Осенью купила на Валдберисе хлебцы Dr. Korner Хлебцы кукурузно-рисовые киноа лен и розмарином 1шт 100гр
Попробовала - привкус плесени. Супруг попробовал - подтвердил. Упаковка не имела повреждений. Написала отзыв на Валдберисе, потом написала по адресу указанному на упаковке. Сфотографировала дату и номер партии. Через несколько дней на почте увидела ответ с извинениями и просьбой сообщить телефон для связи. Звонили из технологического отдела, уточняли видно плесень или только вкус, еще что-то. Когда узнали, что хлебцы еще не выкинули, попросили их вернуть в обмен на хорошие. Ну мне не жалко верну, хотела их птичкам в кормушку покрошить, а их и птицы клевать не стали. Потом звонили из транспортного отдела, уточняли адрес. Я думала в наши края не повезут, а нет у них и за МКАД машина ездит.
Когда стали спрашивать какие хлебцы я бы хотела попробовать стало неудобно, как буд-то специально халяву наныла. Я и раньше иногда писала производителям, но на ответные подарки никогда не рассчитывала. Если я писала производителю рабочей обуви, я ж не надеялась получить бутсы в подарок.
Вот как-то так.
Гостинцы
Спасибо, Хлебпром, мне было очень приятно. Осталась вашим верным покупателем.
Мне вообще не нравится что люди ожидают за какую-то мелочь золотые горы от производств. Да круто что производства такие подгоню делают, но они вам не должны. Это жест доброй воли, а не обязанность. Я даже видел на Пикабу посты где люди жаловались на то что им не выслали вагон ништяков за какую-то хуйню. Просто представьте что вы на работе косякнули по мелочи, типа запятую в документе не поставили. И за это остаётесь после работы ещё часика на 4 поработать, ну чтобы как бы вину загладить, бред же. Так что считаю таких требователей халявы чайками ебаными. Ссу на лицо. Без уважения.
Мы постарались сделать каждый город, с которого начинается еженедельный заед в нашей новой игре, по-настоящему уникальным. Оценить можно на странице совместной игры Torero и Пикабу.
Однажды купил сырки детские «три кота». Там не было магнитика, хотя он должен был. Дочка расстроилась, у нее как раз был период, когда училась читать и было интересно собирать слова на холодильнике. Написал письмо в фирму производителя. Ответ пришел достаточно быстро. Отправили по почте весь алфавит и несколько цифр со знаками
Пару дней назад купил чипсы Lay"s, в процессе поедания этой не самой полезной еды понял, что что-то пошло не так. Длинный человеческий волос в чипсах. Еле вытащил изо рта, чуть не стошнило. Лейс производит компания Пепсико. Написал в форму обратной связи, ответили, попросили подробности, фото пачки и волоса. Но, блин если пачку я сфотографировал на всякий случай, то фотографировать волос, это надо совсем извратиться. Написали, что
Дополнительно информируем, что для обмена некачественного продукта либо возврата денежных средств необходимо обратиться по месту покупки.
Однажды я как обычно купил знаменитый на всю Россию сырок от ООО РОСТАГРОКОМПЛЕКС (бывший Б.Ю. Александров) и открыв картонную упаковку увидел вот такую картину:
Упаковка была вскрыта с одной стороны, а внутри лежало два обрезка от сырков.
Сразу понял, что просто на производственной линии произошел сбой. Очень расстроился тк это был единственная сладость к кофе с утра дома. И решил попробовать написать на завод.
На упаковке от сырка был только телефон, звонить никуда я не хотел и решил поискать почту завода, зашел на сайт, он был очень скудный, совершенно не соответствовал роскошной упаковке сырков, тем не менее почту я там нашел и отправил им письмо с фото и описанием произошедшего.
Так же я нашел группу в ВК посвящённую продукции завода, официальная она или нет я не знаю, но заброшена она с сентября 2023 года, именно тогда вышел последний пост в ней.
