Welcome to курьер
Стали часто попадаться видео ролики с тематикой "переехал жить в Нью-йорк и устроился курьером" мне интересно стало,а что мешало работать доставщиком еды на родине? В той же Москве доставщики якобы по 150к зарабатывают...
Стали часто попадаться видео ролики с тематикой "переехал жить в Нью-йорк и устроился курьером" мне интересно стало,а что мешало работать доставщиком еды на родине? В той же Москве доставщики якобы по 150к зарабатывают...
Подрабатываю курьером. Случилась ситуация. Ресторан опаздывал с приготовлением заказа, но указал, что заказ готов. Соответственно платное ожидание не начислялось, я уточнил у менеджера, готов ли заказ, на что менеджер мне ответил, что заказ готовится. Я написал в поддержку мол так и так, ресторан мол охренел, заказ не готов, а пишет, что готов, платное ожидание не идёт. Оператор долго не отвечал. Тут мне отдают заказ, я забираю еду, меняю статус на тот, что я уже в пути к клиенту и тут заказ отменяется оператором. Оператор пишет, что я должен утилизировать еду, а там заказ почти на 2 т.р. Я адрес не помню, связаться с клиентом нет возможности. Пишу в поддержку, мол зачем отменили, я уже вёз еду. Оператор пишет, что ему жаль, что я попал в такую ситуацию, но заказ завершён и я должен утилизировать еду. Жесть. Но я решил подождать и через 20 минут мне начали звонить с горячей линии Еды и спрашивать, когда я отвезу заказ клиенту, я им объясняю ситуацию и прошу дать мне адрес и контакты клиента, чтоб я отвёз. Но мне говорят, что не могут дать мне такие данные. Я спрашиваю, что мне делать. Мне отвечают, что им нужно уточнить и они перезвонят. И так мне звонили 4 разных оператора с одними и теми же вопросами, и каждый раз все повторялось заново, и только 4й оператор дала мне личный номер клиента. Я обрадовался и начал звонить по этому номеру, но никто не брал трубку и на сообщения не отвечал. Я уже сам начал звонить на номер горячей линии, с которого мне звонили и рассказывать все заново и просить адрес и номер... Короче, в итоге еда была благополучно утилизирована, если вы понимаете о чем я😋
Раз тема курьерства зашла, решил посвятить ей ещё пост.
На этот раз о доходе. В крайние дни наконец-то достиг обещанного Яндекс.Едой курьеру на ВЕЛОСИПЕДЕ (а это важно) ЕЖЕДНЕВНОГО дохода. Это действительно возможно, просто нужно работать в выходные для всех праздничные дни и на мотоцикле ;)
В итоге такая картина. Оба дня работал по 7 часов. Доход отображён с новогодними надбавками. Что касательно чаевых - их вышло 230 рублей за два дня работы (примерно 40 заказов)
Естественно, из этого ещё нужно будет заплатить налог (3-4% для самозанятых), вычесть средства на масло, бензин, ремонт мотоцикла (т.к в такую погоду износ транспорта высокий) и лекарства (я, кажется, немного простудился.)
Их есть у нас! Красивая карта, целых три уровня и много жителей, которых надо осчастливить быстрым интернетом. Для этого придется немножко подумать, но оно того стоит: ведь тем, кто дойдет до конца, выдадим красивую награду в профиль!
Первый мой пост тут.
Подрабатываю в Яндекс.Еде (хотя больше тянет на Яндекс.Елду.) А в доставке, как известно, работают самые обеспеченные люди страны. Они явно могут позволить себе платить штрафы на ровном месте.
Самые распространённые ситуации. Три. Ниже. (UPD: уже четыре)
Первая. Клиент после получения целого заказа портит его, фотографирует это и получает возврат средств. Курьер, соответственно, получает вычет стоимости заказа из заработанного. Пару раз в конце смены (слота) оставался должен.
