Осаго

Задумался я над приобретением данного полиса. Но т.к. я из далекого замкадья, а дело происходит в Белокаменной, то страховщики наотрез отказывались страховать. Обосновывали ужесточением правил, непрохождением в программе и т.д. Я не в курсе, может действительно так, но факт налицо. Оговорюсь, что страховка выдается по коэффициенту региона прописки владельца, поэтому для меня стоимость почти в 2 раза ниже Московской.

Сначала ограничился обзвоном страховых в шаговой доступности от работы - результатов нуль. Все отправляют в центральные офисы, с осмотром а/м и ожиданием одобрения в течение 30 дней и прочие прелести. Некоторые коротко отвечали НЕТ и бросали трубку, когда слышали про Немоскву. А осаго нужен срочно, без него машину на учет не поставить.

Расширил радиус поиска, и попалась мне доблестная страховая, в старом лозунге которой было что-то про силу и про крылья.

Звоню:

- Страхуете?

- Да.

Я опешил.

- Вот так прям просто, приеду, и застрахуете?

- Да.

- И Вам неважно, региональная, инопланетная? Сегодня же осаго в руках будет?

- Да да же, говорю вам! Приезжайте.

Ну ок, прилетаю вечером, присаживаюсь за стол. Агент стучит по клавишам, озвучивает стоимость. Все, как по калькулятору на сайте РСА. Уже в душе себя уверил, что только у них и буду страховаться, что больше ни на одну страховую не посмотрю...и тут из моих блаженых мыслей меня вырывает нежный голос страхового агента (да, она девушка):

- Знаете, тут небольшая проблема. Необходимо доплатить сумму, равную без малого сумме самой страховки, чтобы Вы сегодня же стали обладателем заветного розового документа, иначе центральный офис не одобряет. Нет, вы конечно можете не платить, но тогда я оставляю запрос, мы ждем с моря погоды, в течение месяца одобрят или нет, хз кароч...

СУКА! НУ КАК ТАК-ТО, А? Закипаю внутри, но виду не показываю. Вежливо интересуюсь, схуяли по телефону про доплату не сказала? Хлопает ресничками...

И тут я какими то закромами своей памяти вспоминаю про пост на Пикабу, что мол деньги легко возвращаются...

- Страхуемся. Сейчас. С доплатой. - рублю я с плеча.

У нее аж глаза засияли!

- Ура, все прошло, офис одобряет, все гут, щас усе будет!

Короче,  мне благополучно был впарен полис добровольного страхования гражданской ответственности "Орбита", благодаря которому мой дом по прописке аж в течение МЕСЯЦА оберегается данной компанией.

Выхожу из офиса и сразу на горячую линию звоню. Тешил себя мыслью, что в этом же отделении деньги и верну, но нет, увы.

- Добрый вечер/день, компания "Крылья и ко", че у вас?

- А где можно вернуть деньги...

Ну и в ходе разговора мне присылают все данные, куда нужно съездить и что нужно делать.

Так вот, делать нужно следующее. Приехать в офис, который уполномочен решать такие вопросы (горячая линия в помощь), и в течение 5 РАБОЧИХ дней с момента покупки написать заявление в произвольной форме на возврат (мне дали бланк, куда я ток вписал свои данные и номер полиса). Эти 5 дней называются красиво - ПЕРИОД ОХЛАЖДЕНИЯ. А основание для возврата - указание ЦБ  №3854-У от 20.11.2015.

Вам выдают копию данного заявления, ставят входной номер и отпускают восвояси) В течение 10 дней деньги обязаны вернуть. Я указал реквизиты карты, мне их зачислят на карту. Можно наличными забрать сразу в отделении. Кому как угодно.

При желании можно оформить жалобу на агента, который втюхал вам такую страховку.

Я не стал. Они люди подневольные, у них наверное план продаж или конкурс мож какой, кто больше продаст - получит айфон к Новому Году. Да и девочка симпатичная была...

