Новосибирск. Ресторан доставки или недоставки "Шашлыкоff"
Не первый раз пользуюсь доставкой от Яндекс.Еды. Конкретно Яндекс в этой нише довольно недавно. Рестораны все же подольше этим занимаются. Сургут, два раза Петербург, теперь Новосибирск. Моё терпение в данную минуту, в данной ситуации подошло к концу. Извините, если слишком резкая.
Был тяжёлый день. Тяжёлая и очень холодная выгрузка. Устала. Кушать уже даже не хотелось, но хоть раз в сутки что-то затолкать в себя нужно. Заказываю еду сразу на несколько дней с собой в дорогу. Два шашлыка и суп. Пишет доставку заказа через час сорок пять. Хорошо. Вымотанный выгрузкой в -20 организм уже начинает о себе заявлять, но терпеливо жду. Закуталась в два одеяла, прижалась к "батарее", листаю пикабушечку. В первые минуты после заказа отзвонилась в ресторан (нельзя сделать пометку сразу), что принимающая сторона камаз автовоз. Площадка перед автосалоном, на адрес которого заказ 30*50м. Автовоз это машина минимум 4*20. Нет, не так. ДВАДЦАТЬ МЕТРОВ. Последний раз писала маме, что до еды осталось полчаса ~22:15. Звонок в 23:37. Запуталась в наволочке - не успеваю взять телефон, тут же пытаюсь перезвонить - а заказ закрыт (привет Сургут)! Через приложение Еды напрямую уже не позвонить. Нахожу номер через Карты. Записываю второй. Перезванивают с третьего.
- Курьер Вам звонила - Вы не взяли трубку.
И? Это повод закрыть заказ. Ещё четверть часа мы (я и оператор их доставки) ждём, пока курьер соизволит перезвонить.
И в конечном итоге: девушка на паджеро ещё даже её доехала до этого адреса. Она только позвонила, разок. Ну, не взяли трубку, значит не нужно. Я не понимаю? Она ведь не такси, чтобы пассажиров нет - закрыла заказ. Она везёт чужое. Не свое. Она неглядя на пофиг закрывает заказ и спокойно присваивает чужое. Она - вор? У меня в голове не укладывается, как можно закрывать заказы, даже не появившись на адресе?! В Сургуте мальчик с трудом разговаривал по-русски. Ему ещё хоть как-то можно сделать скидку. Запутался в кнопках.
Вишенкой на торте - звонок: я подъехала, выходите. Серьёзно? Она в многоэтажку приезжает, тоже в машине ждёт, пока человек спустится? Если бы у меня были силы вылезать из кабины, я бы съездила в продуктовый.
Почему , когда везёт курьер Яндекс.Еды, скажет, что будет через полчаса, а приедет через десять минут, ещё и привезёт лучше, чем сама бы выбрала (Нижний Новгород, июль, пять утра, автосалон УАЗ).
А если ресторан, то каждый раз такие проблемы?
Отвратительный сервис. Злобный, грубый, невежливый город.
Ни страха, ни совести
Решила я, значится, побаловать себя блюдами не своего приготовления. Регулярно пользуюсь сервисом Деливери клаб и сегодняшний день не стал исключением. Захотела душа моя шашлычка и выбор пал на местный ресторан «Шашлыкофф». Поскольку один шашлык это как-то грустно и неинтересно, были дополнительно выбраны грибочки да салат «Цезарь»
И не было бы этого поста, коль все прошло бы гладко.
Заказ чуток опоздал, но опять же не это - причина написания поста.
При первом же взгляде на полученный заказ, во мне воспылало негодование - объем салата вызвал лишь недоумение и, как показали кухонные весы, не зря.
Масса салата на деле оказалась вдвое меньше заявленного!
Сей факт заставил меня воспользоваться весами еще раз и перепроверить все позиции.
В надежде на справедливость я постучалась в службу поддержки сервиса, но результат оказался неутешительным.
Ни возврата средств, ни промокода на следующий заказ, лишь банальная отписка, что дальше будет лучше. Однако наши пути с Деливери клаб на этом расходятся.
В Питере шаверма и мосты, в Казани эчпочмаки и казан. А что в других городах?
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Реклама АО «Кордиант», ИНН 7601001509
Неплохой сервис
Дрон шашлык...
Ответ на пост «Самый главный секретет шашлыка»
Позвольте не согласиться с мнением, что никакого секрета нет, у каждого свой рецепт, вот результат моего:
В каком городе этот Шашлыкоff?
Знаю, что первый скрин уже был на Пикабу… второй баянометр не нашёл)