Скупой платит дважды
Хочу рассказать, как я судился с магазином www.advocam-shop.ru и выиграл почти трехкратную сумму от регистратора. Надеюсь это кого-то подтолкнет не давать магазинам спуску и заставлять требовать, то что вам причитается законом.
10.09.2014 года я купил регистратор AdvoCam DF8 SE, который оказался сам по себе типичным китайцем с нашим шильдиком, так еще и бракованным.
08.11.2014 я его сдал в ремонт, а получил только 11.01.15. Постоянно кормили завтраками, а под конец еще не уведомили, что я могу его забрать. Починить его мне не смогли.
Чему я в общем то и обрадовался, тк теперь имел полное право требовать возврат денег за этот регик. Но не тут-то было, когда я позвонил в офис, их директор начал мне рассказывать, что я не имею права требовать деньги и они могут сделать только обмен. С просьбой кинуть мне статью, описывающую это, меня мягко послали, сказав, что им на это нет времени. То, что я и зачитал статьи из ЗОПП, прошло у них мимо ушей.
Ну и я недолго думая написал официальную претензию, спасибо гуглу за помощь в ее написании. Далее мне надо было ее вручить, но тут тоже не все просто оказалось. По юридическому адресу в Климовске у них офиса нет, так что и заглядывать некуда. А вот офис по фактическому адресу оказался закрыт, ну так мне сказали в офисе, когда я туда позвонил. Просто так в тот офис не попасть, тк там охрана на входе и нужен пропуск.
К счастью против таких личностей в законе прописаны методы борьбы. Я просто отправил им на оба адреса заказные письма с уведомлением о вручении. Что самое интересное посылку по юридическому адресу кто-то забрал, но мне никто из компании не позвонил. Далее я как честный человек, позвонил и уведомил, что на почте по фактическому адресу их дожидается моя претензия, но говоря короче им на это было пофигу. И задал вопрос, связанный с тем что вы там решили на счет, той претензии, которую вы уже получили, мне ответили, что они ничего не получали. Отличный у них сервис я скажу. Спустя месяца два к мне пришло уведомление о вручении по юридическому адресу и вернулась претензия с фактического адреса.
Любой из этих посылок было достаточно для обращения в суд. Далее я узнал об очень хорошей организации в Подольске. У нас оказывается есть общество защиты прав потребителей при мэрии города и ее услуги бесплатны. Там то мне и помогли правильно составить исковое заявление, которое я 18.05.2015 отнес в суд.
Ну а дальше было два заседания, на которые магазин не явился. Дело я выиграл и суд присудил мне выплатить около 21 тысячи при цене регистратора в 6.5 тысяч. Подождав еще месяц, пока решение судьи вступит в силу я отнес документы судебным приставам. Но и тут магазин показал себя в все красе проигнорировав письма от них. В результате приставы обратились в банк, который просто списал с их счета 21 тысячу для меня и еще 10 тысяч в виде штрафа в свою пользу.
Ну в общем все вышло довольно затянуто из-за особенностей бюрократического аппарата, там на каждое уведомление дается более месяца на реагирование и скорости работы почты
И данный случай очень хорошо описывается поговоркой Скупой платит дважды, хотя в моем случае тут многократная разница вышла.
Жаль нельзя, как в США, шестизначную сумму требовать по любому поводу. Чтобы от слова "суд" у продаванов поджилки тряслись и рука непроизвольно за кошельком тянулась.
У нас и 50 тысяч редко удовлетворяют, что косвенно стимулирует и дальше толкать дерьмо.
PS Молодец что не забил! Ведь на это и был весь рассчет.
Была история с одним пацанчиком:
Царапнул мне крыло и бампер, машина на гарантии, ремонт только в сервисе и цена от 7к за элемент. Страховки у пацанчика не оказалось, договориться мирно на 15к само собой отказался и сказал, что суды и пр. ему не помеха. Оценка, суд и вот паря уже должен ремонт+судебные расходы. Поскольку паря изначально не собирался добровольно платить, то я его обрадовал исковым с обеспечительными мерами, где указал его авто, после чего он, побоявшись потери авто, выплатил вред)
Можно не дожидаться обратного корешка себе на почту о том, что письмо было вручено. Изначально отправляется с почты заказное письмо с описью содержимого и с уведомлением о вручении. Дата посылки письма идёт как дата уведомления. Но для этого нужен отказ в каком-либо виде от получения этой бумаги на руки, хоть устный (но чтоб можно было его подтвердить). Если такого отказа нет (офис закрыт совсем, и телефон не берут), то нормально идёт дата поступления письма (именно не вручения, а дохождение письма до адреса) на юр.адрес фирмы. Дата берётся по трекеру на сайте почты. Юр. адрес берётся из Егрюл. И никуда больше (в какие-то офисы, магазины и прочее) посылать не нужно. После этого выжидается положенное время на реакцию фирмы (месяц кажется) и можно подавать заявление в суд.