IT-экстраверт. Новая формация и бизнес в поисках партнеров.

Добрый день.


10% зарядки на телефоне, так что сразу к делу.


Мне 27 лет, меня зовут Сергей и я искреннее не знаю, чем хочу заниматься. А вернее не знал.

Сейчас я твёрдо уверен, что хочу строить IT-сервис / IT-аутсорсинг "новой формации". Если после этих слов Вы захотите прочитать о чем-то "революционном" я разочарую Вас. Моя цель совершенно иная - я ищу единомышленников, бизнес-партнеров, которые разделят тяготы первых шагов, засучат рукава и будут пахать вместе со мной. Тут стоит упомянуть о геопривязке к Питеру :-)


Так кого же я ищу?


Я ищу тебя, о почти не существующий вид - экстраверт с хорошим ИТ бэкграундом.


Что у меня есть?


Два клиента на обслуживание офисов, суммарно приносящие 55000₽ чистыми в месяц.


И это чертовски мало, что бы бросить основную работу и заняться только этим, потому что у меня есть жена и ребёнок. Необдуманные шаги не мой вариант.


Чего у меня нет?


Времени. Я не могу сесть на холодные звонки на фул-тайм, что бы получить через пол-года третьего клиента.


Денег. Я не могу бахнуть 100к в Директ и "посмотреть, что получится".


И ещё раз, что мне надо?

Мне нужны технически подкованные ИТ-экстраверты с глубоким пониманием, что такое КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС и чем же он так крут, когда приносит счастье.


Почему я решил делать аутсорсинг / сервис в то время как "они уже повсюду"? Один товарищ сказал мне "делай то, что умеешь".


Он это впитал с потерей не одного миллиона рублей, а я позаимствовал у него бесплатно.


Так вот у меня есть опыт предпринимательства, опыт работы в ИТ на очень крупных проектах и при этом я умею делать сервис и не быть занудой.


Не так давно я задумался почему не в одной обслуживающей ТСЖ организации нет ИТ подразделения? Когда у Вас течёт кран Вы вызываете сантехника из обслуживающей организации по номеру на стенде в подъезде / у консьержа. Почему, когда у Вас не загружается винда или Вы просто хотите получить честную консультацию какой телевизор выбрать, что с компа смотреть на нем фильмы по DLNA Вы вынуждены искать спеца среди друзей? Вы же не ищите друга сантехника.


Одним из направлений развития, которое я вижу является абонентское обслуживание домов ТСЖ, другое это обслуживание бизнеса (без него никуда).


Так же есть ряд идей касаемо уникальных услуг, которые можно предоставлять жителям элитного жилья на базе местных провайдеров.


Идей много и они происходят из запросов "сегодняшнего дня", запросов времени, когда у каждого в кармане телефон мощнее 5 летнего компьютера.


Но основной идеей, УТП, если хотите, остаётся ИТ-экстраверт. Обаятельный специалист, который обладая технической экспертизой, не стесняется говорить на понятном языке. Человек, после общения с которым у технарей не останется ощущения, что их обманывает очередной продажник, а у бизнеса или частных клиентов не останется ощущения, что с ними высокомерно, не хотя и сквозь зубы разговаривал очередной "айтишник с другой планеты".


Отзовитесь если разделяете мои взгляды, я встречусь с каждым. Возможно это то самое время, когда пора действовать и мы найдём общие точки соприкосновения.


Спасибо и пора закругляться пока не вырубился телефон.

Автор поста оценил этот комментарий
Неа. Аська 66945401
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Сегодня добавлю, только вспомню пароль от Аси :-)))
Автор поста оценил этот комментарий
как же ты человек работающий паралельно где то успеваеш это обслужить ?
чет подозрительно .
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

До работы, после работы, ночью и удаленно находясь на работе. В остальное время я сплю :-)


Что бы успевать я автоматизирую все, что можно, пишу регламенты и инструкции для сотрудников, внедрил небольшой баг трекер и обучил всех ставить заявки в нем, а на звонить по телефону.


В общем максимальная формализация процессов обслуживания, максимальная прозрачность сроков / результатов и максимальная автоматизация рутинных задач.


Есть еще отдельные проекты по этим же заказчикам, но уже в рамках отдельных договорных отношений. Например монтаж, конфигурирование и запуск системы видеонаблюдения. Такие штуки обычно делаю 50 / 50, монтаж, прокладка и т.п. отдаю знакомым подрядчикам на субподряд, конфигурирование и запуск оставляю себе.

