Bell1al

Приветствую! Пост без рейтинга, просто по опыту предыдущих пользователей только так можно добиться каких-то действий.

Итак, все началось одним вечером. Гложило меня желание приобрести яндекс станцию. Детям давно покупали уже станцию лайт и они в ней души не чают. Плюс с новыми возможностями Алисы благодаря нейросетям уже и сам нет-нет да и начал с ней потихоньку разговаривать. К тому же и на яндекс маркете начали они вываливаться, подавляя интерес. Не сильно углубляясь почитал форумы понял, что сэкономить, купив на Авито, может и не получится, из-за большого количества мошенников. Выбор пал на Яндекс станцию Макс по подписке через Яндекс маркет (продавец яндекс все как надо). В день доставки как ребенок каждый час заходил в приложение посмотреть не пришла ли. И вот момент настал

Придя домой радости не было предела. И на коробке покрытие как на колонке, и цвет, и величина колонки. Все это приводило в некоего рода восторг. Но все закончилось на моменте подключения. После обновления я услышал уж знакомый голос Алисы вещающий о том, что подписки то нет. Но как так? Вот в соседней комнате лайт отлично откликается, да и на аккаунте пишет что подписка активна. Начал писать в поддержку и понеслась. И чек скинул, и перезапустил, и сбросил на заводские, и подключил через раздачу мобильного интернета, и через провод подключил, и другой аккаунт создал(в подтверждении о доставке указана резервная почта, но в момент заказа, да и на самом маркете, указана основная почта). В какой-то момент поддержка уперлась в этот резервный аккаунт, мол колонка привязана на него, хотя списание и подписка была на основе. Все было бестолку. На любые манипуляции Алиса чеканила, что подписка закончилась. По итогу 6 часов бесполезных действий, а воз и ныне там. Даже поддержка уже отписалась, мол будем разбираться, ждите пока рак на горе свистнет.

Но пытливый ум остановить уже было невозможно и я стал искать решение в интернете. И тут я понял, что я не один такой, и такая проблема у многих. На яндекс маркете сообщения об этой проблеме аж с 2021 года. На Пикабу раз в 3 месяца выкладывают посты с похожим содержанием. И что удивительно в комментариях приходят представители яндекса и в течении 15 минут решают проблему.

По итогу пришло понимание, что пока не напишешь через большой ресурс отзыв, ничего работать не будет. Поэтому @YandexPlus, прошу Вас разобраться в этой проблеме и помочь, раз поддержка не может этого сделать.

UPD.
Связался с поддержкой через вк, прикрепляя ссылку на этот пост. Выяснилось, что я не заметил что пришла станция другого цвета, соответственно не привязанная к моему аккаунту. Присылал идентификационный номер и по нему определили. В течении часа решили проблему и теперь все работает как надо.

Привет, Пикабу. Предупреждаю, будет много букв и скриншотов ибо подгорело у меня знатно. Итак...
Сегодня столкнулся с одной очень интересной проблемой, а именно с тем, что мобильный оператор yota режет скорость. Точнее, заметил я это давно, но ссылался на корявость китайского смартфона. Прошло время и я сменил аппарат, но скорость меняться не хотела и оставалась так же на уровне 2-3 мб/с.
И вот настал день X и решил я разобраться, в чем собственно дело, ведь Google яро показывал на разных сайтах нормальную скорость при 4g покрытии 6-10 мб/с. Далее состоялся такой диалог

Разница между сообщениями минут 5-10, но это не самое важное.

Ну хорошо, думаю, сделаю через их тестер(помню что у них он вроде как от speedtest.net(через него я и делал замеры до написания в саппорт)) и вот что мне показало :

Вот это да, подумал я, оказывается у меня не 2 а 11 мб/с. Но... Как бы не так. Захожу на speedtest.net делаю ещё замер и вижу

(в 2:13 прям очень радует скорость, видео с YT в 240p еле грузились.) я сильно удивился такой разнице и решил узнать почему так

Ссылка не открывается, печально (проверял ссылку из чата и все открылось нормально и не раз) далее я сделал скриншоты замеров и отправил в саппорт

И вот тут у меня встал вопрос: то-ли я дурак, то-ли лыжи не едут, но почему на всех сайтах, что я посещал, пишут нормой 6-10, а уважаемый саппорт пишет 2-3 это очень даже хорошо.

В целом на этом весь мой разговор закончился. И мне хотелось бы узнать у вас, а какой скорости у Вас мобильный интернет и действительно ли является нормой скорость в 2-3 мб/с в 4g покрытии. (за 3g я вообще молчу там вообще тёмный лес)