Повернись к лесу передом, ко мне задом!
Зашёл сегодня в салон сотовой связи и заметил забавные изменения в мерчандайзинге)
Зашёл сегодня в салон сотовой связи и заметил забавные изменения в мерчандайзинге)
Здравствуйте, не могу вспомнить название оператора сотовой связи, который существовал в районе 2000-2010х годов. Назывался по типу магического слова, что то похожее вроде как "Абракадабра". Еще помню на просторах было видео вроде как с женщиной которая пришла в салон сотовой связи и хотела пополнить деньги на счет этого самого оператора, и над ней смеялись и не понимали что это за сотовая связь. Кто помнит напишите пожалуйста
Доброго денёчка!
Встал вопрос о покупке нового телефона, и попался мне в интернет выдаче, наряду с ДНС, М.Видео и Ситилинком ещё и каталог салонов Мегафона.
И всеб хорошо, сиди да выбирай, но закрались сомнения. Никто не знает почему в Мегафоне цены ниже чем у других? На те-же айфоны может быть ничего и почти на десятку. В чем подвох?
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
Ранее мне уже удавалось устанавливать встроенную SIM карту с новым номером телефона полностью удаленно, но для переноса действующего номера телефона с пластиковой SIM карты на встроенную eSIM приходилось посещать салон связи.
Вообще технология встроенных SIM карт существует не только у наиболее популярных производителей смартфонов, таких как Apple и Samsung, но ещё и в гаджетах фирмы Huawei. И Huawei P40, который я недавно раздобыл, чтобы использовать виртуальную карту UnionPay (Виртуальная UnionPay в кошельке Huawei Pay - бесконтактная оплата и попытки снять наличные), и его старший товарищ Huawei P40 Pro чуть ли не единственные модели смартфонов в линейке Huawei, на которых есть eSIM (embedded SIM) карты. Причём имейте ввиду, после этой модели P40 во флагманской линейке P вышел уже Huawei P50, но там, насколько я понимаю, почему-то нет eSIM. Вобщем-то по-прежнему настаиваю, что если вы уже купили телефон и в нем предусмотрена технология eSIM, идти ещё куда-то, физически посещать салон связи ради SIM карты, QR-кода, просто противоречит природе и здравому смыслу. Тем более, как написал выше, однажды уже убедился, что технически дистанционное подключение eSIM, по крайней мере с новым номером телефона, возможно, авторизация и идентификация личности через Госуслуги работала ещё в 2020 году. Поэтому позвонил четырём крупнейшим сотовым операторам и на своем устройстве убедился, что по крайней мере один из них позволяет удалённо перенести номер телефона с пластиковой SIM на встроенную eSIM без посещения салонов связи. Угадайте какой? А остальным трём операторам стоит поскорее последовать примеру.
Работая в сотовом салоне, встретил приветствием очередную клиентку - потрепанную жизнью женщину лет 45-ти, в шубе совковых времен, которую примерно с тех-же пор не стирали. Изображая светскую львицу, указывая пальцем на телефоны, говорила: а покажите мне вот эту модель, а вот тут можно песни слушать, а фотоаппарат тут какой? Через пол часа довольная ушла с самым простеньким андроидом. На следующий день возмущенная тетечка вернулась с претензиями: ко мне скоро должен прийти молодой человек, мне нужно найти песню "для поцелуев нет причин", а ваш телефон тормозит, батарейка быстро садится и "ok google" вообще не работает!
Отключаю bluetooth, wi-fi, gps, и закрываю примерно 150 вкладок с жестким порно...
Недавно наблюдал картину в салоне связи. Пришла женщина и попросила молодого парня наклеить ей стекло на новенький телефон. Причем телефон довольно современный. Не бюджетник.
Парень ловко налепил ей стекло и принялся наваливать ей услуги своего салона:
- Возьмите ещё чехол для вашего телефона.
- Спасибо,не надо.
- На всякий случай возьмите ещё одно стекло.
- Спасибо,у меня их уже несколько.
- Могу предложить вам карту памяти.
- Знаете,я вам тоже могу предложить карту памяти. Даже не одну.
- Вы посмотрите товар в нашем салоне. Может что купите?
- Спасибо, у меня все это есть. А если надо будет,я с работы принесу.
- Вы тоже в салоне работаете?
- Нет. На почте.