Еще на эту тему есть пост на Пикабу Что не так с РОСТАГРОКОМПЛЕКС? годовалой давности, там девушка нашла в сырке пластик, написала им но по видимому никто не ответил:
Так что и я особо на ответ не рассчитывал.
Тем не менее через пару дней мне пришло ответное письмо, с просьбой сообщить номер телефона. Без разговора по телефону все же не обошлось! Звонок поступил через пару минут.
Передо мной извинись за данный инцидент, спросили город, а затем попросили продиктовать ФИО и адрес, что пришлют не сказали, но предупредили, что отправят трек номер.
Трек номер пришел на следующий день, по нему я следил за посылкой. Конечно интерес к ней подогревала неизвестность. Я понимал что сырки мне отправить не смогут, ведь им нужен особый температурный режим. Еще я обратил внимание на вес, целых 658 грамм. Было предположение, что пришлют что то из фирменного мерча или продукцию которой не нужен холод.
Как ребенок ждет новогодние подарки, так же я ждал эту загадочную посылку.
Как только посылка пришла на почту, я сразу же за ней побежал, у меня было замечательное настроение которое даже не смогли испортить огромные очереди и ругающиеся люди.
Вскрыв пакет я увидел край белой коробки.
В принципе интрига была сразу раскрыта из за окошка в коробке.
Внутри в два ряда лежало 12 пачек глазированной нуги с фундуком в молочном шоколаде.
Никогда ее не пробовал и любопытства ради посмотрел сколько она стоит в магазине. Цену взял специально по акции тк всегда беру эти сырки только по акции. 54.99х12=659.88 руб.
Не плохо да за один испорченный сырок? =)
Но речь тут конечно не о некой выгоде, я рад что завод сохранил человеческое лицо и лояльность к своим клиентам. Сегодня многие компании считают, что могут не отвечать за свой продукт потому что тяжелые времена, теперь мы знаем, что ООО РОСТАГРОКОМПЛЕКС не из их числа!
Еда - не единственная радость в жизни, но одна из... 30 ноября 2020 года не стало бизнесмена и руководителя компании "РостАгроЭкспорт - Б.Ю. Александрова. Может, Вы не слышали о нем, как о человеке, но наверняка, почти все, пробовали его вкуснейшие сырки именной торговой марки. Еще в 2019 году в издательстве .... вышла его книга "Сырок", которая включает в себя историю семьи и жизни автора, этапы создания и расширения компании по производству молочной продукции и наставления всем желающим попробовать вести бизнес в российских реалиях. Пока я читала, то у меня все время возникали смешанные чувства: от недовольства уж очень конкретными советами о необходимости создания семьи, детей и дресс-кода в одежде до восхищения заботой о коллективе, умения "видеть" людей, внедрения передовых технологий производства и медицины, а так же называть вещи своими именами. Но, я читала книгу как наемный работник, которому было интересно узнать о разных типах руководителей и ведения бизнеса и именно здесь все совпало. У Бориса Юрьевича были конкретные моральные правила для себя, своего окружения и коллег: - руководите проектом и не знаете основных его показателей - нужно подумать на своем ли вы месте; - не готовы работать 25 часов в день 7 дней в неделю для развития своей компании - лучше остаться "наемником" (хотя, "наемников" тоже касается); - риски и ведение бизнеса в современных российских реалиях, где невозможно долгосрочное планирование; - важно быть готовым к любым поворотам в бизнес -сфере и жизни (от сумы и до тюрьмы); - повышение уровня собственного образования, четкие моральные принципы.
Импонирует, что автор не переставал читать. Просыпался, как и я, по - ночам и, чтобы убить время, читал.
Очень интересно изложены реалии молочного производства и сравнение работы аналогичного бизнеса с зарубежными странами.
Спасибо за самые вкусные сырки, хоть я и не люблю творог ❤️