С тегами:

Yota

Любые посты за всё время, сначала свежие, с любым рейтингом
Найти посты
сбросить
загрузка...
2743
Когда сотовый Оператор реально прислушивается к абонентам
234 Комментария  

В начале месяца зашел на оф.сайт своего мобильного оператора, думал, вдруг какие-нить плюшки есть или акции, а увидел там новую тарифную линейку, какие-то нюансы на счет подсчета трафика и проч... Слышал, что у операторов хватает наглости смелости переводить абонентов на худшие условия, соответственно, не предупредив о таком переходе.. И факт смены тарифа всплывает, когда начинают утекать деньги..

Кароч, обратился с вопросом к оператору в чате, по инет трафику.. И заодно спросил про "10 популярных приложений с безлимитным мобильным интернетом"... Читаем далее на скринах! Проверим "Силу Пикабу" в действии...

Когда сотовый Оператор реально прислушивается к абонентам yota, мобильная связь, телефон, предложение, переписка, скрин с экрана, длиннопост
Когда сотовый Оператор реально прислушивается к абонентам yota, мобильная связь, телефон, предложение, переписка, скрин с экрана, длиннопост
Когда сотовый Оператор реально прислушивается к абонентам yota, мобильная связь, телефон, предложение, переписка, скрин с экрана, длиннопост
Когда сотовый Оператор реально прислушивается к абонентам yota, мобильная связь, телефон, предложение, переписка, скрин с экрана, длиннопост

Если пост не утонет, то ссылку обязательно передам.. или он сам увидит ;) Удачного дня..

Показать полностью 4
41
Самая клиентоориентированная поддержка
2 Комментария  

Обратился в Йоту по вопросу блокировки сим-карты. Не только ответили на интересующую меня информацию, но и поддержали. Спасибо, Миша!


P.S. Я вовсе не злой, просто очень обидно и на эмоциях всё. =(

Самая клиентоориентированная поддержка yota, переписка, Техподдержка
113
Yota отменит безлимитный интернет для новых абонентов
135 Комментариев  
Yota отменит безлимитный интернет для новых абонентов Yota, безлимит, сотовые операторы, интернет, мобильный интернет, трафик

6 дней назад была новость: http://pikabu.ru/story/bilayn_sotovyie_operatoryi_skoro_otka...

Москва. 22 декабря. INTERFAX.RU - "Скартел" (оператор Yota) с 25 января меняет подход к ценообразованию мобильных услуг для новых клиентов: вместо предлагавшегося ранее безлимитного доступа в интернет оператор вводит пакетирование интернет-трафика. По словам гендиректора Yota Владимира Добрынина, при этом снизится стоимость тарифов, они будут сопоставимы с предложениями "большой четвёрки". Точные параметры и стоимость новых тарифных планов глава Yota не назвал.


По данным компании, 85% абонентов используют не более 5 Гб трафика в месяц. "Это соответствует среднерыночным предложениям конкурентов в пакетных тарифах. Сейчас Yota продает безлимитный интернет по более высоким ценам. Теперь мы снижаем тарифы и продаём пакетные предложения. Потребление у абонентов не будет ограничено, но они не будут переплачивать наценку за неиспользованный безлимит", - сказал Добрынин журналистам.


В настоящее время стоимость мобильных услуг для абонентов Yota зависит от количества минут. Минимальный пакет услуг в зависимости от региона включает безлимитный интернет и 100 минут голосовой связи, максимальный - интернет и 6 тыс. минут. Абонент также может отдельно оплатить дополнительные минуты и безлимитные sms.

С января Yota также предложит абонентам опцию "Безлимитные мобильные приложения" - это пакет востребованных мобильных приложений, на первом этапе - социальных сетей и мессенджеров. Трафик в этих предложениях при подключении опции будет безлимитным. В будущем набор приложений планируется менять в зависимости от потребностей абонентов.


Опция, по мнению В.Добрынина, будет способствовать переходу текущей абонентской базы на пакетированный интернет-трафик. В настоящее время 80% трафика Yota приходится на 10-15 наиболее популярных приложений. Цель нововведений Yota - кратное увеличение абонентской базы, в том числе за счёт новой аудитории. Ранее компания была нацелена на привлечение "новаторов и трендсеттеров" - пользователей смартфонов с высоким data-потреблением. Доля таких абонентов в базе Yota составляет более 50%, отмечает Добрынин.


Оператор с конца прошлого года не раскрывает количество своих абонентов. По итогам III квартала 2015 года Yota обслуживала 1,5 млн пользователей sim-карт. Компания продает свои контракты в 81 регионе РФ, при этом сеть оператора действует по всей стране.

