СМС мошенники и реакция оператора связи.

Получил СМС сообщение с текстом, что Ваш номер телефона был выбран в число возможных победителей, вы можете выиграть 5 миллионов рублей и т.д., но есть одно "НО", нужно всего-лишь отправить СМС на короткий номер и т.д. Как законопослушный гражданин я решил тут же уведомить об этом оператора связи, чтобы другие алчные доверчивые люди не попались на такое. И вроде бы все как обычно, но удивила реакция оператора связи, который отказался предпринимать какие-либо меры по предотвращению рассылок подобного текста с данного номера. Более того, на прямую просьбу составить заявку в службу безопасности и получить номер заявки, был получен отказ.

Ну мало ли что бывает, решил еще позвонить оператору на номер 611, где после объяснения проблем так же мне отказали в создании заявки, и сказали что это на моем телефоне вирус, и они ничем помочь не могут. При попытке выяснить, какой же это вирус, ответа я не получил. На всякий случай написал еще обращение в Роскомнадзор.


Скриншот сообщения:

СМС мошенники и реакция оператора связи. Мошенничество, Теле2, Длиннопост

Чат переписки с оператором:

СМС мошенники и реакция оператора связи. Мошенничество, Теле2, Длиннопост
СМС мошенники и реакция оператора связи. Мошенничество, Теле2, Длиннопост
СМС мошенники и реакция оператора связи. Мошенничество, Теле2, Длиннопост

Я конечно понимаю, что они за каждую смс деньги получают, но совесть то нужно иметь. Причем они прекрасно в курсе кто это делает, но не собираются принимать никаких мер по данному поводу.

DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Обращался туда же за тем же несколько раз - ни разу не отказывали и всегда присылали отчеты по СМС. Но я звонил, а не писал.
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Так я и позвонил потом тоже, описал ситуацию, и тоже получил отказ, и какой то бред о вирусах на телефоне. Это и удивило. Сначала я тоже подумал, что сотруднику оказалось тупо лень.
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Словно Америку открыл. Тебя дурит ленивый работник. А уж если очень надо. Пиши жалобу через оф сайт оператора. Обязательно на/через E-mail. Так же, со скринами и копиями сообщений. И не ведись на предложение включения опции "Стоп SMS-спам" и подобных (если они платные). Почему мы должны платить за плохую работу оператора?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
В общей сложности получается писал в чат, звонил, и писал обращение на e-mail, везде отказ, мол разбирайтесь с ними.
Иллюстрация к комментарию
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Объясни мне где тут мошенничество? Тебе предлагают участвовать в лотерее, тебя сразу предупреждают, что за это будут списываться деньги. Тебе без твоего ведома ничего не подключают?
Так же не понятно в чём заключается "плохая работа оператора" ?
Мне иногда жалко РКН, потому что они такой тупизм читают...

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Ага, наперсточники тоже ниразу не мошенники, они же предупреждают, что можно выиграть а можно и проиграть.
Объясняю.
Читаем:
Мошенничество — хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием. Лицо, занимающееся этим, называется мошенник или мошенница. При этом под обманом понимается как сознательное искажение истины (активный обман), так и умолчание об истине (пассивный обман).
1. Тут имеет место быть нарушение закона 38 ФЗ.
2. Данные действия попадают под мошенничество, так как мой номер ни в каких конкурсах не участвовал, и никакого розыгрыша 5 миллионов не будет, а вся эта акция устроена с целью получения денежных средств.
Это НЕ лотерея. И таких розыгрышей сейчас вагон и маленькая тележка, и они подпадают под статью мошенничество.
А плохая работа оператора связана с нежеланием ограничить рассылку данного сообщения своим абонентам. Я понимаю, что изначально они не следят, но после обращения абонентов должны были принять меры.
1
Автор поста оценил этот комментарий

Словно Америку открыл. Тебя дурит ленивый работник. А уж если очень надо. Пиши жалобу через оф сайт оператора. Обязательно на/через E-mail. Так же, со скринами и копиями сообщений. И не ведись на предложение включения опции "Стоп SMS-спам" и подобных (если они платные). Почему мы должны платить за плохую работу оператора?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Так я потом звонил, и уже другой сотрудник так же отказался принять заявку, что и удивило.
показать ответы