Вторая. Самая наглая. Клиент забирает заказ, после чего сообщает в поддержку, что курьер заказ ему не передал, украл, то бишь. Штраф 1000 - 2000 рублей. Доказательств у клиента нет, но кому они вообще нужны?Аналогичная ситуация с доставками "оставить у двери". Клиент, не обнаруживая заказа спустя полдня после доставки, жалуется. На курьера жалуется, а не на соседей / уборщицу и т.д.
Третья. Жалобы на опоздание. Прежде всего, курьер получает выплату за количество выполненных заказов, и ему не выгодно тратить на ваш заказ много времени (так ещё и штраф за опоздание автоматически начисляется, 2 рубля/минута. В его интересах доставить всё как можно быстрее. В 99% случаев курьер опаздывает из-за долгого времени приготовления вашего заказа рестораном. Многие заведения ориентируются на реальных посетителей, а доставки отбрасывают в тёмный угол, готовят такие заказы зачастую по часу, а то и по два. Мы на это никак повлиять не можем. Что касается оставшегося процента - у курьера ЧП. Сел телефон, авария, да что угодно.
UPD: Момент, который вроде бы не приводит к штрафам, но влияет на наш доход. Клиент заказал заказ, а сам за ним не вышел. То ли ещё не вернулся с работы, то ли уснул, то ли дела поважнее есть. Может ещё на звонки не отвечать, при не указанной квартире или сломанном домофоне. По регламенту мы должны ждать 10-15 минут и заказ отменяется, на практике ждём 20. Плюс с поддержкой поругаться. Потеря времени колоссальна.
Заказали доставку - забирайте её сразу, не заставляйте курьера сидеть под дверью. У него, возможно, второй заказ ещё в сумке, который тоже надо доставить.
Подводя итоги, хотелось бы попросить вас относиться к чужому труду уважительно. Иногда с пониманием. Если это слишком много - то хотя бы не вредите нам жалобами по выдуманным поводам, нам и так не особо сладко. Не пытайтесь выместить на нас свою неудовлетворённость чем-либо.
Сразу спойлеры и десерт:
Днище и худшая подработка (и уж тем более "работа") для любого человека
800₽ чистыми за 7 часов работы
878₽ и минус проценты по самозанятости
Я не из тех людей, кто верит "блогерам-работягам", устраивающимся в конторки "на денек", я никогда не перехожу по их партнерским ссылкам и не ведусь на их скриншоты заработков. И тебе не советую. Да, понятно дело, что никаких 8000, 5000 или даже 4000 курьеру-пешеходу не заработать нигде, — думал я, оформившись за вечер в сервисе и решив попытаться стать курьером впервые в жизни. Еще и пешим, к тому же...
Никогда не считал Магнит лучшим ритейлером всех времен и народов не только во всем мире, но и за рубежом, мне он всегда был безразличен, я мог туда разве что изредка заглянуть, не более того. Но такого пробития дна от Магнита я точно не ожидал.
Работал я по району Москва 22, я обошел все Люберцы, Кожухово и Некрасовку вдоль и поперек. Сделал я 6 заказов тотал и все пешком. Не буду врать, мне попадались несколько заказов из супермаркетов и косметики, в прямом смысле, в соседний дом. Я не таскал огромные бутыли с водой, вся кладь была более чем обыденной, но и до супермаркетов порожняком я ходил и по 40 минут, и по 50. Много это или мало - на ваш суд, в этом плане я без претензий, я знал, что ходят пешие много и таскают тоже немало, тут все как у всех.
Я вообще нигде, никогда и ни разу не видел никого в форме Магнита и с магнитовским коробом. Слава богу, не поехал сегодня в офис за коробком, как отвело, аминь.
Я напоминаю, что проработал 7 часов с 15:00 до 22:00 (вторая половина дня) В СУББОТУ, когда почти ВСЕ СИДЯТ дома, а сугробы были реально по колено. Практически за ПОЛМЕСЯЦА до Нового Года, что немаловажно. Даже жена в этот день ждала нам домой доставку, но только из Глобуса. Очень многие заказывали бы именно в такой день, как этот — пробки, кстати, были 5 баллов всю мою смену.