Источник: http://www.interfax.ru/business/542573


Ну что тут сказать, Слава ждём новостей от МТСа и Мегафона.

Всегда забавляло, как синхронно наши операторы меняют тарифы.
P.S. Речь о НОВЫХ абонентах. Те, кто уже подключился, останутся на своём тарифе.
P.P.S. Речь тут о смартфонных тарифах.

Показать полностью
1273
Йота
31 Комментарий в Лига Престолов  
Йота
309
Отличная тех.поддержка
23 Комментария  

Вот такая вот техподдержка YOTA ))

Отличная тех.поддержка Техподдержка, Улыбнуло, Yota, текст, длиннопост
Показать полностью 2
32
Yota - наши специалисты самые специальные.
30 Комментариев  

Подключился менее месяца назад к Yota (many), выбрал максимальный тариф - 1400 рублеф в месяц. При работе в тестовом режиме все было прекрасно, но потом пс4 перестала выходить в сеть, стрим не идет, ютуб не грузится, сайты грузятся как на диалапе и всё это богатсво при скорости 20 мбит в среднем. Обратился в тех поддержку, ответ просто убил.


Я -День добрый. Проблема с подключением к play station network. Ранее была заявка ?????????, проблема не решена до настоящего времени.


Оператор - Здравствуйте! Сейчас проверю.


Я - Также регулярные проблемы с просмотром YOUTUBE, вылеты видео в 1080 не грузиться почти 80 процентов времени.


Оператор - Ограничений на сервисы Sony PlayStation со стороны сети не накладывается. В случае возникновения проблем с доступом рекомендуем обращаться в поддержку производителя (Sony). Также может помочь перезагрузка оборудования Yota (отключение на пару секунд), данное действие приведёт к смене IP-адреса – после смены доступ должен появиться.


Я - Проблема не в доступе в целом, а в превышении времени доступа. Большой пинг, стрим невозможен не смотря на максимальную скорость подключения.


Оператор - Зайдите, пожалуйста, на status.yota.ru или 10.0.0.1 и пришлите оттуда всю информацию мне.


Я - Подключен к Yota

Длительность сеанса: 00:55:10

Макс. скорость за сеанс: 0.03 Мбит/с

Текущая скорость: 0.02/0.02 Мбит/с

Получено/Отправлено: 51.93 МБ/2.76 МБ

Сигнал (SINR/RSRP): 13 dB/-98 dBm

IP-адрес: ???????????????

BSID: ??????????????????

ID: ?????????????????????


Оператор - Показатели сигнала в норме. Давайте измерим скорость. Вот ссылка: http://www.speedtest.net/


Я - уже измеряю


Оператор - жду :)

Ожидаю от Вас информацию, для дальнейшей консультации, напишите данные сюда и чат продолжится. А я пока помогу другим клиентам :)


Чат открыт


Я - пинг 159 закачка 12.91 выгрузка 4.67


Оператор -Скорость в мбитс/с?


Я -да. ПС4 дает ошибку 33987-0

при проверке служб говорит что все ок

службы доступны

ип не заблокирован


Оператор - С нашей стороны никакого ограничения на псн нет. Вам необходимо в их техподдержку обращаться. А скорость у Вас приличная для 4G. А пинг зависит от множества условий, в том числе и нагрузки на сеть, но для беспроводного интернета он у Вас в пределах нормы.


Я - ютуб тоже они блокируют?

проблема в том что все немного не так работает для таких скоростей


Оператор - Нет на ютуб блокировки. Есть только нагрузка на сеть и условия передачи данных. Но в Вашем случае показатели в норме.


Я -сайты плохо грузятся, ютуб регулярные вылеты, пс4 в блоке и это все при достойной скорости

если бы только с плойкой проблемы были

модем за день по 6 раз перезапускаю

а он мне фигвамы рисует


Оператор - Я уже писал, что скорость в норме. Это в первую очередь беспроводной интернет. Потому и может быть пинг в пределах 100-200. Он не рассчитан на просмотр видео в full hd качестве или для заоблачных скоростей. Сама технология по своей сути не позволяет этого добиться. Кроме случаев, если мы с Вами будем сидеть в вакуме, а от модема до станции не будет даже ветки дерева, не то что стен. Перезапускаете по какой именно причине?


Я -Ответ принят, спасибо всего доброго.


Оператор - Если будут еще вопросы - обращайтесь :)


Вот скрин:

Yota - наши специалисты самые специальные. интернет, Yota, мобильныйоператор, услуги, сервис, Хабаровск, длиннопост

Желаю Yote, чтобы её так в магазине, больнице и вообще везде обслуживали. Какие в жопу услуги, вы же тут не один, ни и что, что Вы оплатили?


