Как реагировать на критику? (психология общения)
В связи с некоторыми событиями у меня в жизни и в целом, пока идет переходный момент обживания сообщества "Лига Психотерапии" здесь на Пикабу, мне стала интересна тема как выдерживать критику со стороны других людей и как правильно на нее реагировать. Гугл подсказал первой же очень интересную статью, основные моменты которой я здесь приведу.
Это может быть полезно сообщникам которые встречаются тут с очень критически настроенными комментаторами которые еще не успели прочувствовать дух нашего сообщества и только в первый раз встречаются с ним.
Итак, как нам лучше себя вести с ними? Привожу 13 небольших тезисов из статьи.
Цитата
«Критики можно легко избежать, если ничего не говорить, ничего не делать и быть ничем» Аристотель
Люди реагируют на критику по-разному. Кто-то извлекает из нее уроки и относится к ней спокойно. Но для кого-то она является проблемой, которая вызывает гнев, оправдания, сомнения в себе и падение самооценки. Как же этого не допустить этой проблемы? Как правильно реагировать на критику? Как сделать так, чтобы критика приносила нам пользу, а не горечь и страдания?
Правило 1 — Успокаивайтесь и наблюдайте (спокойный ум может видеть намного больше)
Правило 2 — Используйте критику как возможность стать лучше
Правило 3 — Просите детализировать
Правило 4 — Слушайте критику
Правило 5 — Убедитесь, что критика соответствует своему предмету (убедитесь, что тот, кто вас критикует, хорошо понял предмет и цель вашей работы)
Правило 6 — Избавьтесь от установки, что вы должны быть идеальным (то, чего мы боимся, со временем становится нашей реальностью!)
Правило 7 — Не спорьте с чужим впечатлением, прислушивайтесь к нему
Правило 8 — Используйте чужое мнение, чтобы дополнить перспективу
Правило 9 — Оцените обстановку
Правило 10 — Благодарите за критику. Используйте ее как тренажер для Эго (от себя добавлю, как метку проявления гордыни)
Правило 11 — Обращайтесь к статистике
Правило 12 — Не ввязывайтесь в бессмысленные споры
Правило 13 — Реагируйте, когда это необходимо
Сама статья (на много букв) тут:
http://nperov.ru/obshhenie/kak-pravilno-reagirovat-na-kritik...
Картинка с сайта:
http://prouchebu.com/criticism-_respond/
И для затравки обсуждения задам несколько вопросов, если позволите. Очень интересно мнение как сообщников, так и пролетающих мимо в погоне за очередной "не баян" картинкой пикабушников и пикабушниц из других сообществ и с главной страницы.
1) Случались ли в вашей жизни ситуации когда много людей (или наоборот один человек, но часто) вас критиковали одновременно?
2) Как Вы себя чувствовали в этот момент, какие эмоции у вас возникали (если помните)?
3) Если рассматривать по шкале от 1 до 10 насколько спокойно Вы можете воспринимать критику?
4) Одинаково ли Вы относитесь к критике вас лично и вашей работы. Что воспринимаете лучше, а что хуже?
Заранее большое спасибо за ответы.
Когда мою работу критикует тот, кто в ней не понимает, я включаю режим зануды. И начинаю объяснять всё, параллельно спрашивая как он поступил бы. Поскольку он в ней ни черта не смыслит, он через пару вопросов сливается.
Моё личное наблюдение:
тот, кто критикует, сам имеет проблемы с самооценкой, с самоидентификацией и т.д.
У него нет желания тебе помочь, подсказать, чтобы ты что-то сделал действительно лучше, у него есть только желание тебя растоптать.
Поэтому я заменяю слово критика (=личные проблемы) на слово совет.
Вывод:
я люблю советы, и я не принимаю критику, потому что меня личные проблемы критикуемого никак не касаются.
критика критике рознь.
одно дело взвешенные комментарии, другое дело оскорбления, и совсем иное дело когда это происходит в массовом порядке.
Есть разные способы. Я периодически просто сваливаю куда подальше. Ну их, критиканов. Если же речь о работе, то тут проще. Есть тз или план или ещё какой критерий. Всё. Остальное за плюшки - ты мне, я тебе. Желательно в письменном виде и за подписью. Я так несколько лет начальство изводила. Правда, в итоге, я оказалась права а начальница ...мммм... получила результат, который не хотела. От другого человека. Но кому от этого легче? Короче - Карнеги хорошо, но узкоспециально. Как-то так :)