Автор поста оценил этот комментарий

Сорян, город не увидел значит. Но как видишь - в минусах, как я и говорил.
Да не то что бы компания, сначала в локальных сетях с 16 лет, лет так 5 (как раз кста от Питера не далеко, по мурманке пол часа), потом немного монтажером видео/охранки/пожарки и параллельно "тыжпрограммистом", ну в общем почти всегда приходится бороться с жадностью-скупостью тупостью и "до вас такого не было бл*буду" ! И всегда как бы не старался не объяснял не подсказывал - будешь крайним.
Это как совет в магазине, как бы консультант искренне не хотел помочь.. если сам выбрал телефон - сам дурак, а если выбрал что посоветовали - советчик мудак.
А ещё "ой а нельзя ли камеру в другую сторону повернуть, меня же видно будет!" а то что ради этого камера и ставится.. )))
Короче насчет экстраверта это слишком, подобная работа как и работа врача приводит в итоге в конкретное занудство, цинизм, и ненависть к людям. Вообще любая работа с людьми, даже шоу-биз/развлекалово (я ещё в и фото/звуке по уши) особенно "ночная жизнь" где тебя вообще за гавно считают по умолчанию, и не важно фотограф ты официант или владелец клуба.
Люди слишком поверили в "клиент всегда прав" - адекватных единицы.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Объяснять какие выгоды бизнес или частное лицо получает от вложения денег в ИТ инфраструктуру или конкретное решение я хорошо умею.


А что бы это не вело к занудству как раз и нужен человек глубоко понимающий идею сервиса. Понимающий почему даже нервному, вечно недовольному человеку надо улыбнуться и решить его проблему.


Ведь каждый в своей жизни встречал неконтактного от высокого ЧСВ / стеснения или еще чего бы то ни было ИТ-шника, после общения с которым ничего кроме крайней степени неприязни к специалистам этой области не остается.

Автор поста оценил этот комментарий
за сколько компов ты получаеш 55к?
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
UPD
85 рабочих мест, 3 хранилки, 2 сервера видео, 2 шлюза, 20 принтеров.

По сути там одна компания с кучей проблем решение которых заложено в стратегию и бюджет на 2017 год, а вторая 2 раза в мес приехать + 2-3 раза в неделю ответить в скайпе на пару вопросов.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Не, но я только удаленно все делаю. А зачем подписался?)
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Что бы не потеряться. Тут можно как-то по-другому френдиться?
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

откуда у тебя 100к на директ !!!
у меня складывается впечатление что питер и мск это другие планеты . где малыш 27 лет (с ребенком и женой) может хуйнуть 100к в директ и 55к ему очень мало на жизнь !!!

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Переезжайте к нам в Питер - я только рад :-)

Я написал, что как раз 100к на Директ у меня НЕТ.

А аутсорсинг тема высокочастотная. Идея в том, что клиентов надо добывать руками, телефоном, электронной почтой и встречами, а не директом, потому что в этой теме директо будет дорогой.

Да, в Питере, с женой и ребёнком, 55к это мало. Этих денег хватит только на еду. 2 летнего ребёнка кормить сосисками не будешь. А ещё надо одеться, отдохнуть, квартиру купить (снимать всю жизнь не очень улыбается.

Поэтому сейчас бросить основную работу и остаться только на этих 55к в одиночку я не могу, нужен понимающий цели, согласный с ними партнёр, который приведёт 1-2 своих клиентов и с которым совместно мы найдём за 1-2 месяца ещё минимум 2 корпоративных клиентов.
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий
Могу "забрать" на себя и свой сервис вопросы с телефонией и смежными интеграциями. Могу в этой области ВСЕ. Не выебываюсь.
Если клиенту по разным причинам не подходят облачные популярные решения (или уже накушались, хватит) то они идут ко мне.
Финансы остаются под твоим контролем.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Подписался на тебя. Город СПб?
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Такое надо писать в 12 по Москве. Иначе не взлетит.
Но.. поможем чем можем.
У самого лет 10 опыта по "борьбе с клиентом" - та ещё затея) город хотя бы укажи.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Питер (там в середине текста есть).
А что за компания? Расскажи немного :-)
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Проще говоря: "Нужны ИТ-спецы с опытом впаривания свистоперделок, опыт работы в прдажах и в свидетелях Иеговы будет плюсом"
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Как раз наоборот - нужен честный ИТ специалист с хорошим ИТ-бэкграундом, не закомплексованным и с полным пониманием того, что такое качественный сервис, почему клиент всегда прав и как важно не только выполнить задачу, но и сделать клиента счастливым.
показать ответы