Работал я по районам, относящимся к Москве, а не области, так что такая позорная ставка, да, даже для области — не оправдание абсолютно.
Я не взял ни одного перерыва в приложении, не получил ни одной жалобы, никуда не опоздал, а приходил ВЕЗДЕ раньше положенного то на 5, то на 10 минут. Был максимально приветлив, позитивен и добр ко всем сотрудникам Магнитов (что не всегда можно сказать о многих них, ну, да ладно, это их личное дело).
Пробелы между заказами бывали и по 40 минут, и по 20, но, в целом, не критично, погреться в ЮВАО есть где — это уж точно.
Зона доставки Москва 22
У меня всего лишь одна просьба и один вывод для желающих подработать или поработать в Магнит Доставке — не надо, пожалуйста. Идите куда угодно вообще, не только в другой сервис доставки, а в принципе куда угодно, вы заработаете больше ВЕЗДЕ. Алкаш из рабочего дома, подобранный на Казанском вокзале волонтерами зарабатывает БОЛЬШЕ, чем курьер в Магнит Доставке — и это не метафора, это факты. Вас не спасет в вопросе "заработка" здесь ни велосипед в аренду, ни машина, ни лунные сутки, все равно пораздавать листовки возле метро будет выгоднее, чем это.
Это просто позор! В 2023 за две недели до НГ платить людям, наматывающим по 35к шагов в течении 7 часов по сугробам 100 РУБЛЕЙ В ЧАС?
В общем, каждый сделает выводы для себя сам. Для меня все очевидно, я не привожу в пример другие доставки и не занимаюсь антирекламой, я банально понятия не имею что там и как у остальных. Пока что мне хватило работы в доставке Магнита.
Да, и еще кое-что, "уважаемые" блогеры (типа, работяги), я понимаю, что все хотят кушать, получать от 1000₽ за приведенного по пп-ссылке курьера и снимать заказные работяжные видосики за бабки (с х2 и х3 доходом в ваших "итогах", отличающихся от реальных ПОЛНОСТЬЮ). Но зачем откровенно врать про минимальные оклады-вознаграждения и говорить про то, чего в сервисе попросту нет? Я понимаю, что Вам не стыдно, деньги не пахнут и прочее, но нет ничего хуже, чем просто-напросто откровенное вранье. Здесь нечего приукрашивать даже, здесь полное дно, реклама такого сервиса — это обычный обман, вот и все!
Вранье, этого нет вообще
У блогеров такие доходы, если что
Или вот такие...
Молодцы, и правда можно до 4000-5000 заработать?
Короче, в Магнит Доставку — ни ногой. Лучше сдайте алюминиевые банки из помойки, чем это. Магнит, вы как ритейлер в первую очередь позорите себя такими ставками за "работу", помните это. Вы можете выезжать на текучках сколько угодно, вы все равно позорники и ими останетесь, пока не начнете ценить и уважать труд ваших сотрудников и это касается не только курьеров. За курьеров я вам обосновал и пояснил за все факты со всеми подтверждениями, позорьтесь и дальше, если вам так кайф...
Случилось это из-за загруженного графика доставщика. Он не успел найти доступный туалет и помочился прямо в то, что было под рукой — пустой стакан, который вскоре и попал к пострадавшему. Ситуацию дополняет еще и тот факт, что о содержимом заказчик узнал только после первого глотка.
Всем привет!) Я работаю в сфере связаной с рекламой и часто слежу за отечественными брендами, кто, как и где рекламируется.
Пару недель назад я стал очевидцем какого то безумия от СберМегаСуперПуперМаркета. Они выложили во все поплуряные скидочные и не только каналы промокоды которые на первый взгляд кажутся очень заманчивыми скидка 1000р от заказа на 1500р. Народ начал активно форсить эту новость. Не удивительно, так как почти у каждого пользователя Сбера был промокод в личном кабинете приложения Сбер.
