Просто Почта России⁠⁠

"В цеху обработки посылок.."

Так вот. Во многих таких цехах есть конвейерная лента, как в аэропорту при выдаче багажа. Посылки по ней едут-едут, и... их либо сгружают руками, либо робот сортирует по нужным направления автоматически. Вот скорее всего на одном из таких конвейеров твою посылку закусило между деталями (Ололо, фильм ужасов!), в процессе закрутило  и в итоге протокнуло кое-как и отрезало кусок.

Видимо это случилось где-то здесь: https://www.youtube.com/watch?v=VyQvw2gnmxQ

ты не ты когда голоден!