Высокий сезон. Январь что ты делаешь...

Всем привет! Давно ничего не писал и тому была серьезная причина - декабрь у продавцов самая горячая пора, свободного времени почти не было, да и печатать после 15-часового рабочего дня не хочется. В продажах этот период именуется "высокий сезон" - в магазинах много людей, товар сметается с полок без разбора, подарки себе, подарки детям, знакомым, родным, любимым. Но гораздо интереснее и забавнее наблюдать следующий за высоким сезоном период ВОЗВРАТОВ. Ему нет названия, это не поддается логике и глядя на все это думаешь - люди, вы чем думали когда покупали? Именно историям возвратов я и хочу с вами поделится. Накипело, так сказать.

Приходит женщина - кухонный комбайн куплен 29.12. Возвращает 06.01.


-верните деньги.

-что случилось.

-ничего, просто не нужен.


Достаем комбайн, весь грязный, явно не один салатик был сделан этим чудо-девайсом.


-он работает?

-да.

-пользовались?

-нет.

- но он же весь в еде.

-вы мне его таким продали.

-О_о

*долгий разговор на тему политики возвратов и невозможности повторной продажи данного девайса, пожелания смерти всем родным, близким, тысячи проклятий, обещания жалоб в прокуратуру, РПН, полицию.



Приходит молодой парнишка лет 19. Диск ПКшный, вскрытый. Куплен до 1-го числа

-верните деньги.

-причина?

-он для ПК, а у меня ХБОКС. На компе я его активировал, а на приставке играть не могу.

-бл%ть. Дружище, ты понимаешь, что ты его использовал и ключ погашен?

-но на приставке он не работает...

-а на компе?

-работает. Куда мне подойти за деньгами? По закону вы мне обязаны...

*мои родственники точно умрут страшной и мучительной смертью.


Два пьяных мужика вваливаются в магаз таща 55-дюймовый телевизор. Без упаковки и защитной пленки. Просто телевизор. Кидают его на пол.

-где этот му№%озвон?

-Доброе утро!(утро, карл, второе число!)Какого конкретно м"дозвона вы ищете?

*описывают одного из наших продавцов.  вызываю.

-Добрый утро! Что у вас случилось?

-ты чего мне продал,(обращение, которое мое воспитание не позволяет мне указывать здесь.)

-телевизор. Что у вас с ним.

-он не работает. Ты мне сказал, что это надежный телевизор, а он, бл"ть сломался на второй день.


Кое-как успокаиваем человека, объясняя, что всякое бывает, давайте его проверим и поменяем. Подключаем ТВ и видим...огромные трещины на экране, которые сходятся в одной точке. Явно механический бой.

-мужики, так он разбитый.

-вы нам его таким продали.

-но вы же сказали, что он работал...

-бл%дь...Парни, че ваще никак не поменять?

-нет

Забирают телевизор, уходят в закат. Мораль - открывая шампанское помните, что направлять бутылку необходимо строго туда, где нет: людей, техники,мебели,домашних животных, люстр, окон. Берегите себя и все что вас окружает!


И таких историй множество. Чего только люди не возвращают в магазины. Но иногда истории бывают и грустные. 31 число, вечер, приходит девушка с грустным выражением лица и просит вернуть деньги за бритву, купленную пару часов назад.

-пользовались?

-нет, даже и не вскрывали.

Смотрим и правда - новенькая бритва.

-почему возвращаете?

-он недостоин подарка...

*произвожу возврат, при этом пытаюсь прикинуть себе ситуацию и как разворачивались последние два часа в жизни девушки.


Вот такие вот разные истории. Желаю, чтобы у вас в 2017 году все покупки были по карману, случайности не портили праздников, а ваши близкие люди всегда были достойны подарков! Хоть и запоздало, но с наступившим!

88
Автор поста оценил этот комментарий
А паренек с диском явно разбирается в компах
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
52
Автор поста оценил этот комментарий

думаю он все понимает. Просто нахалявку хотел поиграть.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Кстати, кстати. 

В предыдущем посте было про техносилу же:

"А чтобы бюргеру не было одиноко, цены техносилы мы узнаем в посте четверга."

раскрыть ветку (1)
8
Автор поста оценил этот комментарий

а потом начилась новогодняя дичь. Но узнать цену техносилы не сложно.

холодос индежуть подорожал на 200 рублей

холодос бош подорожал на 2000

стирка подорожала на 2000

смартфон в цене не изменился

В общем и целом цена на промопозиции выросла после акции. И были выше до акции. Такие дела.

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий
Про бритву пиздежь. Она входит в список товаром не подлежащим возврату. Товар личной гигиены бла бла бла…
раскрыть ветку (1)
12
Автор поста оценил этот комментарий

Подтверждаю. Пиздит автор, как дышит. Много и часто.

А если серьезно, то я могу вернуть практически все - нет технических ограничений. Вопрос лишь в последствиях для меня и магазина. Закон мне позволяет не возвращать ничего из ассортимента в принципе, но зачастую мы идем навстречу.

Автор поста оценил этот комментарий

А весной то чего?

раскрыть ветку (1)
5
Автор поста оценил этот комментарий

праздники не причем. Не знаю как это объяснить - весной процент неадекватов самый высокий. Они орут, устраивают истерики, кидаются предметами.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Работаю в СЦ по ремонту мобильной техники уже несколько лет. "Хорошие" пожелания выслушивал каждый день, у вас хоть это сезонно.
раскрыть ветку (1)
3
Автор поста оценил этот комментарий

не. Мы тоже каждый день. Но чтобы по 10-15 раз, это после НГ и весной.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

В некоторых гарантосах есть надпись " товар проверен по качетву, комплектности и внешнему виду, с условиями гаранти согласен" ну как-то так, бывают вариации.  Нет подписи - товар не проверен, следовательно у продавца нет доказательст того, что он был нормальным

раскрыть ветку (1)
4
Автор поста оценил этот комментарий

А вот здесь Закон на стороне продавца. По сути если потребитель ПРИНЯЛ товар, то считается по умолчанию, что он не бит и не крашен. И все непонятки в пользу продавца. Такие дела.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Не совсем так, а если ты машину с пробегом продаешь? Поэтому есть документ, описывающий комплектность (спецификация) и состояние (в данном случае гарантийка).

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Я не продаю автомобили с пробегом. Еще раз - в законе вот так. Именно так. И это работает. Не силен в авто, поэтому на другом примере - Вы купили пиццу. Открыли дома коробку, а там пусто. Вы идете обратно. Продавец, скорее всего извинится и отдаст вам пиццу. Но...он вправе отказать. Почему? Представьте, что закон будет на стороне покупателя в подобных случаях. Тогда вы сможете придти домой, выложить пиццу и потребовать с магаза вторую под видом первой. Это относится и к техники - товар передан, значит ДКП заключен. Покупатель ОБЯЗАН убедится в целостности товара. Ему дано право попросить продавца проверить, воспользуется он или нет - его выбор. Если не проверил сам и не попросил показать, значит принял товар который тебя устроил.