Очень негодую.

Показать полностью 1
58
На самом деле они всё знают.
8 Комментариев в Реклама как искусство  
На самом деле они всё знают.
473
Сказ о том,как вахтовики к YOTA подключались.
75 Комментариев  

приезжаю я как-то на Таити вахту и ведь ничего не предвещало беды.. солнышко светит, тепло, настроение хорошее.. было..

просят меня "Друг у тебя ведь интернет есть?  настрой мне интернет с этой злое.. проклятой Ётой.."

Пфф чего сложного?  зайти  на сайт оператора, настроить профили в телефоне\планшете делов  на 5 минут,если с перекурами. (Боги как я ошибался)

поехали, заходим на сайт  находим "активацию SIM", отлично, старательно переписываем настройки в точке доступа, сохраняем и выбираем профиль.  заходим через приложение и... SIM нифига не активируется. Грусть, но бывает. перезагружаем телефон. нет реакции. пока курил хозяин телефона психанул и Харакири Hard Reset сделал.  создаем заново профиль.. нет активации.берем другой телефон.. ну нет  активации. Ладно, давай позвоним оператору....  как так не позвоним? ааа онлайн-чат.. ладно

-договор блабла34,  здравствуйте,проблемы с активацией СИМ

-добрый день опишите проблему подробнее

-скачал приложение,вставил сим, настроил профиль согласно инструкции на сайте, вхожу  в приложение..  сеть видит активации нет.

-попробуйте отключить-включить передачу данных

-пробовал, не помогает.  возможно активировать сим удаленно?

-к сожалению нет, скрин с настройками пришлите

-присылаю

-я передам вашу заявку техникам, вас оповестим смс.


лезу в сеть, нахожу "альтернативные настройки APN" - нет активации, возвращаемся к настройкам с сайта.

приходит смс "по вашей заявке нужна доп.инфа"


-заявка блабла34, какая инфа вам нужна?

-а что вы делали?

-создали точку доступа,выбрали её по умолчанию, нет активации
-а скрин..

-отправил

-хммм. похожи на настоящие..  а попробуйте отключить-включить передачу данных

-пробовал и тлф перезагружал нет реакции. а возможен дефект сим? и как ее заменить или расторгнуть договор с вами?

-в офисе (областном центре)
-спасибо.


приходит смс "по вашей заявке нужна доп.инфа"

-заявка блабла34, какая инфа вам нужна?

-согласно информации наших техников у  вас отключена передача данных на устройстве

-аааа (подробно описываю все шаги с включениями и отлючениями),скрины отправил попутно озвучивая что вопрос не актуален, т.к договор скорее всего будем расторгать


приходит смс "по вашей заявке нужна доп.инфа"


-заявка блабла34, какая ещё инфа вам нужна????

еще раз перечисляю что мы делали с телефоном,как они меня достали и если мене ещё раз скажут включить "передачу данных" то я их  найду и покусаю!

--знаете, видимо проблема и правда с сим. приносим извинения за неудобства.


На след. день приехал работяга, который этой самой Ётай пользуется (а я говорит не парился в салоне денюшку отдал и мне настроили). Вобщем переписали настройки из его телефона (отличные от офф.сайта) ииии...  правильно!  все заработало.


а теперь внимание вопрос.. Какого хрена???

Показать полностью
60
Только сейчас обратила внимание...
10 Комментариев  
Только сейчас обратила внимание... Yota, Игра престолов, Наблюдение
Показать полностью 1
49
Я, конечно, не эксперт, но похоже у человека, который ставит прайс на красивые номера yota какой-то свой метод запоминания номеров.
13 Комментариев  
Я, конечно, не эксперт, но похоже у человека, который ставит прайс на  красивые номера yota какой-то свой метод запоминания номеров.
1037
Ну нет, так нет...
238 Комментариев  

Посоветовали перейти на Йоту. Говорят, мол интернет у неё безлимитный. Дай-ка, думаю, охват посмотрю. В городе ловит нормально, решил в деревне посмотреть как дела обстоят с приемом LTE, лето скоро как-никак. Нашёл свою деревню, увидел такую картину:

Ну нет, так нет... деревня, Yota, интернет, LTE

Пожалуй, пока останусь не мегафоне.

