ТК Энергия, это какой-то колхоз
Клиентоориентированность прям из всех щелей брызжет. Даже конченный ПЭК на их фоне не так уж и плох. В энергии совок совсем.
Клиентоориентированность прям из всех щелей брызжет. Даже конченный ПЭК на их фоне не так уж и плох. В энергии совок совсем.
Скрин оплаченного места.
Скрин оплаченного места.
Скрин от 12.02.2024
06.01.2024 года купили билеты с женой Иркутск-Москва, в компании s7. Специально выбрали и оплатили 2 места на одном ряду, одно возле иллюминатор, второе рядом(по середине). Места хоть и не самые дорогие, но комфортные, можно вытянуть ноги.
12.02.2024 жена по чистой случайности зашла на сайт проверить бронирование и увидела что у нас места в разных рядах, ещё и на проходе. Позвонили в службу поддержки компании s7, где нам и сообщили о том что произошла замена судна и поэтому нас пересадили на другие места.
На вопрос почему нас ни как не оповестили о замене воздушного судна и замене мест, девушка оператор сказала "ну извините".
То есть если бы моя жена по чистой случайности не зашла уточнить детали перелета, то о смене мест мы бы узнали по факту, в аэропорту! Предложили выбрать и ОПЛАТИТЬ ДРУГИЕ МЕСТА))) ну как Вы поняли выбирать было уже не из чего!
S7 КАК СЛАТЬ СПАМ НА ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК вы МОГЕТЕ! А КАК СООБЩИТЬ ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ вы ИЗВИНИТЕ!!
Как вы ещё не поняли,что Билайн шлёт уведомления о балансе или другой полезной информацией,а после пишет о всякой платной фигне и если нажмёшь :"да" то ты попал. Просто никто не читает инфу полностью. Научитесь читать всю информацию о том,что вам присылают на телефон и не будет проблем и даже,когда устанавливаете приложения ,мы не в том мире живём,где после выхода из магазина с нас не смогут снимать деньги. Мы всегда подписываем соглашение,о " рекете" ,"защите" и т.п. со сниманием денег в будущем,а потом удивляемся. Люди очнитесь,нас грабят по нашему собственному желанию,без нашего желания. Так было с ... "Никогда больше". Поэтому все они сейчас юристы,медики,музыканты. Нельзя быть доверчивыми в этом мире капитализма. За это на нашу страну и повалились,почувствовали опять слабину,но потому все время и спотыкаются,потому что , медленно запрягаем,но быстро едем. До нас долго доходит,когда нас грабят,но ответ всегда неисправим. Проснетесь и посмотрите вокруг открытыми глазами,а не спросони.
Как вы ещё не поняли,что Билайн шлёт уведомления о балансе или другой полезной информацией,а после пишет о всякой платной фигне и если нажмёшь :"да" то ты попал. Просто никто не читает инфу полностью. Научитесь читать всю информацию о том,что вам присылают на телефон и не будет проблем и даже,когда устанавливаете приложения ,мы не в том мире живём,где после выхода из магазина с нас не смогут снимать деньги. Мы всегда подписываем соглашение,о " рекете" ,"защите" и т.п. со сниманием денег в будущем,а потом удивляемся. Люди очнитесь,нас грабят по нашему собственному желанию,без нашего желания. Так было с ... "Никогда больше". Поэтому все они сейчас юристы,медики,музыканты. Нельзя быть доверчивыми в этом мире капитализма. За это на нашу страну и повалились,почувствовали опять слабину,но потому все время и спотыкаются,потому что , медленно запрягаем,но быстро едем. До нас долго доходит,когда нас грабят,но ответ всегда неисправим. Проснетесь и посмотрите вокруг открытыми глазами,а не спросони.
Взять с собой побольше вкусняшек, запасное колесо и знак аварийной остановки. А что сделать еще — посмотрите в нашем чек-листе. Бонусом — маршруты для отдыха, которые можно проехать даже в плохую погоду.
