Клиентоориентированность
Сегодня менеджеру пришло в чат сайта
В его защиту скажу, что он думал это мы айтишники прикалываемся, ибо бывает находит, что пишем в чат что-нибудь веселое, от скуки)
Клиент, кстати не обиделся, а написал позже "Спасибо за поднятое настроение", хотя менеджера от "пизд$%ей" директора это не спасло)
на нашем cайте бота нет - или я отвечаю или в почту уходит, когда я оффлайн)