Warframe "Лучшая в мире" Служба поддержки⁠⁠

Всем привет, Сразу скажу, что это мой первый пост на пикабу. Пукан горит и непримиримое и  обостренное чувство справедливости не может унять стоны и вопли души! перейду к делу:

Кратко о себе, псих-портрет я конечно выкладывать не буду но.. Мне скорее ближе к 40ка чем к 30. Играю еще с Dendy, на этой игле (игромании) сижу давно и плотно. Поиграл во все что только было хоть немного популярно, периодически поигрываю в ВоВ, Poe, CoD, BF,  Lol и Dota2... Разные были случаи с которыми я сталкивался в играх, но! Начну хронологически по порядку.

Давно в списке желаемого болталась игра под названием Warframe... Ну думаю время настало. Кучу отзывов разного характера, от того, что: в игре много фарма, нудно и не интересно, до: это лучшее что могли сделать в данной нише, этакое диабло и POE только шутер и т.д. Решено, установил, запустил, играю. Ну как полагается во  Free to Play проектах присутствует и  донат. Всегда относился к идее поддержать разработчиков крайне положительно и лет 15 как принципиально не играю в пиратки. Ну поддержал разок, потом еще разок. Накупил в игре куча косметики, бустеров и тд. Вообщем, знатно затарился и... получил Бан... Да-да, автобан от бота. Ну думаю дело поправимое. С кем не бывает. Пусть все проверят посмотрят извинятся и разбанят. Написал в службу поддержки. Без хамства и с пониманием того, что софт не боги обжигали и косяки и ошибки неизбежны. Подождал денек. Написал еще раз, потом еще раз. После нескольких дней ожидания ответа, решил написать в стим. Ребята со стима откликнулись минут за 7. Мол игра распространяется на правах независимого проекта и вы должны написать в их службу поддержки. Ответив что меня игнорят, в стиме предложили обратиться на форум. Что я и сделал, но вскоре после создания поста, пост был удален а доступ к форуму был заблокирован. Не унывая духом, я создал новый аккаунт, с которого написал модератору раздела Тех Поддержки Warframe и... получил бан, но уже на новый акк. Пошел гуглить... Наткнулся на сотни разгневанных игроков мол Русской службе поддержки вообще на все наплевать, отвечают через 2-3 недели, иногда пару месяцев, мотивируя тем что : делать им больше нечего у них и так забот хватает, не нравится сервис- давай, до свидания (куча скринов с подобными ответами лежит в сети). При попытке намекнуть, что в игру вложены деньги ответ прост - смотрите лицензионное соглашение, в котором приблизительно следующий текст: " Мы есть боги всея и всего. Играя в наши игры и пользуясь нашими сервисами, вкладывая деньги, время и любые ресурсы, все это вы делаете на свой страх и риск, так как по факту вам ничего не принадлежит мы лишь даем возможность вам поучаствовать в процессе, при чем исключительно силой доброй воли. Никакие вложенные средства и ресурсы возврату не подлежат, никаких гарантий мы не даем, никаких претензии у вас к нам быть не может, не нравится лесом."

Собственно вопрос к специалистам: Разве в законодательстве любой более или менее вменяемой страны допускаются такие договоры публичной оферты? Как так? В любой сфере услуг есть некий механизм защиты прав?!

для особо не верующих, что валюта не из стима: