Зеленая точка обрезала торрент
Подскажите, провайдер отрезал скачивание торрента. С впн качает, но примерно 400kb/s. Без впн дальше подключения к пирам не проходит. Можно ли что-то с этим сделать или только провайдера менять?
Подскажите, провайдер отрезал скачивание торрента. С впн качает, но примерно 400kb/s. Без впн дальше подключения к пирам не проходит. Можно ли что-то с этим сделать или только провайдера менять?
Антиреклама. Порвали последний нерв.
Я уже и не знаю, как назвать того, кто это сделал.
Все этажи с 1 по 10 (кроме стен), 3 подъезда были испачканы данными объявлениями.
На входе, около лифта и на каждом этаже есть доска для информации/рекламы, но увы, там данных объявлений не было. Они были везде, кроме нужных мест.
1) сделано обращение (устное) в компанию. Номер принятого обращения в КЦ назвать так и не смогли, разговоры в пустую, фразы "передали руководству", "обязательно свяжемся и разберемся". Благо есть записи разговоров.
2) участковый сказал обращаться в УК (сделано), он ничем помочь не может.
3) обращение в "коричневую" точку отвезу лично, чтобы приняли обращение и присвоили номер, ибо по телефону это сделать не смогли.
Знай Липецк своих "героев". Самая лучшая антиреклама.
"коричнево-зеленая" точка, устраните своё свинство!
Пост без рейтинга, надеюсь на силу Пикабу.
Доброго времени суток. Хочу поделиться ситуацией, решение которой возможно будет полезно и другим. (Для Лиги лени искать: "***ФИНАЛ возврата цены на наш тариф:" несколько ниже середины поста)
Пользуемся услугами интернет провайдера Зелёной точки и со вчерашнего дня узнали, что цена на наш тариф стала выше. Уведомлений не было ни в приложении "Зелёная точка" от провайдера, ни в личных сообщениях абоненту. Своевременно интернет по новой повышенной цене сразу же не был оплачен и решал вопрос сегодня уже после его временного отключения. Когда в 1 раз позвонил на горячую линию узнать в чем дело и почему подняли цену, сослались на 16 пункт правил оказания услуг:
"16. Заключительные положения.
Оператор имеет право вносить изменения (дополнения) в настоящие Правила, Тарифы (увеличивать или уменьшать стоимость Услуги, Дополнительных сервисов), обеспечивать, изменять, отменять Тарифные планы, обеспечивать временные, акци онные Тарифные планы, которые распространяются на определенную территорию и/или определенную категорию Абонентов."
Но прочитав документ полностью нашел пункт "13. Обязанности оператора." и следующее положение:
"13.5. Оператор обязан извещать Абонентов через справочно размещенную на сайте http://ufa.zelenaya.netинформационную систем у, Оператора, или размещением объявлений в местах работы с Абонентами, об изменении тарифов на предоставляемые услуги связи, не менее чем за 10 дней до введения но вых тарифов. Дополнительно, Оператор может проинформировать Абонента какимлибо из указанных способов: электронной почтой, рассылкой соответствующего сообщения по почте, посредством SMS, или в печатных средствах массовой информации. Если Абонент в течение 10 дней не направил в адрес Оператора отказ от принятия изменений настоящих Правил, такие изменения считаются принятыми Абонентом."
Прежде чем звонить с новыми вопросами еще раз удостовериваюсь, что "нет уведомлений о повышении цены нашего тарифа", спрашиваю у отца "были ли уведомления", и увидев среди рекламы работы в их организации, акции и прочих новость от 19.01.22 новость об изменении стоимости архивных тарифных планов, начинаю перепроверять не является ли наш текущий тариф архивным. Ответ - не является, а теперь интересное. Ссылка из pdf документа "Правила оказания услуг связи " вела на vladivostok.zelenaya.net, а мы из Уфы. Архивные тарифы и там, и там разные, но среди них не было того, который перепроверял..