Окей, подумал я и решил сделать заказ так как было лень идти в магазин. Лучше поработать пару часов и как раз продукты приедут, подумал я на тот момент (ОШИБКА).
Делаю первый заказ, какие то продукты заканчиваются, окей добавил другое, перехожу на оплату, вылетает приложение, так раза 4 пока не добрался до окошка привязки карты. Привязываю альфу.... пишет, что то пошло не так, я начал ковырять пробовал несколько раз, пока на попытку 6 не получилось привязать ТОЛЬКО карту Сбера ( хитро это они придумали). Вроде бы все гуд, но через минут 15 отменяют заказ.
Делаю второй заказ, я же уже на опыте как и куда тыкать, но приложение безбожно лагает и страницы порой вообще не открываются по 5 минут, телефон\мак без разницы. Окей сделал заказ, опять летит отмена.
Мне стало интересно почему же так... Я заказывал с популярной Ленты, решил поменять на менее популярный Магнит.
Делаю 3 заказ, о чудо все, заказ держится более часа, даже уже что то собрали там думаю, ну все это победа (НЕТ)!
Заказ я сделал в 13-00 по мск должны были привести в 17-00 или типо того, далее сел активно работать, на часах 17-00 заказ не приехал, думаю ну ладно я не гордый мне не горит. Проходит еще пару часов, на улице темнеет.
Время 8 вечера, кушать было нечего. Пишу в поддержку, раза с 3 получается дозвониться, ожидание по 17 минут. Девушка говорит, ой у нас заказов тьма курьер опаздывает будет сегодня (МАМОЙ КЛЯНУСЬ!) Спросил почему отменяете, услышал ответ "ой не знаю мы мегасуперпупермаркет, а вам отменяет сбермаркет", ОКЕЙ.
Время 11-30 ночи, заказа нет, погуглил голодным вроде даже полезно засыпать.
Просыпаюсь, смотрю заказ собран ищут курьера на доставку, я уже успел поездить по городу, приежаю в обед вижу, что заказ будет в 22-00, промокод слетел и за доставку 450 рубелей сверху,
магазин находится в 100метрах от дома!
Начининаю гуглить, что за дела такие. В ВК (почитайте сами) у них просто ад происходит, люди ругаются, им блокируют личные аккаунты, где допустим может лежать 30к Сберспасибо фантиков и ты уже все никуда их не сможешь списать, отменяют заказы один за другим. Главное, что там сидят мамочки, которые вообще не шарят за фрод и тд, кому просто упал промо в пуш и они решили заказать.
Далее я начал вызванивать опять в поддержку, Суперпупермегамаркет говорят это не мы, это Сбермаркет, звоню туда, там девушка удивляется почему же так происходит, уточняет, уточняет, уточняет и... системная ошибка, извините... МЫ ПРИШЛЕМ ВАМ ИЗВИНИТЕЛЬНЫЙ ПРОМОКОД.
Итог потрачено 2 дня, куча нервных клеток, из плюсов есть промкод новый.
На этом фоне я задался вопросом, что курит HR когда нанимает на работу подобных ребят кто ответсвенный за разработку акций и прочего?
Что курит СБ которая просто в тупую всех блочит?
Что курят в отделе PR, Рекламы и прочих?
Знаю, что туда не так уж и легко попасть, но судя по всему туда берут всех кто только только закончил курс от скилбокса.
Я решил записать статью как же обойти все фроды, так сказать поджечь стул под сотрудниками сбера и повысить их проф навыки.
Всем спасибо!)
Пруфы и все такое.
Выспаться, провести генеральную уборку, посмотреть все новые сериалы и позаниматься спортом. Потом расстроиться, что время прошло зря. Есть альтернатива: сесть за руль и махнуть в путешествие. Как минимум, его вы всегда будете вспоминать с улыбкой. Собрали несколько нестандартных маршрутов.
На меня пожаловались, что я привез клиенту откусанные блюда. Извините, а как еще я должен был это проверять?