Да тут простая математика операторов сотовой связи:
- 100 000 абонентам подключили услугу за 30р в день (не обязательно эту) итого 3 000 000р в день
- Дальше подключение услуги заметило 90% и отключили доход в день остался 300 000р
- Большинство из тех кто отключился просто добьется отключения услуги может быть возврата денег, но в суд пойдет единицы (времени нет) и даже если кто то за 3-5 месяцев судов доведет дело до победного конца то отсудит свои 30р + судебные расходы которые уменьшат до минимального значения + моральную компенсацию итого получит 5к рублей
я не слышал, что бы народ объединялся и подавал массовые иски
итого имеем оператор в день получает доход 300 000р который каждый день увеличивается, а максимальные расходы на это у оператора:
- расход на оплату банеров 10% от дохода 30 000р
- содержание юриста для судов 50 000р (50 юристов с зарплатой в 50 000р в месяц именно для этой темы)
- судебные издержки 5000-10000 р в день
итого 300 000р против 85-100 000р в день, а вдумайтесь это тока одна услуга
Вот я читаю комменты и все говорят о том, что нужно самому звонить/писать оператору, отключать подписку, и т.д. но это все никак не бьет по карману оператора, он просто недополучил 0.001% прибыли. Если есть юристы, пусть ткнут носом в нестыковки, но возможно ли отработать следующую схему? Адвокатская контора, работающая на клиента ос, оформляет качественный иск, в котором по максимуму указывает суммы компенсаций, плюс в виде адвокатов истца, указывает всех сотрудников своей фирмы, что значит, что ответчик, в случае решения не в его пользу будет обязан оплатить услуги всех юристов истца, этот иск направляется в суд, один из адвокатов на нем выступает в качестве защиты, выигрывает дело и истцу возвращают деньги за услугу + моральную компенсацию, плюс расходы по делу включая стоимость услуг всех указанных адвокатов. Пусть выйдет 1 млн. Если схема рабочая, адвокатская контора на таких исках получает известность, небольшую прибавку к зп своим специалистам и довольных клиентов, оператор связи получает постоянные иски, репутационные потери, финансовые потери. Я не юрист, все что описал это только теория, подводных камней, которые могут быть я не знаю, но схема же может быть рабочей? Как по мне в плюсе все, кроме недобросовестных ос, но их вроде и не жалко никому...
Вчера вечером свекровь заметила на своем телефоне значок смс сообщения. Открывает.
Ей 70 лет. Какое эро?
Она в шоке бежит к нам.
поскольку ее номер прикреплен к нашему семейному тарифу, я в приложении все номера отслеживаю.
Захожу. Действительно услуга подключена ПО КЛИКУ ( что это вообще!?). И списано 30 рублей.
Пишу в чат поддержки.
И мне заявляют что вы мол кликнули на какой то баннер и это явилось согласием на подключение.
Я немножко обалдела и спросила, поможет ли открытие счета для оплаты от подобных сервисов. А нет, это сервис БИЛАЙНА! И ничего вас не спасет!
И тут они пишут, что информируют, дают полное описание и все полностью сообщают перед подключением услуги.
вы серьезно?
Я пошла гуглить.
и нагуглила огромное количество информации. В том числе на самом Пикабу есть три поста. Одному из них всего то 14 дней.
А в пользовательском соглашении указано, что услуга может быть подключена либо звонком, либо в приложении либо ЛЮБЫМ ДРУГИМ СПОСОБОМ !!! Угадайте сами, мол, каким, мы все не расскажем, а то вдруг вы не станете подключать.
Но указано, что С ПОСЛЕДУЮЩИМ ВЫПОЛНЕНИЯМИ УКАЗАНИЙ И ИНСТРУКЦИЙ В СМС.
Но никаких указаний и смс НЕ БЫЛО.
Ок. Делаю второй заход.
Меня сбрасывают.
Но я упорная/упертая
Мне рассказывают, что никто кроме владельца телефона не может подключить ему никакие подписки. Ребят, вы серьезно?
Идите в *опу. И спасибо, что выбираете билайн.
У меня редко пригорает, но от такой наглости забрало всегда падает.
@beeline.Russia,, я являюсь вашим клиентом с 2005 года. Муж мой тоже клиент билайн уже несколько десятков лет. Нашим детям мы подключили номера Билайна.
У нас домашний интернет и ваше телевидение.
Сейчас мы все в общем семейном тарифе. И платим по 1300 каждый месяц.
И вы решили упороться за 30 рублей?
Я всегда была на вашей стороне, когда говорили, что вы - #конторапидорасов..
Но как теперь видим, это они были правы, а я нет.
Очень жаль, что вы так себя ведете и давитесь за копейки, пытаясь их урвать с постоянных и крайне лояльных клиентов.
Да, не сейчас, но в скором будущем, когда нам уже не нужен будет ваш интернет, мы всей семьей обязательно перейдем в другую контору. Пусть там будет не лучше, но наши деньги ВАМ больше не придут.
И да, я не злопамятная, я все записываю.
Обращение отправлено на кремлин.ру.
А они пусть сами решают, куда его, в прокуратуру, в СК, в ФАС.
Эти 30 рублей вам отразятся такой писаниной, что лучше бы вам их сразу вернуть.
Но нет, так нет.
Upd. #comment_279032636
Теперь и пакеты платные.
П.с Авиатор игра на деньги, по типу 100500BET ИТП. Cashout в случае авиатора установление конкретной ставки (в случае выигрыша) после обналичивание, без участия пользователя (игрока)