Ещё один опыт общения с Почтой России⁠⁠

Решил кинуть свои пять копеек в обсуждения о Почте России. Великолепная организация, когда я прихожу на почту, то сразу понимаю за что руководство получает премии исчисляемые миллионами. 10 окон - 1 работает, очередь человек 20.

Ну не об этом сейчас. В декабре мой дедушка решил дать на гостинцы своей правнучке (моей дочери) 5 тыс рублей. Живёт далеко в деревне и потому воспользовался единственной для себя возможностью - отправил почтой. Отправил в 17 декабря, и на его вопрос как долго будут идти деньги ему ответили 3-5 дней. Видно  почта России планировала мне выдать именно его купюры, раз деньги идут почти столько же сколько посылка или письмо.

Через 5 дней я кое-как смог добраться до почты, отстоял 40 минут в очереди и узнал, что перевод мне не пришёл. Это были предпраздничные дни я решил, что мой перевод доставляет Санта Клаус на санях, пока он всех детишек порадует, да и сани транспорт ненадёжный...

Через 3 дня повторил попытку забрать деньги, денег по прежнему нет. На почте решили спросить, а почему это я хожу без квитка-уведомления. Я сказал, что на адрес по которому проживаю уже получил около 20 посылок и несколько переводов и за всё это время получил 1-2 уведомления. Женщина видимо вернулась в реальности и предложила поискать перевод по какому-то номеру.  29 декабря я пришёл с этим номером на почту, но меня там встретила уже другой оператор, которая сказала что не сможет по номеру определить местонахождение моего перевода и его по-прежнему нет, а уже прошло 12 дней. Точно не Санта Клаус, наверно почтальон из деревни моего дедушки лично несёт. Одновременно с этим моя бабушка пошла на свою почту выяснять судьбу перевода и ей сказали что перевод в моем городе, но почему-то не в том отделении почты. Ну квест такой, понимаете, мало перевод отправить, потом нужно определить в какое почтовое отделение города он пришёл.

Иду я 4км в это отделение почты, опять стою в очереди. Как я посчитал за это время я отстоял в очереди примерно 4 часа. Так вот, стою в очереди и просто умираю от медлительности оператора.

Стоит женщина, отправляет посылку в Питер, нужен индекс какого-то района, не помню какого, но допустим он начинается на букву М, примерно это было середина алфавита, сами думайте что это за микрорайон. Оператор вызвалась помочь.

- Ну давайте найдём,- на этих словах она открывает какой-то толстый БУМАЖНЫЙ справочники и начинает искать,-какой микрорайон? Понятно, буква М. Таааак, на букву А его нет, на букву Б его нет, на букву В его нет....

И так далее по всем без исключениям буквам. Конечно его нет на букву А, он, мать его, начинается на букву М. Одновременно  с этим подошла женщина и забрала из кассы 16 тысяч на какие-то нужды. Когда порнография с индексом закончилась женщина стоящая передо мной получила свой перевод 5 тысяч и в кассе остался ноль.

Подошла моя очередь. Я показываю паспорт и мне говорят что перевод мой действительно здесь, но выдать мне его не могут тк денег в кассе нет.

- Вы приходите после обеда,- сказала мне оператор.

Тут я вскипел. Я отстоял в очереди 4 часа, а вместе с дорогой потратил наверно часов 8 и когда я наконец нашёл это перевод денег мне всё равно не дают.  И самое главное, ведь никто гарантий мне не даст, что после обеда я получу этот перевод!

- Женщина которая недавно забрала 16 тыс. пусть возвращает обратно!!! Как можно оставить кассу в середине рабочего дня без денег. Я уже больше недели хожу  в разные отделения почты, а всё это время перевод лежал у вас. Почему вы не отправили в отеделение почты к которому приписан мой дом?

- Ну бе ме кукареку,- какой-то гениальный ответ оператора.

- А если даже у вас, то почему вы мне не прислали квиток, я бы без проблем пришёл сюда и вот тогда я бы согласился прийти после обеда или в другой день. Ну а теперь я хочу получить свои деньги и никуда без них не уйду.

- Я ничем не могу помочь, денег нет, нам бессмысленно продолжать это разговор.

- Тогда позовите старшего и от окна я не отойду пока с ним не поговорю и не получу официальную бумагу об отказе в выдаче денежных средств.

Оператор недовольна пошла куда-то. Через 10 минут возвращается с деньгами, мне показалось, что как раз 16 тысяч, но не уверен. Старшие ко мне выйти отказались, но деньги я свои получил 29 декабря, а отправили мне их напомню 17 декабря. Это деньги! Не письмо, не посылка, а деньги.

Суперсервис от Почты России. Круто. Руководство наверно именно за это получило  многомиллионную премию. И когда они вывели Почту на недосягаемый уровень, то решили в кооперации с ВТБ открыть Почта Банк, ну видно чувствуют, что могут разные проекты достойно организовывать.

У меня такое предложение, а давайте скинемся по 10 рублей на ещё одну премию руководству  Почты России. Пусть получат деньги и купят себя замок во Франции, главное чтобы в Почте они никаких решений не принимали. Моё предложение на счёт сброситься серьёзно. Если найдётся человек способный это организовать полностью его поддержу.