***ФИНАЛ возврата цены на наш тариф:
Понимая, что выразив свой отказ от изменений в течение 10 дней от момента изменений - повышения цены на не архивный тариф (а по архивным тарифамм было уведомление), Зелёная точка по разумному должна вернуть старую цену в связи с отказом, звоню им и сообщаю то, что прописал выше. Со вчерашнего вечера цену просили оплатить 450, теперь те же 390 за месяц. Оплатил и теперь пишу эту публикацию.
И хотя вопрос возврата цены решен (звонок и заявление об отказе от изменений), появились новые:
1) Насколько правомочно повышение цен без уведомления абонентов?
2) Какие действия помимо отказа от изменений можно предпринять, можно было бы сделать сразу или предпринять в дальнейшем, например: Роспотребнадзор нужно уведомить?
3) Почему в документе "Правила оказания услуг связи" для Уфы в пункте 4.2 вставлена ссылка текстом http://ufa.zelenaya.net и при переходе ведет на уфимскою версию сайта, а далее в документе в пункте "13. Обязанности оператора." вставлен этот же текст, но с гиперссылкой на "http://vladivostok.zelenaya.net?" ( То же для ссылки в подпункте 9.8.) А так же подпункт 14.5 содержит ссылку текстовый адрес http://ufa.zelenaya.net с гиперссылкой на "http://lipetsk.zelenaya.net/?"
4) Зачем в документе "Правила оказания услуг связи" присутствует пункт: "16. Заключительные положения.", если он является дублированием подпункта "12.1. О ператор имеет право вносить изменения (дополнения) в настоящие Правила, Тарифы (увеличивать или уменьшать стоимость Услуги, Дополнительных сервисов), вводить, изменять, отменять Тарифные планы, вводить временные, акционные Тарифные планы, которые распростр определенную категорию Абонентов." пункта "12. Права оператора".
(Примечание* я копирую текст напрямую из pdf документа и почему-то слова теряются. Здесь и выше в кавычках.)
Хм... Для абонента разница между 450 и 390 = 60 рублям, но решив отстоять старую цену в итоге потратил гораздо больше сил и нашел много больше вопросов...
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
В декабре 2020г я решила поучаствовать в конкурсе от Зелёной точки (далее - ЗТ), который объявил 22/12/2020, что подарит крутой приз победителю.
24/12/2020 я пишу свой коммент и прошу друзей и знакомых поставить лайк, т.о. набираю необходимое количество для победы
Да , кажется, что мало, но группа не раскрученная и по сравнению с другими участниками-я в выигрыше.
30/12/2020 в сторизе ЗТ объявляет победителя (меня), я делаю репост на свою страницу (p.s. очки добавила в редакторе, чтоб скрыть лицо затейника) и сразу спрашиваю о дальнейших действиях получения крутого приза. На что получаю в подарок игнор!
10 или 11/01/2021 , напоминаю о себе, написав под конкурсом с оливье, как получить подарок (в момент написания решила и его найти, дабы предоставить улики, но он ими удален. Поэтому и дата не точная, извините, я не помню по памяти). От них приходит в директ запрос на мой телефон, я всё написала, они просмотрели моё сообщение и подарили мне... снова игнор.
Ну и забыла (забила), пока 20/01/2021 в ленте не всплыла их публикация, что у них снова конкурс(!) . И в комментариях к этому новому конкурсу написала "Сначала бы за прошлый подарок отдали, прежде чем этот устраивать" и позже обнаруживаю, что и этот коммент удалён.
После этого почистила сообщения с ЗТ и 21/01/2021 рассказала другу и коллеге обо всём этом (спасибо, что он единственный не на удалёнке и я смогла высказаться).
Они решили защитить меня и написали слова в мою поддержку под последним постом. Их (ЗТ) ответ ему был таким, "удалите позязя коммент с негативом, а в тот раз победитель нам не прислала данные, пусть снова их напишет" (и приложили скриншот, где моего номера телефона якобы нет)
Вы спросите к чему это всё? Хотелось вот рассказать как одна не популярная компания интернет провайдера и телевидения в Уфе пытается конкурировать с другими и привлечь как можно больше клиентов через плохое отношение ( любовь зла получишь и ЗТ). Мне платить не надо как какому-нибудь уфимскому блогеру Рамильке (имя вымышленное), который рассказывает о прелестях ЗТ. Я и за бесплатно про вас всем расскажу, ведь черный пиар тоже пиар, как говорится, так что всегда пожалуйста, продолжайте в том же духе, пусть ваш call центр не перезванивает, инженеры говорят , что придут в течении полу часа, но в итоге появлялись у квартиры только спустя 2 часа, ах да и конкурсы обещающие призы, но по факту ничего не дарящие, всё ради привлечения внимания (все написанное основано на реально событиях).
