Прошу консультации у спецов.
Управляющая компания (УК) для удобства жильцов создает приложение на Андроид, размещает его в Google Play, размещает QR код для скачивания этого приложения на квитанциях за квартплату. В приложении помимо всего прочего, можно оплатить услуги УК, что я и сделал.
В квартире не живу, бумажные квитанции не получал, несколько месяцев квартплату не платил.
Взыграла совесть, решил погасить долг, захожу в приложение, оно работает, но видно, что информация давно не обновлялась, свежих квитанций нет, нахожу бумажные квитанции, там долг, в котором не учтен предыдущий платеж осуществленный через приложение УК.
Полез в Сбер онлайн, платеж есть, в некое Smpay Barnaul.
Звоню в УК, так мол и так, где денежки. На что мне говорят похожая сумма, чуть меньше, поступила, но нигде не видно, что это сумма от вас. Зачислить на ваш лицевой счет не можем, нет оснований.
Приложение Андроид функционирует и даже сохраняется возможность произвести оплату, однако новые квитанции приходят только на бумаге и из квитанции исчезла ссылка в Google play на приложение УК, по словам УК оно больше не работает, они об этом якобы информировали.
Как мне теперь доказать, что платеж от меня поступил?
Первый шаг написать оф письмо в Ук с просьбой зачислить на мой лицевой счет, скорее всего откажут, а дальше? Прокуратура?