P.s. Вся инфа по возврату подробно описана на самом полисе.Когда писал заявление, меня спросили, откуда я узнал о возможности вернуть деньги? Я включи дохуяумного и ответил: "Младойчек, я не первый раз страхуюсь, тертый калач, и тд, и тп. А так на Пикабу".) И он улыбнулся.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Данунхй Наконец-то позитивный пост, а не жалобынытьё недалёких Иванушек.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

блин, а че жаловаться-то? по сути, жалобы - это юридическая неграмотность населения. знал бы я заранее о возможности написания заявления в офисе при оформлении осаго без допов (именно на стадии оформления, в письменном виде, мол хочу ТОЛЬКО осаго) - всей этой беготни не было бы)

12
Автор поста оценил этот комментарий
Да я не с целью оскорбить. Но для меня совершенно не является оправданием то, о чем ты говоришь. Заставляет начальство наёбывать людей - не работай там. Если все же решила работать - значит приняла правила игры и сама тоже несешь ответственность за свой обман. А так получается я могу творить любую хуйню, если меня заставляет это делать начальство, и лично я ни в чем не виноват? Так что ли по твоей логике? Так что извини, но получается, что тебя обманули, а ты рассуждаешь "да ладно, мне не трудно съездить в офис, не трудно подождать месяц свои деньги назад, чё я буду на красивую девушку жаловаться." А эта манда будет и дальше так разводить людей, тк для неё последствий никаких. Более того, наверняка даже процент за этот доп договор она все равно получит, хоть ты его и расторг.

"Вот вы кем работаете?"
Я инженер, и людей не обманываю. Если завтра начальство будет меня заставлять это делать, я уволюсь. А жена моя например была как раз менеджером по продажам, и она как раз уволилась, когда с началом кризиса ее стали заставлять наёбывать людей. Причем уволилась с очень неплохой зарплаты.

Я просто сам со страховой пару месяцев назад бодался, это больная тема. Тоже не страховали в Москве. Для меня вообще кончилось тем, что я послал всех на хуй, и прописался, чтоб никого упрашивать. Застраховался в итоге в другой компании, которая мне не отказывала. (Кстати могу написать название единственной компании, которая не отказала страховать иногороднюю машину, если это не реклама). Но я написал жалобы на всех, кто заведомо меня обманывал, либо был некомпетентен.

По поводу твоего примера с работой в сфере обслуживания - в каждой конкретной ситуации есть виновник, и зачастую это клиент, а не менеджер. Только при чем тут это? Мы ж говорим про конкретный случай, когда тебя решили поиметь, как и меня, почти по такому же сценарию. Ты ж не скандалил по поводу того, что коврик подвинулся, а очень далее по делу претензии.

P. S. Ни хера ж я тут накатал. Вот что бывает когда скучно.
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий

справедливый комментарий и разъяснение. кстати, коллега)


согласен полностью, нужно добиваться своего.


я всегда стараюсь адекватно оценивать ситуацию, и при необходимости, когда совсем в хуй не ставят, хамят, могу тоже быка включить. один магазин довел до роспотребнадзора и смены директора. продавцы со мной уже первые здоровались.

в данной ситуации, не знаю почему, не было желания,


"(Кстати могу написать название единственной компании, которая не отказала страховать иногороднюю машину, если это не реклама)"

Не реклама, а просвещение. Называй

показать ответы
31
Автор поста оценил этот комментарий
"При желании можно оформить жалобу на агента, который втюхал вам такую страховку.
Я не стал."
Ну и лох. Ведь именно она не сказала тебе по телефону про доплату, именно из за нее ты терял время на поездки в офис для возврата денег. По сути она тебя наебала. Но она же симпатичная, чё...
раскрыть ветку (1)
16
Автор поста оценил этот комментарий

уважаемый, обзываться лохами можно сколько угодно, только стоит ли?

Согласен, так делать нельзя (втюхивать). Но когда начальство говорит тебе, что хуй тебе, а не з/п, если не продашь столько-то, тут змеей изовьешься.

Вот вы кем работаете? Я в свое время работал в сфере обслуживания. В оф.дилере. Это пиздец, я столько долбаебов насмотрелся, которым чуть что - жалобную книгу подавай. Писать не умеет, разговаривает с трудом, а недоволен, что коврик в салоне подвинулся. При делании, могу скинуть фотку одной странички из той книги.

Очень малая часть людей писала по делу.

Это мое дело - писать на нее жалобу, или нет. Она толком плохого мне ничего не сделала, деньги я не потерял. ну прокатился в центр, ну не страшно. Если бы вывела меня - тогда и меры принимал.

