Высокий сезон. Январь что ты делаешь...
Всем привет! Давно ничего не писал и тому была серьезная причина - декабрь у продавцов самая горячая пора, свободного времени почти не было, да и печатать после 15-часового рабочего дня не хочется. В продажах этот период именуется "высокий сезон" - в магазинах много людей, товар сметается с полок без разбора, подарки себе, подарки детям, знакомым, родным, любимым. Но гораздо интереснее и забавнее наблюдать следующий за высоким сезоном период ВОЗВРАТОВ. Ему нет названия, это не поддается логике и глядя на все это думаешь - люди, вы чем думали когда покупали? Именно историям возвратов я и хочу с вами поделится. Накипело, так сказать.
Приходит женщина - кухонный комбайн куплен 29.12. Возвращает 06.01.
-верните деньги.
-что случилось.
-ничего, просто не нужен.
Достаем комбайн, весь грязный, явно не один салатик был сделан этим чудо-девайсом.
-он работает?
-да.
-пользовались?
-нет.
- но он же весь в еде.
-вы мне его таким продали.
-О_о
*долгий разговор на тему политики возвратов и невозможности повторной продажи данного девайса, пожелания смерти всем родным, близким, тысячи проклятий, обещания жалоб в прокуратуру, РПН, полицию.
Приходит молодой парнишка лет 19. Диск ПКшный, вскрытый. Куплен до 1-го числа
-верните деньги.
-причина?
-он для ПК, а у меня ХБОКС. На компе я его активировал, а на приставке играть не могу.
-бл%ть. Дружище, ты понимаешь, что ты его использовал и ключ погашен?
-но на приставке он не работает...
-а на компе?
-работает. Куда мне подойти за деньгами? По закону вы мне обязаны...
*мои родственники точно умрут страшной и мучительной смертью.
Два пьяных мужика вваливаются в магаз таща 55-дюймовый телевизор. Без упаковки и защитной пленки. Просто телевизор. Кидают его на пол.
-где этот му№%озвон?
-Доброе утро!(утро, карл, второе число!)Какого конкретно м"дозвона вы ищете?
*описывают одного из наших продавцов. вызываю.
-Добрый утро! Что у вас случилось?
-ты чего мне продал,(обращение, которое мое воспитание не позволяет мне указывать здесь.)
-телевизор. Что у вас с ним.
-он не работает. Ты мне сказал, что это надежный телевизор, а он, бл"ть сломался на второй день.
Кое-как успокаиваем человека, объясняя, что всякое бывает, давайте его проверим и поменяем. Подключаем ТВ и видим...огромные трещины на экране, которые сходятся в одной точке. Явно механический бой.
-мужики, так он разбитый.
-вы нам его таким продали.
-но вы же сказали, что он работал...
-бл%дь...Парни, че ваще никак не поменять?
-нет
Забирают телевизор, уходят в закат. Мораль - открывая шампанское помните, что направлять бутылку необходимо строго туда, где нет: людей, техники,мебели,домашних животных, люстр, окон. Берегите себя и все что вас окружает!
И таких историй множество. Чего только люди не возвращают в магазины. Но иногда истории бывают и грустные. 31 число, вечер, приходит девушка с грустным выражением лица и просит вернуть деньги за бритву, купленную пару часов назад.
-пользовались?
-нет, даже и не вскрывали.
Смотрим и правда - новенькая бритва.
-почему возвращаете?
-он недостоин подарка...
*произвожу возврат, при этом пытаюсь прикинуть себе ситуацию и как разворачивались последние два часа в жизни девушки.
Вот такие вот разные истории. Желаю, чтобы у вас в 2017 году все покупки были по карману, случайности не портили праздников, а ваши близкие люди всегда были достойны подарков! Хоть и запоздало, но с наступившим!
О-о. Все знают, что "Покупатель может обменять товар, который ему не подошел, в течение 14 дней, и это законЪ". Никто не знает, что строчкой ниже в том же законе написано, что для такого возврата нужно полностью сохранить упаковку, товарный вид, потребительские свойства, заводские пломбы и пр, а поэтому попользоваться вещью недельку, а потом вернуть в магазин - не получится.
Кому интересно: Закон ОЗПП, ст. 25 п.1, моя любимая.
Часто такое было с фотиками после праздников. Приносят и говорят:
- не подошло, верните деньги.
- пользовались?
- только проверили, несколько снимков
продавец делает снимок, а наименование файла, к примеру, AMG_0829, т.е. человек за праздники отснял более 800 фотографий, отчистил карту и внутреннюю память и пришел вернуть деньги. В таких возвратах отказывали. Ну и нам желали примерно того же, что и автору поста.
в 96-м, когда денег на заводе платили мало и оооооооочень редко, чтоб кормить семью устроился я в продмаг грузчиком. платили вовремя и вполне достойно. доплачивали прилично за то, что в круглосуточном магазине ночью приходилось выполнять роль еще и охранника. помню приличную на вид парочку, накупившую вечером всяких ништяков, мартини и ананас на приличную сумму. в 2 ночи они вернулись бухими с половинкой ананаса и требованием вернуть за него деньги. или бутылку водки. по человечески уже не понимали, им хотелось догнаться любой ценой, а денег не было. пришлось жать тревожную кнопку.
другая парочка к бухлишку взяли кило копченой мойвы, вскоре вернулись с претензией к качеству рыбы и жаждой возврата денег. разворачивают кулек (фасовочным материалом тогда была плотная серая бумага) - а там лишь головы, кишки и хвосты. примите, говорят, по весу, нам лишнего не надо. на ногах еле стояли , даже вызывать никого не пришлось.
Вот мне интересно, это прикол такой заставлять пробку спецом вылетать в тесной квартире? Я понимаю, когда там гонщики на пьедестале спецом хлопают шампанским, но дома то зачем? Шампанское элементарно открывается без столь разрушающих последствий.