеко от адреса доставки? Теоретически никак — программа проверяет местоположение и не позволит закрыть его, если курьер далеко. Но один раз у меня получилось, потому что я был молодой, глупый и верил навигатору. В общем, реально был Исаммидином.
Получаю однажды заказ — доставить какие-то косметические приблуды в салон красоты, допустим "Бьютифул" (я реально забыл, как он называется) по адресу Садово-какая-то. Забираю пакет на первом адресе, жму кнопку построить маршрут до второго и следую указаниям Яндекса: проехать немного на метро, потом пешком минут 10. Доезжаю, иду по Садовому кольцу, вижу вывеску "Салон красоты Бьютифул", захожу, вручаю администратору пакет, фотофиксирую этот факт и закрываю адрес.
Пока я фотографировал, кнопочки всякие в приложении Достависты нажимал, администратор достал из пакета накладную, посмотрел и говорит:
- а это не нам доставка, реквизиты в накладной не те.
- как не вам? Вы салон "Бьютифул", у меня написано доставить в салон "Бьютифул", все верно.
- не, не по чужим документам не могу принять.
Звоню отправителю, выяснить, что за фигня и в ходе разговора понимаю, что я исаммидин — навигатор отправил меня на юг Садового кольца, но там нет Садовых улиц, там Валы! Как я этот момент проебланил?! Ну точно иссамидин.
Вот так я узнал, что иногда Достависта передает неверные координаты точки доставки.
P.S. Тот заказ я, конечно, отвез куда надо. Но это заслуга исключительно шустрого и внимательного администратора. Я мог бы успеть свалить раньше, чем он достал накладные, он мог бы их вообще не доставать. В общем, добросовестный человек не позволил мне стать иссамидином. Спасибо ему.
P.P.S. Кстати, это только один из трех способов закрыть заказ, не довозя его до конечной точки.
С определенного момента я перестал пользоваться доставкой готовой еды/продуктов, потому что каждый заказ как будто специально попадал к курьерам, которые не могли его доставить нормально. Они ошибались подъездом, этажом, вручали не тому, путали заказы.
Однажды курьер протягивает мне пакет из которого течёт пиво, прям вот ручьём течёт.
- Мне кажется с заказом что-то случилось, - говорю я ему.
-Не понимаю что, - отвечает он разводя руками.
Открываю пакет при нём, там все бутылки битые и естественно, блять, всё течёт на пол заливая подъезд и всё вокруг.
Но самая лучшая история произошла, когда курьер приехал на другой адрес, через несколько домов от меня. Позвонил мне на телефон, говорит: "Стучу вам в дверь, откройте". Смотрю, в подъезде никого, открываю приложение, курьер на карте вообще в другом месте.
Перезваниваю ему, говорю: "Уважаемый, вы не по тому адресу прибыли".
А он мне: "Сударь, меня навигатор привёл к вам, ошибки нет".
Звоню в поддержку объясняю ситуацию. Через несколько минут перезванивают и говорят: "Курьер отказывается идти на другой адрес, он всю свою курьерскую работу выполнил, пришёл по навигатору, заберите у него заказ и всё".
В итоге минут 20 бесконечных созвонов то с курьером, то с поддержкой. Курьер напрочь отказался идти в другой (правильный, указанный в заказе) дом. В результате, решили что встретимся на нейтральной территории во дворе моего дома, так как на этаж сударь не соизволил подняться. Когда я спросил его в лицо, какого собственно хуя эта клоунада происходит, он сказал, что уже по пути решил, что сам донесёт и я мог бы не спускаться.
В общем за эти 300-400 рублей я лучше сам схожу в магазин, рестик, хинкальную, бургер кинг или куда там ещё обычно засылают курьеров.
Одного не пойму - почему нельзя ввести подтверждение того, что клиент получил товар? По аналогии с Вайлдберриз - клиенту сгенерировали qr код, он показал курьеру, тот сфоткал - все, подтверждение того, что заказ у клиента, а доставщик получает денежные средства за доставку. Нет современного телефона - подтверждение одноразовым кодом. Все просто же?
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.