Легкая разводочка
Приехал из Питера в Омск. Пошли с женой в кино. Есть там такой кинотеарт "Атриум кино". Спустились перекусить в местный бар-ресторан "Елки палки".
Заказали. Через минут 10 подходит официант и доводит: сейчас придет певица, будет петь. Дополнительно с каждого человека по 50 рублей к счету.
Я аж слегка прослезился от такой клиентоориентированности!
Говорят в Питере такая разводочка последний раз встречалась лет 10-15 назад. В Омске до сих пор жива.
И вроде не те деньги, чтобы возмущаться. Но и ощущение, что наебали не оставляет.
В Перми за услуги гардероба 200 рублей содрали с каждого) Причем узнаешь, что он платный, только когда счет приносят)
Были мы как-то с коллегой в командировке в Казахстане, и городом вылета у нас была Астана. Гостиница располагалась недалеко от ж\д вокзала, а рядом с ней было грузинское кафе. Нам было лениво идти куда-то далеко, поэтому, разместившись в отеле, мы уверенным шагом прошли в данное заведение. Заведение было солидным - оно имело внутренний дворик, пустовавший по причине того, что было уже достаточно холодно, а дворик был под открытым небом.
И вот заходим мы вдвоём внутрь. Первое что бросилось в глаза - в кафе нет посетителей, только официанты. Официанты располагались кто у стойки, кто за столами. Второе, что бросилось в глаза - бросилось на деле в уши - громкая музыка. Ну, ладно. До известного и проверенного заведения идти километр - лениво. Прошли за столик. Попросили меню. Нам принесли меню. Одно. На двоих. При пустом зале. Мы попросили второе меню. Спустя некоторое время принесли второе меню, и пока его несли мы попросили сделать музыку тише. Музыку тише делать отказались, предложив пересесть в VIP-кабинки, за отдельную плату(честно - не расслышал цену, может 500 тенге).
Принесли второе меню, и лишь только я его раскрыл коллега решительно сказал, что мы уходим отсюда. Почему? А всё просто - эта музыка, которая а. Громкая; б. Откровенно говоря херовая; так вот, музыка была - сюрприз - за отдельную плату. То есть в счёт включали пункт Музыка. Это помимо обязательных для тех мест 10% за обслуживание(в некоторых местах, кстати, дерут ажно 15%; крайне редко попадаются заведения без подобной хуеты, в основном они расположены в небольших городах).
В этот момент стало понятно почему в заведении никого - клиентоориентированность зашкаливает.
В Новосибирске тоже это достаточно распространено. Ладно, допустим, если это концерт какой-то, но когда "С 9 часов у нас начинается развлекательная программа ресторана, если остаетесь, то мы в счет еще по 90 рублей включаем" - это уже перебор. И дело даже не в деньгах (особенно с учетом общего чека, там 100 р больше, 100 р меньше - не заметно), а именно в навязывании услуги. Кстати, а это вообще законно?
в Испании в ресторане с меня взяли 3 евро за то что воспользовались тряпичными салфетками. а обычных не дали.
А ещё в том же заведении (летняя площадка, интимные беседки далеко друг от друга) один хуй с электроскрипкой работал от противного. Подходил и пиликал бесплатно. За денежку - уходил на час. Соблюдал интервал строго.