ВТБ продаёт Дом РФ
Суть ВтБ продал ДОМ РФ Закладную. Ипотека только 1.8 лет. У кого подобное? Смысл в информации от них есть. Что можно от них кроме проблем с с закладной????
Суть ВтБ продал ДОМ РФ Закладную. Ипотека только 1.8 лет. У кого подобное? Смысл в информации от них есть. Что можно от них кроме проблем с с закладной????
Я тоже, после рождения третьего, начал интересоваться, чем государство может меня порадовать. Загорелся снизить ставку до 5%.
Шаг№1. Обратился на горячую линию втб. Там мне сказали, что всё ок, надо приехать в любое ипотечное отделение СПб с документами.
Шаг№2. Приехал в банк, где мне сказали, что таким не занимаются, и я должен это подать заявку онлайн или ехать в самое главное ипотечное отделение в самой неудобной точке города (без метро, парковок и общественного транспорта в шаговой доступности)
Шаг№3. Не отъезжая от банка.,оформляю с телефона заявление, где мне пишут, что всё ок, выберайте удобное вам отделение и идите туда. Делаю скриншот.
Шаг№4. Возвращаюсь в банк. После небольшого скандала, я показываю скрин директору отделения, даю ей прослушать разговор с гл. Примерно через час у меня принимают заявление.
Шаг№5. Проезжая по работе через несколько дней мимо того самого главного отделения и чудом найдя парковку, снова обращаюсь в банк (документы забыл принести из машины домой). Где мне сообщают, что на первое заявление уже пришёл отказ, тк втб продал мою закладную третьим лицам и её надо выкупить обратно. Для этого им надо такое же заявление, но написанное сейчас и в этом отделении.
Шаг№6. Через три недели мне сообщили, что закладную выкупили и я могу либо снова приехать к ним и написать то же самое заявление (смайлик бъющийся о стену) или написать его дома, самостоятельно отсканировать его и все документы и отправить на специальную почту. Отправил.
Шаг№7. Попросили снова написать заявление, тк им не видно в нем номер кредитного договора. Отправил.
Шаг№8. Позвонили, говорят, что их службе сопровождения не ясна история квартиры. Попросили выписку из егрн о переходе прав собственности. Заказал, отправил.
Шаг№9. "банк ВТБ отказал вам в предоставлении субсидии". И всё, без объяснения причин.
Шаг№10. Гл очень не хотели меня переключать на ипотечников, но я смог прорваться через робота и оператора. Ипотечник мне сказала, что отказали не отправляя в дом.рф, тк квартира куплена не на первичном рынке.
Оказалось, что покупая квартиру в новом, недавно построенном доме, у застройщика, по ипотечной программе втб для новостроек, квартиру я купил на вторичном рынке. Застройщик, построив дом под дочерней ООО "специализированный застройщик Ст-Новоселье", через три месяца после сдачи дома, выкупил по договору купли-продажи квартиру себе. А я уже покупал у ООО "специализированный застройщик Строительный тест". У второго владельца квартиры.
Шаг №11. Пишу телегу в дом.рф. Мне отвечают, что банк всё сделал правильно и я не могу воспользоваться субсидий.
Море негативных эмоций.
Что писать президенту? Они ж, суки, правы.
Я тоже на ДомКлик оформлял ипотеку, в целом всё отлично прошло, кроме назойливого навязывания страховок. Отбивался как мог, квартиру и жизнь застраховал в своей страховой в которой уже больше 10 лет страхуюсь (она должна быть в реестре аккредитованных банком, моя была). Но одну страховку всё же пропустил. И на сделке пришлось её оформить, благо умные люди подсказали что в 14 дневный срок можно от неё отказаться. На следующий после подписания договора день так и сделал. Правда в офисе этого делать не стоит. Потому что девочка усиленно делавшая вид что оформляет расторжение ничего так и не сделала (консультировалась с руководителем по телефону). Получилось по звонку на горячую линию. И вот там заявление зарегистрировали и выдали его номер, чего не сделала девочка-офис. Так же можно расторгнуть в онлайн банке.
Вдруг кому поможет
Одна вакансия, два кандидата. Сможете выбрать лучшего? И так пять раз.
Пост составлен не ради рейтинга, а ради того, чтобы предупредить людей о тех проблемах, которые могут возникнуть у них на пути заветного уменьшения основного долга
Являясь счастливым отцом троих детей узнал, что мне положена помощь от государства в размере 450 тысяч рублей в счет погашения основного долга по ипотеке. Залез в интернет, почитал основные требования к заемщику с радостью узнал себя)))
Потирая ручки, позвонил на горячую линию ДОМ РФ, расспросил любезную девушку еще раз об условиях и требованиях, мне ответили, что основным условием является наличие третьего и последующего ребенка, родившегося с 1 января 2019 года и наличие кабалы в виде ипотеки.