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Это они от неопытности. У нас сейчас заявляют, мол все ОК, но оформление документов дополнительного страхования занимает неделю, а там приходите за оформленными бланками. Об этом говорится, ясен хер уже после того, как деньги ушли в карман.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

вот интересные личности) типа 5 дней прошло - чеж вы раньше не написали, мы б деньги вернули))

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Заказным письмом с уведомлением высылаешь на адрес страховой все необходимые копии документов и заявление. Звонят и приглашают за полисом безо всяких разводов. Занимает считанные дни. Если что не так - надо не посты кармодрочерские строчить, а писать жалобу с обязательным требованием привлечь к ответственности страховую и конкретное должностное лицо (упомянутую автором няш-мяш).

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

куда писать-то? в РСА, в ЦБ?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Скидывай фото.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Самое безобидное.
Иллюстрация к комментарию
1
Автор поста оценил этот комментарий
На самом деле все гораздо проще. Сейчас можно застраховать авто онлайн ( у многих СК есть такая услуга на сайтах). Просто проходите ТО , вводите данные, оплачиваете с карты ( у приятеля была точно такая же история) и получаете полис в электронном виде. Ничего сложного нет. Затем распечатываете и возите с собой. Если все таки хочется иметь оригинальный бланк, идёте в ближайшее отделение выбранной страховой и Вам просто обязаны его выдать. В случае отказа просите отказ "Официальный" на их бланке. После чего все препятствия "исчезают".
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Все верно. Но это не работает, когда мой регион указывается. Этот способ я опробовал в первую очередь. Грубо говоря, после расчета стоимости кнопка "купить" неактивна, и предложение обратиться в ближайший офис для оформления.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Прям очень для меня актувльная тема - сегодня начался следующий страховой год по ОСАГО. Ситуация такая же: прописан не в Москве, а живу и работаю в столице. Решил не портить нервы и,как и в прошлом году, сделать полис онлайн. А вот и хрен: Росгосстрах (где был предыдущий полис) отменил такую возможность. У других СК, кто декларирует данную услугу, фактически она недоступна по программным настройкам сайта. Умышленно делают, чтобы процесс бесконечно завис или выдавал ошибку (как правило после введения места регистрации автомобиля). Получилось сделать только в Альфе. Тинькофф тоже допускал оформление, но на 2,5 тыс. дороже.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

е-осаго через сайт в альфе сделали?

показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Оставлю это здесь


ЗоЗПП

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

спасибо за выдержку. порой очень не хватает юридического подкрепления действий.

Автор поста оценил этот комментарий
А скиньте плз пост про возврат денег. Почитать хочется.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

а что именно интересует? тут особо описывать нечего, все описано с самом посте.

пишете заявление в офисе на возврат, отдаете полис с квитанцией, снимают копии паспорта, и вы забираете деньги наличкой (могут сразу отдать), либо вам на карту переведут по предоставленным реквизитам.

Либо, как заметили ранее, можно заказным письмом отправить на адрес уполномоченного офиса (можно уточнить по горячей линии, либо в любом офисе), вложив заявление в произвольной форме, оригинал полиса с квитанцией и реквизитами карты, куда переводить деньги (если хотите наличными, то реквизиты, соответственно, не нужно).

Автор поста оценил этот комментарий

А я в августе купил онлайн страховку в ресо-гарантия и нет проблем. 15 минут потратил. Ваз-21111 обошлась страховка 3500 рублей. Ну перед этим тех. осмотр 500 (без него никак).

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

И в рессо зарегистрирован, активно пользуюсь. То зеленую карту, то страхование жизни для визы. А онлайн купить не получилось. Ошибка и предложение обратиться в офис.

1
Автор поста оценил этот комментарий
Мда... плачьте россияне: приходишь в любое место где написано автострахование (вот реально похер где) садишься отдаешь доки и удостоверение личности, за 13 класс безаварийного вождения скидка 30%, отдаешь 2 тыщи р. в пересчете с наших и свободен.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

год назад так и было. и мотоцикл страховал, и еще 2 машины...ничего никто не втюхивал, без проблем все сделали. а в это году почему-то гайки затянули. но оговорюсь, что региональная машина. Москва и МО может без проблем страхуется