Всем того, что заслужили, спасибо за внимание! Пожалуйтесь в комментах тоже пожалуйста, если хотите, если нет, то и не надо!
Пост будет длинным. Бомбит знатно!
И так начнём. Переехав на новую квартиру, я обзвонил провайдеров, по вопросу подключения моей квартиры к сети интернет. Выбрал провайдера МТТ-ДОМ. Подключился по халяве, и особо других операторов не было.
За 100р нормальный интернет, вишенка на торте Навсегда!!! То есть тарифный план не низменный, как гласит реклама. Подключался я в 2016 году! Тарифный план пытались повысить, но мы (не я один) написали коллективную претензию, в итоге нам повысили тариф до 200р, но урегулировали дополнительным соглашением к договору, что тарифный план в последствии изменяться не будет.
Всё было хорошо, интернет работал, проблем не было! Я исправно платил.
Звонок от провайдера, П-провайдер Я-это я)))
П - у нас происходит слияние с провайдером зелёная точка!
Я - Хорошо говорю, вы в курсе что у нас льготный тарифный план? Мы в зелёную точку уйдем на тех-же условиях?
П - Да конечно! Ваш тарифный план и условия договора не изменятся!
Я - У меня есть возможность, остаться в МТТ-ДОМ?
П - Нет!
Я - Вы подтверждаете, что тарифный план не изменится?
П - да конечно!
Записал разговор, попросил менеджера, чётко и ясно проговорить, то что тарифный план не измениться.
В итоге я дал согласие, но перед тем как пользоваться интернетом в зелёной точке, я должен был согласиться с договором оферты, путем звонка к оператору, я отказался принимать данный договор. Меня подключили к интернету, без этого договора оферты, то есть на старых условиях.
Всё было хорошо, интернет работал, проблем не было! Я исправно платил.
Через 6 месяцев Звонок от провайдера, П-провайдер Я-это я.
П - Мы повышаем ваш тарифный план! Точно не помню по моему 300р.
Я - Ваш сотрудник колл центра уверял меня, что тарифный план останется неизменным.
П - Нет технической возможности, оставить ваш старый тарифный план.
Оставил жалобу, рассмотрели, перезвонили. ИИИИ???
300р.
Ну ладно думаю, так значит так!
Тут дочка родилась, не было времени с ними бодаться!
Всё было хорошо, интернет работал, проблем не было! Я исправно платил.
Через 6 месяцев Звонок от провайдера, П-провайдер Я-это я.
П - Ваш тарифный план повышается до 350 рублей.
Я - Как так ваш сотрудник сказал...
П - Мы вам скорость повысим до 100!
Я - Мне это на*уй не упало меня устраивает 50.
Бля слов нет, звонил доказывал, орал, спокойно общался. Пох.
350р.
Судиться не было времени, что бы доказать правоту.
Всё было хорошо, интернет работал, проблем не было! Я исправно платил.
Через 6 месяцев Звонок от провайдера, П-провайдер Я-это я.
П - Ваш тарифный план повышается до 350 рублей.
Я - Но
Всё было хорошо, интернет работал, проблем не было! Я исправно платил.
Через 6 месяцев Звонок от провайдера, П-провайдер Я-это я.
П - Ваш тарифный план повышается до 390 рублей.
Я - идите лесом!!! Задолбали уроды!
Итернет требуется редко, и я особо им не пользуюсь, решил от них уйти и пользоваться мобильным интернетом. Плюс я был в разъездах, особой надобности в интернете не было.
Всё было хорошо, мобильный интернет работал, проблем не было!
Через 2 месяца Звонок от провайдера, П-провайдер Я-это я.