Так же не учитывалось, являются ли дети от одного брака или от разных и так же было не важно, есть ли из них уже совершеннолетние или нет.
Ипотека была оформлена в Сбербанке через ДомКлик.
Ипотеку оформляю не каждый день, к помощи риэлторов не прибегал, поэтому успешно "развелся" менеджером на допуслуги в виде оценок, проверок и прочей ерунды. И конечно же, мне все эти услуги менеджер преподнес как обязательные для оформления ипотеки, оперативно направив мне ссылки для оплаты, предложив в случае отсутствия у меня денег внести все в общую сумму долга. Деньги у меня были, все это я оплатил наличкой, в том числе страховки.
Менеджер в Дом Клик предложила внести в ипотеку хотя бы электронную регистрацию, раз уж есть такая возможность, то ей, мол, лучше воспользоваться))) Я согласился, не предав этому значения. И тут я допустил роковую ошибку. Если б я только знал, что в этот момент я перечеркнул жирной чертой весь свой план)))
После того, как сделка была успешно проведена, квартира зарегистрирована я собрался реализовать свои права в плане щедрой помощи от Государства.
Нашел в интернете Постановление Правительства РФ от 07.09.2019 года № 1170, устанавливающее правила реализации мер данной гос.поддержки, почитал. Реализация этой поддержки осуществляется через АО "ДОМ РФ".
В местном офисе Сбера мне дали список требуемых документов, все собрал, все передал менеджеру. Через два часа мне приходит СМС, что мне отказано в субсидии.
абсолютно не информативный текст, с не мотивированным отказом. Вернулся в офис, менеджер пожала плечами, сказала, что в данном вопросе не компетентна. Сказала звонить на Горячую линию. Ну ок, звоню.
На другом конце провода мне пояснили, что я не подхожу под программу, т.к в ЦЕЛЯХ КРЕДИТА ПОМИМО ПОКУПКИ КВАРТИРЫ УКАЗАНА ДОП.УСЛУГА "ЭЛЕКТРОННОЙ РЕГИСТРАЦИИ В РОСРЕЕСТРЕ", ТАКИМ ОБРАЗОМ КРЕДИТ СТАНОВИТЬСЯ МНОГОЦЕЛЕВЫМ И НЕ ПОДХОДИТ ПОД ПРОГРАММУ, честно говоря охуел от такого поворота) Сумма доп услуги 7900 рублей.
Залез на сайт ДОМ РФ и НИГДЕ НЕ НАШЕЛ ИНФОРМАЦИИ, ЧТО В ЦЕЛЯХ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ НИКАКИХ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ ИПОТЕКИ, И ОБ ЭТОМ МЕНЕДЖЕР ДОМ РФ ТОЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ ((( ДА И ПО СУТИ, СЧИТАЮ ЭТО ФОРМАЛЬНОЙ И НАДУМАННОЙ ПРИЧИНОЙ ОТКАЗА, ВЕДЬ ДЕНЬГИ Я ПОТРАТИЛ НЕ НА ЛИЧНЫЕ НУЖДЫ , А НА СОПРОВОЖДЕНИЕ СДЕЛКИ С ПОКУПАЕМОЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ.
Честно, сложилось впечатление, что менеджер в ДомКлик намеренно загнал меня в эту ловушку, настоятельно предлагая мне ее (услугу) в кредит, хотя хз. Суть не в этом.
Залез в интернет почитать форумы, нашел группу в ВК с такими же бедолагами как и я. Оказалось, причин для отказа очень много: доп.услуги, рефинансированная ипотека с доп.суммой, покупка доли в квартире, если она не последняя и прочее и прочее. Подводных камней масса, нигде на сайте ДОМ РФ я этого не нашел, этой информации нет в свободном доступе нигде, кроме этой группы, по крайней мере я не нашел.
Из информации в группе стало ясно, что выход один- либо новая ипотека, либо суд с ДОМ РФ.
