Как я забрал свои деньги у МТС⁠⁠

Может кто-то сможет мне помочь с моей проблемой 23 октября 2015 года я сдал ноутбук в сервисный центр Профител (Мира ул., д.103) обещали позвонить, когда узнают причину поломки, прошли месяцы, но из сервисного центра никто не позвонил.Я решил забрать мой ноутбук, приехал 7 декабря 2015 в сервисный центр на мира 103, где мне сотрудник сервисного центра пояснил, что предыдущий сотрудник украл всю технику. Новый сотрудник предложил мне написать претензию, что я и сделал. Прошли месяцы мне никто не звонил, на мои звонки не отвечал. Я решил съездить написать заявление в полицию, полицию бездействует. На улице 25 февраля

по совету Пикабу завел Контентный лицевой счет и уже полгода никаких "результатов матчей, погоды в Мозамбике и топ-50 говномузыки" А все потому что на счете 0 руб

Ололо! Такие подписки можно подхватить на любом сайте. Я так перешел из гугла на картинку с обжимом, получил невнятное всплывающее окно с кнопкой "продолжить" и узнал о подписке только спустя месяц. Как потом я узнал этот же провайдер обсдуживает loveplanet, mail и прочуие файлообменники с гнухой. Такие дела.

Может кто мне поможет..

Тот же МТС

оформил симку в начале февраля, закинул денег, потом друг закинул еще, которые он мне должен был, я решил часть денег вывести на карту сбера, а часть закинуть в стим. 7-го февраля всё получилось, и на карту вывел через сайт pay.mts.ru, и на стим положил рублей 50. Далее мне опять нужно было положить на стим числа 15-го, и так как через симку МТС в последний раз прошло без косяков - решил воспользоваться снова. Кладу редко, но метко, поэтому закинул на симку сразу 500р, а для меня это не копейки, и как обычно кидаю на стим. Мне приходит смс "Сервис для вас недоступен, обратитесь в службу поддержки". Ну, думаю, хер с ним, может проблемы какие, завтра попробую. 16-го попробовал закинуть снова, смс пришла та же. В таком случае попробовал вывести на карту сбера обратно, но сайт мне сказал, дословно: Ошибка платежа/ Сервис для Вас недоступен (У абонента отсутствует разрешение на передачу персональных данных). Звоню в МТС, рассказал проблему про стим и сбер, они говорят, что по номеру никаких ограничени нет и вообще у меня симка белая и пушистая. Я сразу не понял, что означала эта ошибка, поэтому разговаривал и с ТП стима, и сайта xsolla, говорят, что данные к ним не поступают. Ну ок, звоню снова в МТС, говорю как есть. Они вытянули из моего объяснения часть про попытку отправки на карту сбера, поэтому шлют меня болтать с ТП сервиса мобиденьги, которые занимаются такими переводами. Те говорят, что запрос идет, но сотовый оператор не предоставляет данные для перевода, советуют поговорить с ведущими специалистами. Ок, звоню снова в МТС, рассказываю ответ мобиденег, оператор соединяет меня с, блин, экспертом. Офигенная должность у чувихи. та по моим словам составляет заявку на инженеров и прощается. Как я понял, они вообще составляют заявки не так, как я им объяснял, а так, как они понимали. Короче, звонил каждый день по несколько раз. Два раза они мою заявку закрывали без комментариев и новый специалист ТП мне не мог объяснить причину закрытия. Почти каждый раз меня просили продиктовать данные моих документов для того, чтобы сверить, но очевидно, что в этом ошибки быть не может, если я 7-го числа успешно бабло переводил. Сперва обещали решить мой инцидент 21-го числа, закрыли, затем после моего звонка открыли вновь, держали до 24-го, закрыли, снова после моего звонка открыли, обещали решить до 25-го числа до 8:30 по москве, т.е. сегодня утром, звоню, чувиха мне сказала, что мои паспортные данные вообще не были внесены в базу и попросила сходить в центр МТС. Я, естественно, не дурак, перезваниваю, попадаю на мужика, который прифигел и сказал, что с номером и данными всё в поряде, но заявку закрыли с комментом, что меня проинформировали что мне сделать. Я уже вне себя от ярости, прошу написать слово в слово с моих слов коммент "7-го числа переводил деньги на карту сбера и на стим аккаунт, оба платежа прошли, 15-го числа не прошел ни тот, ни дргой платеж по причине отсутствия разрешения передачи моих персональных данных, хотя изначально разрешение было. На сервисах, занимающихся переводами средств мне сказали, что к ним не приходят данные от моего сотового оператора, хотя раньше приходили. Прошу вернуть моему лицевому счету возможность передавать мои персональные данные, как было настроено изначально". Он говорит, ок, ща свяжусь с инженерами, подождите минуту, потом говорит, что заявку взяли, срок решения 25-е число 14:30 по москве. Звоню. Оператор говорит, чтов заявке было убрано время срока решения заявки, ждите до вечера. У меня, блять, бомбит от всей этой хуеты, может кто сталкивался или помочь может? Неужели блять нельзя залезть в настройки моего счета и поставить галочку "разрешить передавать персональные данные" или как то так?

Являюсь оператором одного из колл центров большой тройки. В данной ситуации в рамках диалог вам действительно не могли бы оформить ни какой компенсации. Сделали верно, что обратились с претензией в салон- магазин, по другому подобные вопросы, к сожалению, не решаются.