П - Почему вы не пользуетесь интернетом?
Я - Потому что ваши менеджеры пи**аболы, а так как они звонят от лица компании зелёная точка, вы так же не исполняете своих обязательств, ваш провайдер нагло врёт!
Вы являетесь право приемником МТТ-ДОМ и должны выполнять договорные обязательства, заключенные с конечными пользователями.
П - Вы обращались к нам, по этому вопросу?
Я - Да! Толку ноль! (думал снизят цену, извинятся).
П - не чем помочь не можем, не хотите пользоваться ваше право (и положила трубку).
Всё было хорошо, мобильный интернет работал, проблем не было!
Через неделю был еще звонок, похожий.
Сегодня звонок от провайдера, с номера +74742341114 П-провайдер
Я-это я.
П - Мы повышаем ваш тарифный план на 100р до 490р.
Я - ...
Зелёная точка СПАСИБО! НО ИДИТЕ ЛЕСОМ!
Вот такая клиентоориентированность у провайдера "зелёная точка"!
PS: Не кому не советую, пользоваться данным провайдером, интернет хороший, но цена! И изменение тарифов! Это трындец! Откровенное враньё пользователям! Еще есть один минус, это то что служба поддержки, то ли на IP телефонии висит, то ли еще чего. Если крупная авария, и у них нет интернета то им не дозвонишься!
PSS: бомбит знатно, извините за мат! Если надо напишу номер лицевого счёта.
Извините за ошибки чукча не писатель)))
Липецк. 2020г.
На Пикабу достаточно постов о плохой работе провайдеров и случаях, когда абонента, без его ведома, переключают на тариф с худшими условиями или повышают цену услуг.
И на этом фоне очень приятно, когда сегодня мне позвонила девушка Александра, сотрудник call-центра "Зеленой точки", и предложила мне, как абоненту, скидку на услуги кабельного ТВ и интернета сроком на полгода.
Хочется сказать: спасибо, "Зеленая точка"!
Проверьте свои тарифы, мне поменяли
После обнаружения сего непотребства в личном кабинете, позвонил в ТП, где мне сказали, что "перевод был в одностороннем порядке, с уведомлением клиентов по смс". После разговора с оператором, проверил историю смс за весь период, и ничего подобного не нашел
После чего полазил по сайту, и обнаружил такую страничку:
тег без рейтинга присутствует, прошу поднять в топ
Подключен к провайдеру, пусть будет красная запятая. Тариф 30 мб/с за 490 р. Сижу, играю, никого не трогаю, тут обрыв соединения, все перепробовал (плохо обжат кабель, надо иногда поправлять) результата нет. Перезагрузил роутер, смотрю, в браузере реклама перейдите на новый тариф за 560 р. 70 мб/с. То есть, реклама появилась только после перезагрузки роутера, намеренно разрывают соединение чтобы прорекламировать тариф. И соединение появляется только после того, как ты нажимаешь нет, не хочу переходить на новый тариф. Позвонил провайдеру, мне начали втирать про то, как выгоден новый тариф, хотя по сути, мне больше 10 мб/с не нужно. На вопрос, вы там совсем ухи наелись, ладно, я играл, а если бы у меня была важная беседа, или видеоконференция, да и много еще чего? Оператор стушевался и ответил, что не может выразить свое мнение, так как он лицо компании.
Конкурс мемов объявляется открытым!
Выкручивайте остроумие на максимум и придумайте надпись для стикера из шаблонов ниже. Лучшие идеи войдут в стикерпак, а их авторы получат полугодовую подписку на сервис «Пакет».
Кто сделал и отправил мемас на конкурс — молодец! Результаты конкурса мы объявим уже 3 мая, поделимся лучшими шутками по мнению жюри и ссылкой на стикерпак в телеграме. Полные правила конкурса.
А пока предлагаем посмотреть видео, из которых мы сделали шаблоны для мемов. В главной роли Валентин Выгодный и «Пакет» от Х5 — сервис для выгодных покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке».
Реклама ООО «Корпоративный центр ИКС 5», ИНН: 7728632689