Решил попробовать добиться правды)
Для того чтобы подать в суд и обжаловать решение ДОМ РФ, мне было необходимо ОНО, само решение от ДОМ РФ. А ОТКАЗ ТО МНЕ БЫЛ ДАН СБЕРБАНКОМ)))
Снова звоню на горячую линию Сбербанка, прошу передать мои документы и заявление на рассмотрение в ДОМ РФ, менеджер мне сообщает, что ЭТОГО ДЕЛАТЬ ОНИ НЕ БУДУТ, так как БАНК САМ РАССМОТРЕЛ ЗАЯВЛЕНИЕ И СЧИТАЕТ ЧТО БУДЕТ ОТКАЗ) БАНК ТАК ПОСЧИТАЛ, КАРЛ)
Прошу предоставить мне письменный мотивированный отказ, в офисе мне выдали бумагу с подписью рядового менеджера, что банк отказывается передавать мое заявление в ДОМ РФ
ссылаясь на пункт внутреннего соглашения с ДОМ РФ, в котором ДОМ РФ наделяет Сбер полномочиями самостоятельного рассмотрения заявлений.
Такие внутренние соглашения напрямую нарушают инструкцию , утвержденную Постановлением РФ № 1170. в п. 8 Положения указано , что Кредитор в течении 7 рабочих дней обязан передать заявление на рассмотрение в ДОМ РФ. Ссылаясь на данный пункт, снова прошу направить мои доки в ДОМ РФ, но меня снова шлют на йух)
Получается, приготовившись судиться с ДОМ РФ, я должен сначала пройти Квест по получению от него отказа)
РЕБЯТА, ЕСЛИ ПЛАНИРУЕТЕ БРАТЬ ИПОТЕКУ С ПОСЛЕДУЮЩИМ ПОГАШЕНИЕМ С ПОМОЩЬЮ ДАННОЙ СУБСИДИИ БУДЬТЕ ПРЕДЕЛЬНО ОСТОРОЖНЫ И ВНИМАТЕЛЬНЫ) ССылка на группу общения отказников, ведет юрист, консультирует по данному вопросу: https://vk.com/otkaz450
Надеюсь не сильно утомил, спасибо за внимание)))
SOS! Help! Помогите!
Может быть среди вас есть человек, работающий в банке домрф (на будущее самый ужасный банк, с которым приходилось сталкиваться). Необходимо узнать, в каком городе находится закладная на квартиру! В банке уже 1,5 месяца не могут предоставить даже эту информацию, не то что отдать закладную на руки!
Ипотека погашена, квартира выставлена на продажу, сделка срывается!!! А банк не даёт никакой информации. Все разговоры заканчиваются на, как правило, вечно невтупляющем операторе. Никакие письма, обращения, отзывы на банки.ру или интернет-приёмной центробанка не приносят результаты. НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ!!!
Верю, что среди вас или ваших знакомых есть человек, кто может помочь! Мы на грани отчаянья!
Добрый день! в 2013 году взяли ипотеку и попали под субсидирование части процентов, чем успешно пользовались 5 лет до 2018г (программа на 5 лет). Условием субсидирования также было подтверждение работы каждые полгода в бюджетной организации.
В августе моя жена (на которую оформлена ипотека) переходит из одной бюджетной организации в другую и не подает справку с места работы. В январе 2019 АИЖК присылает письмо на старую организацию с просьбой подтверждения работы. В феврале 2019 жена подает справку с нового места работы с подтверждением работы с августа 2018г.
Теперь АИЖК требует вернуть часть процентов по субсидированию с августа по декабрь. Да, я понимаю, что вина есть, но с другой стороны справку все равно предоставили, хоть и с другой бюджетной организации. Правомерно ли требование о возврате части процентов?
сама АИЖК внятно по телефону не смогла ответить на этот вопрос. На сайте в поле "задайте вопрос" ограничение в 50символов
Ну что же, принимаю поздравления по поводу "выигрыша" в государственную лотерею под названием "Программа помощи ипотечным заемщикам".
21 декабря 2018 года между Сбербанком и нашей семьей было подписано дополнительное соглашение по которому банк освобождает нас от уплаты 30% текущей суммы ипотечного кредита.
Подарок от Карачуна, так сказать, получили ;)
Теперь по порядку:
1. После того как меня сократили с работы, подтвержденные доходы на каждого члена семьи (5 человек) значительно сократились.
2. Сверив своё положение с необходимыми для участия в программе помощи ипотечным заёмщикам параметрами, я собрался в банк.
3. Принесли кучу документов, отстояли в очереди, попали на примем - где нам с порога же дама объявила, что всем, мол, отказывают - даже валютникам, а вам тем более (у нас рублевая). Ну че делать, говорю, принимайте документы, посмотрим, что дальше будет. Процесс приема длился порядка часа, наверное.
