Не ВТБ единым...

В тему к историям о банках, внесу свои 5 копеек.

У меня месяц назад случай со сбербанком произошел. Недоразуменьеце, так сказать. Положила на зарплатную карту денег через банкомат и в тот же день их потратила. И не смотря на то, что деньги на счету значились и без проблем списывались, по выписке деньги зачислили мне только спустя двое суток. Чтобы покрыть мои расходы, банк "любезно", без моего ведома, выдал мне на ту же карту кредит (ни уведомлений, ни звонков, зачислили по-тихому, чтобы клиент не узнал ничего). Ну а потом списали конечно.... с процентами. Самое интересное, на мою официальную жалобу о неправомерных транзакциях и требовании вернуть списанные типапроценты за кредит, который я не брала (списание это, к слову, по выписке не проходит), мне ответили, что это не проценты, а плата за обслуживание (хм, 100 рублей?! Расскажите, есть у кого карта сбербанка с такой стоимостью годового облуживания?). Ну да бог с ним, вот только карта у меня на руках с 2011 и все сервисные платежи и по выписке проходили и вопросов не вызывали. А что же ненужный мне кредит? А ничего, тему замяли, в тех.сбое не признались.

Вот и получается, проблемы у банка, а платишь ты. Остап неистово аплодирует.

Спасибо тем, кто осилил. Всем добра и финансовой независимости!

1
Автор поста оценил этот комментарий

о, еще один человек, не знающий как работают транзакции в банке

это овердрафт называется

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
Я знаю, как это называется. Я не понимаю, почему я должна платить за технический овердрафт. Деньги, то, я СВОИ, наличные в банк ОТДАЛА, уведомление о поступлении средств на счет получила. Получается я была дезинформирована банком и тратила не свои деньги. Но это, простите, мошенничество. У меня осталось впечатление, что не я деньгами банка попользовалась, а банк моими, да еще и за мой счет. У каждого своя правда, конечно. Но как-то не солидно крупному банку таким образом взаимоотношения с клиентом выстраивать, ИМХО.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

платите, потому что не читаете что подписываете. банк не обязан проводить перевод в тот же день. у него есть еще сутки для проведения транзакции. в банкомате вы пополнили баланс и вам пришло сообщение с подтверждением этого действия. деньги на счет должны были бы быть переведены в течение следующих суток.

далее вы пользовались деньгами, которых еще нет на счету, за это собственно и собственно заплатили. раз вы сказали что знакомы с понятием овердрафт, то для вас это не должно быть открытием

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Не спорю. Но если по факту, перевод еще не осуществлен, зачем позволять держателю тратить еще не поступившие средства? Правильно, чтобы поиметь с него копеечку за невнимательность. О том, собственно, и пост.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

А при чем тут ВТБ? В посте же о Сбере речь...

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Чаще всего на ВТБ обыватели жалуются, да и так, к слову пришлось.
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Запростие в банке выписку подсчёту карты (оборотной сальдовую) за период, который перекрывает операции, "которых нет". Проверьте выписку. Если операций нет, и сальдо входящее +-операции <> сальдо исходящее. То пишите притензию в банк. Как бы операция не называлась, техническая, космическая, она ОБЯЗАНА быть в выпечке.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Было сделано. В выписке нет. В какой-то их базе есть эти 100 руб.Честно, дальше не стала заморачиваться. Сумма небольшая, да и впечатлений мне хватило.