Как найти мастера. Рецепт правильного ремонта бытовой техники⁠⁠

Итак, у вас сломался холодильник, стиральная или посудомоечная машина. Правильное решение — поискать среди знакомых того, кто уже сталкивался с ремонтом, и мог бы порекомендовать проверенного специалиста. Но первое, что приходит в голову, — погуглить в интернете. Гугл по вашему запросу, скорее всего, выдаст два варианта: позвать частного мастера или обратиться в фирму.

Вариант первый: обратиться в компанию по ремонту

Казалось бы, компания — это надежность и ответственность. Но на деле этот бизнес устроен так, что когда вы обращаетесь в организацию по ремонту, оказывается, что перед вами скорее агрегатор, или диспетчерская. Что-то вроде посредника между заказчиком и исполнителем. Вот только ответственность на себя эти компании берут неохотно, перекладывая ее на мастера.

В любой организации по ремонту мастер — такой же источник дохода, как и ваша сломанная техника. У сотрудников есть план, KPI и система штрафов. Из-за этого часто упор делается не на квалификацию, а на умение продать ремонт подороже. А еще компании нередко нанимают стажеров. Тем не менее есть один случай, когда стоит сделать выбор в пользу фирмы: если ваша техника на гарантии у производителя.

Вариант второй: найти мастера

Как правило, организации сознательно завышают цены на услуги по ремонту. Когда мастер работает на компанию, то получает лишь 25-40% от стоимости. Работая на себя, он зарабатывает в два-три раза больше, а клиент при этом еще и экономит. Другой способ сэкономить — поискать специалиста поблизости, а не вызывать его с другого конца города. Это тоже отражается на стоимости.

Частники серьезно относятся к своей работе, потому что рекомендовать (или нет) потом будут их, а не компанию. Делать плохо — себе дороже. Конечно, от сомнительных специалистов по ремонту никто не застрахован. Поэтому тут важно выбрать надежный ресурс для поиска. Найти мастера (пока только в Москве) недалеко от вас можно на сайте «Мастер на карте». Проект придумали специалисты по ремонту бытовой техники со стажем – поначалу для своих, а теперь открыли для всех.

Выберите, что вам надо починить, и посмотрите, кто из мастеров находится рядом с вами. Теперь можно звонить мастеру.