4. Через неделю примерно, позвонили из банка и надиктовали еще список необходимых дополнительных документов, часть из которых касается самой ипотеки (тут для меня было несколько странно ходить с этажа на этаж в здании банка и запрашивать доки, которые есть во внутренней системе банка.. ну да ладно, чего не сделаешь будучи "ипотекнутым"), а часть оказалась платными - в БТИ нужно было заказывать технический паспорт на приобретённую квартиру.
5. Привез документы, сдал, ждите говорят.
6. Через месяц приходит СМС с текстом, как на картинке - ваше обращение требует дополнительного времени на рассмотрение, ну ок. Спасибо, что не отказ)
7. Такие продления продолжались вплоть до декабря 2018 года - то есть 4 месяца почти и вот жене звонят и говорят - приезжайте надо что-то подписать на такой то адрес. Что подписать непонятно. А так как я еще подавал на ипотечные каникулы, то действительно, не знал зачем вызывали.
8. Приезжаем в назначенное время на названный адрес, спрашиваем где найти такого-то Пупкина - нам назначено. Нет, говорят, здесь такого, ужо месяца четыре как переведен в офис на другом конце города.. Ну етить колотить - едем? ну едем, что делать то.
9. Приехали на адрес - там есть нужный нам сотрудник, что уже есть хорошо. Нас, говорим, что-то там подписать по ипотеке вызвали..;)
10. Мы вас, говорит, поздравляем, банк вам "простил" 30% от текущей суммы долга по ипотеке.. Ну и самое удивительное, говорит сотрудник банка, что вы единственная семья во всем Воронеже, кому в 2018 прилетел такой подарок))
Дня через четыре после подписания доп соглашения на ипотечный счет прилетела сумма равная 30%))
А вот сегодня еще и СМС дослали, что мол "прощение проведено" - формулировка, конечно, странная, но, дареному коню, СМС-ки можно даже матерные слать))
Справились? Тогда попробуйте пройти нашу новую игру на внимательность. Приз — награда в профиль на Пикабу: https://pikabu.ru/link/-oD8sjtmAi
После написания поста https://pikabu.ru/story/snizhenie_stavok_po_ipoteke_dva_raza... у меня появилось 2 подписчика, а так же чувство ответственности перед ними, я знал, что вы ждёте. Итак...
После снижения ставки в Сбере платеж стал 15 000 с чем то. Мне это показалось недостаточным и я обратился в некий дочерний банк ВТБ24 и АИЖК - Владимирский ипотечный фонд.
Менеджер по кредитам попросила у меня основные документы : справки 2ндфл, док -ты на квартиру, кредитный договор и справку о остатке долга в Сбере. Предварительно обнадежив меня , что мне скорее всего, одобрят недостающий 1,4 млн., мы распрощались на несколько недель. Через дней десять звонок- ипотека одобрена под 9, 5 % годовых, при страховке будет 9% годовых и платеж 13 050 р в месяц, Но сперва, вам надо закрыть потреб кредит в Сбере.
Кредит я благополучно закрыл в течении двух месяцев, о чем предоставил справку в АИЖК, и наступил "второй этап" рефинансирования. А именно , через дней десять пригласили на подписание нового кредитного договора в АИЖК. В течении нескольких дней поступает платеж на мой счёт в Сбере, о чем я за пару дней предупредил заявлением о досрочном полном погашении.
Затем в течении недели я обязан был взять из Сбера справку о погашении ипотеки и отсутствию претензий Сбера ко мне, идти с представителем Сбера в МФЦ, а ещё через дней 5 уже с представителем АИЖК ставить новое обременение. Снятие и постановку обременений я контролировал вот по этой ссылке https://rosreestr.ru/wps/portal/online_request .
Обошлось мне всё это 10000 за проведение сделки , 2000 ( или 2500) за оценку недвижимости и около 4000 за страховку на двоих лиц с повышающими коэффициентами ( специфика работы), о чем я ни капли не жалею.
Что имеем в итоге : все это я провернул за месяц, находясь за 200 км от Владимира, правда пришлось съездить раза 2 или 3 в родной город. Платеж снижался следующим образом 18371 р - заявление1 - 16660 - заявление 2 - 15500 - рефинансирование - 13 052 р в месяц. Я доволен. Так же хочется отметить, что Сбере всячески пытался помешать на уровне принятия заявления о досрочном погашении и выдачи справки об отсутствии претензий.
Прошу прощения за сумбурность, сделку я провел в середине марта, поэтому возможно, какие то моменты я упустил. Кому что интересно - спрашивайте в комментариях.