БИЛАЙН снимает деньги!

Уважаемые, Пикабушники, кто является абонентом Билайн! Проверьте свои платные действия по номеру  *122 решетка! Именно туда я обратилась после того, как утром пришла смс о балансе меньше 30 руб. У меня безлимит-что уменьшает мой баланс? А уменьшает его подключенная без моего ведома (и конечно же никто меня не оповестил!) услуга "Будь в курсе +" с абонентской платой 1 р/сут! С 1 ноября снялось 13 рублей. Мне не критично, но столько же снялось у мужа, у мамы, у брата... Услугу отключила в личном кабинете (также это можно сделать командой *110*1062 решетка). Что дальше делать? Куда жаловаться?
Автор поста оценил этот комментарий
тревога!
билайн зарабатывает на своих абонентах. вот это новости...
за смс информирование сняли денег у тебя или за любую другую навязанную услугу, а может ты сам решил пообщаться с обладателями четырехзначных номеров -откуда знать? ты сходи в билайн и попроси детализацию, чем истерить зазря
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Я могу в любой момент посмотреть детализацию в личном кабинете. Претензия в том, что меня не оповестили о том, что услуга стала платной и снимали за неё деньги.
показать ответы
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Согласен. Видимо, я настолько ненавидим своим оператором, что с 2002 г. никто и никогда не снимал с меня денег, и не навязывал свои услуги. Блин, 14 лет никто и никогда. Обидно! Ни разу тариф не менял, не прыгал, не бегал. Ну а за 13 рублей мне даже смешно упираться.  Я на маршрутку больше трачу.

раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий
У меня 13 рублей, у мужа 13 рублей, у мамы, у брата, у жены брата... Сколько нас таких? Сколько ещё не знает, что с них снимают? И сколько ещё снимут? Давай будем молчать, пока нас будут наёбывать?
Автор поста оценил этот комментарий
Была ведь рассылка смс о переводе данной услуги в платные
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Была эта смс. Там нюанс-если услуга подключена больше двух лет, то она в дальнейшем бесплатна. А с 01 ноября внезапно она превращается в Будь в курсе + и становится платной для всех! Вот тут-то и наколол оператор! Проверьте подключенные услуги у себя!

1
Автор поста оценил этот комментарий

Мне и всем моим родственникам месяца 2 назад приходила смс, в которой говорилось, что услуга "Будь в курсе", подключенная ранее (эта бесплатная услуга подключалась всем при покупке симки, а моей симке уже 9 лет) становится платной через месяц. Отключить - по такому то номеру. Услуга крайне нужная и цена вроде 30 коп./день. Билайн никогда не кидает. Ох и закидают меня сейчас)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Была эта смс. Там нюанс-если услуга подключена больше двух лет, то она в дальнейшем бесплатна. А с 01 ноября внезапно она превращается в Будь в курсе + и становится платной для всех! Вот тут-то и наколол оператор! Проверьте подключенные услуги у себя!

3
Автор поста оценил этот комментарий

Берете детализацию у оператора на все номера, в ней должно быть списание, пишете претензию с требованием вернуть списанное, если не возвращают идете в суд. Тематика "нарушение прав потребителей". Госпошлина НЕ ПЛАТИТСЯ. Рассмотрение дела для вас бесплатное. Заодно и за моральный вред получите.


Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) "О защите прав потребителей"

Статья 17. Судебная защита прав потребителей


3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

(п. 3 в ред. Федерального закона от 18.07.2011 N 242-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо! Куда писать претензию? На юридический адрес?

показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

не могу понять тех авторов, которые пишут такие посты. проблема же в вашей беспечности, а не в "наглости" оператора. почему со мной не случается ничего подобного? почему всегда все в порядке. все так, как я сам себе и настраивал/подключал/делал? нужно быть осведомленным о своих действиях

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Я раньше также реагировала на подобные посты! Являюсь абонентом больше 12 лет и тут вот такая подстава! Обидно очень было, если честно! И сама регулярно в личном кабинете проверяла всё и вроде по жизни не дура...