Это произойдет и с тобой

Сколько раз я читала истории о всяческих неприятностях в Зеленом-Банке-Который-Нельзя-Называть.  Думала, что меня не коснется. Пока не стала счастливым вкладчиком сего заведения)


Мужу позвонили из отделения и настойчиво потребовали явиться. Якобы для предоставления ксерокопии паспорта (wtf сразу же). Как хранители вклада в этом банке мы перепугались, и, конечно же, примчались после работы.  


По приезду выяснилось, что 22 октября муж ошибочно перевел к себе на счет деньги... с чужого депозита. Муж действительно закрывал в этот день депозит, но, как он думал, свой собственный. После закрытия депозита деньги перевел к себе на книжку и туда же докинул еще немного наличкой. Никаких бумаг о закрытии депозита у него не осталось (вот тут, конечно, наш косяк), но, по его заверению, сотрудник банка его убедила (знаю, звучит смешно) что документы можно и не оставлять. Собсна, там и было полторы бумажки. Стоит отметить, что депозит лежал больше трех лет и итоговая сумма была примерно той, которая и должна была начислиться. В СББОЛ мы не следили за счетами, ибо муж в этом не шарит, а я про вклад и не знала, открывался задолго до женитьбы, потому все так приблизительно.


Старший сотрудник банка все произошедшее объяснила тем, что молодой стажер не закрыла сессию предыдущего клиента, и его депозит был закрыт моим мужем (дословно: 'Ненуачо она месяц работает'). То есть муж просто ВЗЯЛ И ПРИСВОИЛ СЕБЕ ЧУЖИЕ ДЕНЬГИ.

Я попросила выписку с того счета, где открыт тот злосчастный незакрытый депозит мужа, и...Трое сотрудников, Карл, в течение пятнадцати минут не могли просто взять и посмотреть, сколько денег осталось на депозите! Пятнадцать минут они звонили кому-то в тщетных попытках разузнать о количестве средств и с неприкрытой неприязнью параллельно кричали в мое перекошенное от злости лицо: "Девушка, ну что вы? Это работа, у всех бывает!". Наверно, надо было стоять им улыбаться. Блджад, если я так с клиентами на работе буду общаться, мне голову открутят, честное слово. Впрочем, нам ли не знать, что тут о клиентах и не пекутся вовсе, ибо отбоя от таких лохов, как мы, нет (к большому сожалению).


Ну да ладно, я отвлеклась. Я предлагала сотрудникам как-нибудь с их компьютера войти в свой СББОЛ, но и без моего гениального вмешательства тайна счетов мужа открылась. В конечном итоге выяснилось, что муж таки имеет на депозите сумму на 4 тыс.р. меньше, чем он списал с чужого. Перед нашими носами быстро потрясли претензией, как выяснилось, пострадавшего пенсионера, показали выписки с наших счетов. Проворно оформили при помощи кучи бумаг зачисление с мужниного на счет этого пенсионера ошибочно списанных средств, на счет мужа закрыли уже его депозит, и, особо не извиняясь, отправили восвояси.


Так вот, к чему это я.

Что было бы, если бы мы сняли и потратили эти деньги? Если бы мы просто не приехали бы в этот банк? Вскрылась бы вся эта история, не обратись в банк по какому-то там поводу этот пенсионер? Он вообще пережил это событие?


И самое главное: выходит, твои деньги способен присвоить абсолютно любой человек? Человек с другими именем, фамилией и паспортом может взять и закрыть твой депозит, забрать твои деньги и кинуть себе на счет? Просветите меня те, кто в банках работает и знает систему - неужели из-за незакрытой сессии и ошибки операциониста такое возможно? И да, куда положить деньги, где не происходит таких кулстори?

Всем бобра, берегите друг друга и свои деньги.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Бурная реакция работников банка говорит о том, что они прекрасно поняли, что косяк их. Поэтому и кинулись так резво исправлять. А посеять чувство вины у клиента - первое дело, чтобы компенсации не требовал и жалобы не писал

раскрыть ветку
1
Автор поста оценил этот комментарий

Сбер он такой. Знакомым рекомендую Райффайзенбанк. Уже 9 лет там обслуживаюсь - доволен. Всякие продукты юзал - кредитки, ПИФы, счета, автокредит. Все удобно и гуманно.

раскрыть ветку
1
Автор поста оценил этот комментарий

Ггг, да тут было полнО историй о том, как деньги с карты СБ снимают мошенники хз где, и потом очень трудно найти концы, так что вы ещё легко отделались.

Так что, забирайте оттуда свои денежки, пока они целы.

Вот насчет "куда" - вопрос интересный.

раскрыть ветку
Автор поста оценил этот комментарий
Вы по сути своими действиями пошли на втекай сотрудникам и прикрыли их задницу. Банк ошибся? Банк сам решает свою проблему
раскрыть ветку
Автор поста оценил этот комментарий

Не совсем понятна суть ваших претензий. Ну зачислили по ошибке деньги. Ну вернули, молодцы. Я гораздо чаще слышала истории о том как в этом банке по ошибке переводили деньги на чужие счета и потом хозяева денег месяцами пытались их вернуть из-за таких кто "не приехал", "потратил" и т.д.

раскрыть ветку