55
«Дочка» «Ростеха» выпустит первый российский бюджетный смартфон
6 Комментариев  
«Дочка» «Ростеха» выпустит первый российский бюджетный смартфон Комиксы, comicsforbro, taracomics, ростех, Yota

Источник новость:  http://www.rbc.ru/technology_and_media/17/03/2016/56e92e139a...[internal_traffic]--[rss.rbc.ru]-[top_stories]

Источник комикс http://vk.com/comicsforbro

1449
Что - то с роутером...
157 Комментариев  

Работаю в Йоте, так случилось что обратились клиенты, жалуются что после пожара роутер тормозит...

Что - то с роутером... Yota, пожар, интернет, не мое, длиннопост
Показать полностью 1
4902
Достойный поступок YOTA из-за крушения самолета.
321 Комментарий  
Достойный поступок YOTA из-за крушения самолета.
3367
Уважение к клиенту превыше всего
151 Комментарий  
Уважение к клиенту превыше всего
33
Йота готовит "убийцу" Apple Watch
16 Комментариев  
Йота готовит "убийцу" Apple Watch
874
Милая леди
41 Комментарий  
Сегодня в салоне связи наблюдал ситуацию:
Пришла одна бабулька, что бы поругаться на услуги нового оператора связи. Орала она как резаная.
Подходит девушка (с виду такая милая леди), что бы купить себе сим-карту того самого оператора, и тут разъяренная от обиды старушка:
-Вы что, собираетесь тут симку покупать?!1? Здесь одни обманщики и тд и тп..
Девушка несколько раз попросила ее сделать регулятор громкости потише и не мешать, но бабулька продолжает орать дальше и просто оглушает всех проходящих и стоящих рядом, после очередного всплеска эмоций девушка абсолютно внезапно говорит:
-закрой ты уже свой рот или я тебе сейчас череп проломлю.
Потом все было тихо. Конец.
3847
Доверчивый юзер ПК
Наверное забыл перевернуть коврик...
233 Комментария  
Показать полностью 1 Доверчивый юзер ПК Наверное забыл перевернуть коврик...
3383
Техподдержка Yota. Я смеялся минут 5, это было очень весело!
117 Комментариев  
Показать полностью 1 Техподдержка Yota.  Я смеялся минут 5, это было очень весело!
3946
Звонок в техподдержку YOTA
133 Комментария  
Когда я был студентом, я работал в технической поддержке YOTA. Был тогда еще портативный мобильный роутер YOTA EGG, который работал от аккумулятора (на 5 часов хватало), принцип работы простой, прием сигнала по Wi-max, а после раздача инета на 5 устройств по Wi-fi. Так вот, звонок: К - клиент.
К - Здравствуйте!
Я - Здравствуйте, меня зовут Николай, чем я могу Вам помочь?
К - У меня мобильный роутер YOTA EGG, и его съела собака.
Я - о_О, как съела?
К - Проглотила.
Я - Здесь я не смогу Вам помочь, рекомендую вам обратиться в ветеринарную службу (каменное лицо, как будто, к нам с такими вопросами каждый день обращаются).
К - Это я понял, но проблема в том, что мне нужно срочно документы отправить, я как бы к роутеру подключился по Wi-fi, но у меня инет не работает.
Я - (Проверил его личный кабинет по телефону, деньги есть, инет должен работать). Давайте попробуем перезагрузить устройство, для этого зайдите в панель управления устройством по адресуу 10.0.0.1 и бла бла бла, стандартная процедура сброса роутера к заводским настройкам.

В итоге ребутнули роутер в желудке собаки, инет появился.
Раздающая инет собака, ноу-хау 21 века =)

P.S. позднее я проверял его ЛК, устройтво было привязано и использовалось, похоже устройство при извлечении не пострадало, но не знаю что стало с собакой, а может это был просто прикол.
Как превратить браузерные push-уведомления в спам. Вредные советы
41 Комментарий; спонсорский пост от  
Как превратить браузерные push-уведомления в спам. Вредные советы длиннопост

Знаете, как превратить самый лучший инструмент для коммуникации с пользователем полный шлак? Просто примените к нему все свои старые привычки маркетолога-бэтмена — и дело сделано. Вот, например, push-уведомления — их называют самым быстрым каналом коммуникации с самой лояльной аудиторией с открываемостью до 90%. Сейчас мы это утверждение быстро исправим. Вжух! И push-уведомления превращаются в любимый спам. Как email. Как sms. Бесплатно и без регистрации. Продлевать будете?

Как превратить браузерные push-уведомления в спам. Вредные советы длиннопост

У push-уведомлений очень точные настройки по времени рассылки. Обидно

Показать полностью 2


Пожалуйста, войдите в аккаунт или зарегистрируйтесь