Всем привет 👋
Я работаю в продажах, а именно в салоне связи. Здесь можно повстречать множество людей, как покупателей, так и обычных гуляк. Но есть особый и часто встречающийся тип клиентов - те, которым все всё должны сделать бесплатно.
Ситуация 1. Клиент покупает дорогущий айфон 12 за 100 000 рублей за наличный рассчет, меняя свой 11 айфон. И хочет, чтобы ему перенесли все данные со старого телефона на новый. На телефоне у него более 100 гигабайт информации. Озвучиваешь клиенту стоимость услуги, ну допустим возьмем 1500 рублей. Клиент недоумевает и естественно отказывается, но перед этим обязательно пытается доказать, что при покупке такого дорогого телефона мы (продавцы) должны ему и телефон настроить, и стекло подарить, и чехол подарить, да и ноги расцеловать, потому что снизошел до нашего салона.
А теперь, разберем ситуацию со стороны продавца. Начнем с того, что за айфоны мы зарплату практически не получаем, 10 рублей, 20 рублей, 50 рублей - при том, что за рабочий день могут купить всего 3-5 телефонов данного бренда.
Идем далее. Перенос данных с айфона на айфон занимает минимум 3 часа, а то и больше. И зачастую во время переноса данных ты не продаешь, а тратишь время услугу, которую предоставляешь. Есть еще нюанс, вся процедура может сбиться, и все действия потпереносу нужно будет производить заново. А это уже 6 часов. То есть ты тратишь практически целый день на то, чтобы отработать одного клиента.
Затем. Клиент хочет бесплатно и чехол и стекло. В салоне данные аксессуары стоят от 1 000 рублей. Некоторые продавцы специально закупают в других магазинах стекла и чехлы по сто рублей, чтобы подарить радость клиенту при покупке телефона именно у них.
И что в итоге получается?! Клиент купил просто телефон, продавец получил за это 50 рублей. Продавец подарил и чехол и стекло, которые купил вместе за 200 рублей.
50-200= -150 рублей заработано за рабочий день.
Ситуация 2. Клиент купил телефон, попросил настроить гаджет и перенести данные. Допустим, он согласился на все эти манипуляции за 1 500 рублей. Ты выполнил свою работу, но клиент недоволен. И устверждает, что мог все сделать и сам. Проходит пару дней, и он возвращается, не знает, как настроить новое приложение, которое он скачал и просит это сделать бесплатно, ведь он же уже заплатил. И снова же, бесплатно.
И снова разберем ситуацию со стороны продавца. О'кей, первую услугу оказали, телефон настроили, данные перенесли, клиент заплатил. Продавец получил копеечку с данной услуги. Но дальнейшая настройка, потраченное время - это уже другое. В любом салоне связи есть прайс-лист с указанием стоимости различных услуг и это не значит, что если клиенту оказали услугу по переносу контактов, то ему должны уже бесплатно восстанавливать случайно удаленные данные.
И, что самое интересное, эти же клиенты твердят, что время - это деньги, что любая работа должна оплачиваться, что они никогда не выполнят работу за "спасибо". Забавно получается.
Я к чему веду.. Продавцы не получают огромные зарплаты с продажи смартфонов и аксессуаров. Времена уже давно не те. А за то, что человек просто находится на работе, за день пребываения он получит максимум рублей 200-250. А если под влиянием клиентов он будет дарить к телефонам стекла и чехлы, лишь бы у него купили, получится и 0-50 рублей в день.
Если вы сами можете настроить свою технику, скажите об этом прямо, без выяснения стоимости и дикого негодования. Но если вы не знаете и не понимаете вообще ничего в смартфоне, то заплатите стоимость оказанной услуги. Но чтобы легче спалось, просите чек. Будьте людьми и придерживайтесь своих принципов не только в отношении себя. Всем добра!
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.
Собрался я купить смартфон помощьнее, но встал вопрос, а где брать? Сначала взгляд упал на связной и эльдорадо (оказалось у обоих совсем беда с возвратом, про гарантию вообще заикаться не имеет смысла, так я вычитал), но почитав отзывы, как то очень расхотелось. Тут же в голову пришла гениальная мысль прочитать и про все остальные доступные магазины (ситилинк,мтс,днс)техники, ситуация лучше не стала, еще больше испортил себе представление и об остальных магазинах и дело зашло в тупик. На самом деле все так плохо?